2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Много раз семьёй отдыхали в Турции. Выбрали этот отель...
Много раз семьёй отдыхали в Турции. Выбрали этот отель по множеству положительных отзывов. НО! К сожалению, очень расстроились после посещения отеля в марте. Бассейн подогреваемый в отеле только был один, в тускло помещении. Хамам и сауна не работали. Довольно холодно было в этом помещении находиться после бассейна.
Еда каждый день однообразная, но вкусная. В середине отпуска уже все надоело.Из фруктов только яблоки, бананы, мандарины.
В последние дни нашего отпуска проходили конференции (Местных жителей). И начался КОШМАР! Куча людей везде, никакого соблюдения дистанции, в ресторане жуткие очереди! Стояли по 10 минут в очереди за одним блюдом! И никакие тесты на Covid 19 перед заселением они конечно же не сдавали! Персонал с таким количеством людей просто не справлялся!
Очень порадовало отношение Екатерины на гестрилейшн, всегда помогала и отвечала на все вопросы! Спасибо большое!)
К сожалению, в первый раз так ужасно отдохнули...
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Татьяна rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.0 Children services
3.0 Location convenience
3.5 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
09:45 03.04.21
Уважаемая Татьяна!
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Нам очень жаль, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались.
Наш отель принадлежит к цепочке крупных конгресс отелей. В зимние месяцы у нас проходят различные конференции. Нам жаль, что это омрачило Ваш отдых.
Ваш отзыв переведен на турецкий язык и передан высшему руководству.
В отеле весь персонал обязан ходить в защитных масках, но туристам, как местным так и иностранным, использование масок настоятельно рекомендуется. Отель является обладателем сертификата безопасности и каждый день к нам приходят независимые проверки. Мы согласно требованиям министерства здравоохранения проводим все меры профилактики.
Мы очень надеемся на новую встречу с Вами.
Желаем Вам, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным!!!
13:37 05.04.21
Татьяна здравствуйте. скажите, а в каких отелях раньше отдыхали? на саиз-за ограничений
21:20 05.04.21
Елена, зимняя концепция отеля очень скучная, анимации практически нет. Все открытые бассейны ужасно холодные. Персонал отеля не справился с заездом конференции, хотя позиционирует себя как крупный конгресс отель!!! Очень многие туристы были возмущены и даже устраивали скандалы. Для нас отдых был полностью испорчен, но это именно в наш заезд. Возможно отель и неплохой, но в зимний период там делать нечего!!! Причём за такие деньги!!!
13:39 05.04.21
на сайте указано о временном закрытии хамама из за пандемии. фрукты видимо сезонные. можно по существу больше? работа персонала, качество напитков, территория и т.д.
10:13 06.04.21
еще раз здравствуйте. так и не поняла, где вы раньше отдыхали?) дело в том, что зимний отдых это всегда минимизация, насколько я знаю. часто, что то ремонтируют. Концепции отдыха как правило отличаются. У Вас очень низкие оценки за номера, безопасность в отеле и т.д. были случаи кражи или, что то подобное? за номер очень низкая оценка, тоже все плохо? ну и анимация 2, так разве Вам ее обещали? спасибо ха обратную связь.
Add a comment
Add a comment