Vacation as a C маленькими детьми in
March 2021
- Do not recommend the hotel
09.03.21 - 13.03.21
3
4 accommodation
3 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отель не понравился!
Заселение и номер.
По приезду в отель нас отправили на завтрак, тк номер ещё не был готов. После завтрака выдали карту-ключ от номера 202 и мы отправились заселяться. Номер просторный, чистый, но очень простой. В номере кровать кинг-сайз, раскладной диван и детская кроватка. Сантехника в санузле свежая, но шланг душа протекал и освещения очень мало, побриться невозможно. Стульчак унитаза не поднимался плотностью, постоянно падал, сын не мог нормально сходить в туалет.
Уборка.
Полотенца меняли каждый день, но видимо присутствует их нехватка, потому что часть полотенец один раз доносили позже. Убирали не очень чисто, постельное белье меняли раз в 2 дня, шампунь/гель для душа пополнили только 1 раз за 4 дня. Воду пополняли каждый день.
Питание.
Очень, очень скудно. Завтраки однообразные, в принципе как и везде. Обеды проходят в ресторане возле бассейна. Постоянно стоят очереди. Часть блюд накладываешь себе сам, часть накладывает персонал. Накладывает персонал- будто открывает от себя последнее... когда просишь положить ещё, делают вид что не слышат. Блюда никакие, несколько раз в обед была рыба, точнее не рыба, а голова и возле головы небольшой кусочек, мы так и не поняли что это было... В пятницу был рыбный ужин. Крабы были ледяными,видимо их только из морозильной камеры достали. Креветки накладывали по 3-4 штучки, на просьбу добавить ещё, повар качал головой и говорил «приятного аппетита». Утром выпечка не плохая, в обед и на ужин десерты никакие, многие покрыты какими то непонятными и неестественными блёстками. Пиво и напитки теплые, кола порошковая.
Персонал через одного носит маски, о перчатках и речи нет. Вилки и ножи на завтрак чуть ли не швыряли на стол, предварительно подержав их хорошенько в руках без перчаток. На баре возле пляжа вафельный рожок для мороженого берётся голыми руками, потом берётся тряпка, которой вытирают барную стойку, и так не один раз. В обед нет никакого диет питания, что явилось для нас проблемой.
Бассейны и пляж.
В описании отеля заявлено, что есть бассейны с подогревом. На самом деле подогрева нет, либо же он очень слабый. Даже в бассейне для самых маленьких вода была холодная. Бассейн с горками вечером закрывается когда этого захочет персонал, хотя указано, что работать должен до захода солнца. Сначала пришлось немного поругаться, а потом вроде нашли общий язык с работником аквапарка) Сами горки старенькие, чувствуются стыки, кататься нужно на ковриках , их всегда и всем хватало. Дети горки оценили!
При нас вечером в качестве очистки бассейна , не стесняясь, засыпали мешок хлорки.
Лежаки на пляже не всегда чистые. Один лежак 4 дня был облит каким то напитком, так его никто и не помыл. На зонтиках нет крючков для одежды. Полотенца менялись в номере по запросу. Один раз поменяли относительно быстро, другой раз после сорока минут ожидания мы просто ушли на пляж. Понтон длинный, спуск в море один, постоянно очередь, кто то набирается смелости чтобы войти в море, кто то выходит из моря. С берега лучше быть в кораллках, тк вход в море почти весь в кораллах, за исключением нескольких лагун, самим и с детьми можно искупаться, глубина всего 60-70 см.
Территория отеля не большая, зелёная и чистая, смежная с отелем Nubian Island (там мы не были), минус- не везде есть спуск для детской коляски, приходилось нести коляску в руках. Так же и со спуском на пляж, только ступеньки, не самые широкие и удобные.
Очень назойливые ребята пляже , предлагающие услуги спа и косички - их назойливость отбивает всякое желание даже здороваться!
Так же неприятным моментом было то, что каждую ночь срабатывала пожарная сигнализация - звонок, который несколько раз подряд надрывно звенел. Первую ночь думали что пожар, но как нам потом объяснили, кто то закуривал в номере и сигнализация срабатывала. На самом деле это ужасно, когда ты спишь и тебя будит этот ужасающий звон.
Отель очень старый, неуютный, своих денег не стоит. Нам не понравился совсем, поэтому на 5й день мы переселились в другой отель, где продолжили свой отдых с комфортом и уютом.
Удивительно, что отель в который мы переселились, имеет рейтинг ниже, чем рейтинг Nubian Village, что ставит под вопрос правдивость ранее написанных отзывов.
Advantages
Чистая территория
Added
03.04.21
23:59
(4 215 characters in the review)
say Thanks
18:25 08.04.21
Уважаемая Екатерина,
приветствуем Вас из отеля Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и потраченное время на написание отзыва.
Ваш отзыв был переведен и отправлен на ознакомление менеджменту отеля.
Прочитав и тщательно ознакомившись с представленными аргументами, мы не согласны с некоторыми из них.
По международным правилам заселение в 14:00, по условиям бронирования Вам предоставили номер Супериор в главном корпусе, как Вы и бронировали, заселили Вас в номер раньше. Если есть какие либо пролемы с сантехникой, Вы можете обратится на ресепшн или к русскоговорящим сотрудникам отеля для устранения неполадок в Вашем номере. Постельное белье и полотенца меняют ежедневно, таже ежедневно пополняют шампунь и гель для душа.
Нам очень жаль, что Вас не удолитворило питание в нашем отеле. Что касается качества и вкуса еды, это очень субьективно и зависет от индивидуальных вкусовых пристрастий. Наш шеф-повар всегда готов удовлетворить Ваши потребности индивидульно. Весь персонал отеля опрятный, и во время работы использует перчатки и маски. Бармены выдают мороженое исключительно с бумажной салфеткой. На период Вашего отдыха в отеле вода в бассейне была 27,3 градуса. Хлор в бассейн засыпают в определенном количестве (в меру).
Мы искренне хотим изменить Ваше мнение о нашем отеле и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова у нас.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Nubian Village.
07:59 14.04.21
А в какой отель Вы переселились? Хлорку в каждом отеле засыпают, для дезинфекции,что здесь необычного? Понтон в этом отеле на побережье Набк, 100 метров!!! Вы не были в других отелях в Набке)))) да и не в Набке понтон короче, чем 100м нужно постараться поискать отель.
08:12 14.04.21
Мы переселились в reef oasis blue bay. Прекрасный отель. Понтон ~ 30 м.
23:19 26.04.21
Полностью согласна, с отзывом автора! и про холодный бассейн,мы подходили спрашивали, при нас меряли температуру воды, она была 24-26 градусов, все 10 дней нашего отдыха!
и про мороженое голыми руками!
Add a comment
Add a comment