Vacation as a couple in
March 2021
- Abstained
13.03.21 - 18.03.21
4
5 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Египет и сервис две разные планеты)))
Были в Гранд Оазис с 13 по 18 марта 2021 года - с друзьями (муж,я и семейная пара - друзья).
В Египте были не раз, а много-много раз, особенно на заре заграничного туризма, но Египет все тот же - без развития вообще.
Поездка была организована самостоятельно от начала до конца. Все реально работает и Букинг на высоте, не подвели ни разу на всем протяжении нашего путешествия. Перелет быт регулярными авиарейсами авиакомпании "Турецкие авиалинии" из Москвы через Стамбул (новый аэропорт) в Шарм-эль-Шейх. Лететь так комфортно- это сказка. Перелет спокойный, удобный и комфортабельный, не устали, стыковки между рейсами были не более 2 часов.
Из аэропорта в отель заказывали такси через букинг, все было прекрасно организовано. При прилете нас ждал представитель с табличкой, на которой была написала фамилия заказчика, мы загрузились и доехали до отеля. Обратно такой же сервис, за сутки пришло сообщение на почту, что такси будет подано в назначенное нами время и телефон водителя, в аэропорт были доставлены вовремя. От аэропорта до отеля ехать 14 минут, отель находится очень близко и, если бы, не длинные расстояния для разворота такси на дороге, поездка была бы намного быстрее.
Почему в Гранд Оазис? в отель 4*... было несколько причин: 1) удачное расположение отеля в бухте, где в этот сезон не было ветра 2) красивый коралловый риф 3) короткий пирс до рифа и доступа к морю 4) возможность купаться в море без специальной обуви
Коротко про допуск в Египет и выезд обратно. Удивительно, но аэропорт Шарма грязный и вонючий. Туалеты завалены мусором, мыла нет, антисептиков тоже. Но! Какой контроль по шмону! Обыскивают, просвечивают, залезают в ручную кладь на входе в аэропорт и при досмотре при запуске в зону вылета. При чем делают это вяло и никуда не торопятся, с любопытством заглядывают в сумку и вытаскивают все, что считают нужным. Очереди от этого огромные. Обстановка накаленная при этом. Желания вернуться в Египет отпадает бесповоротно.
Отрицательный тест на КОВИД19 просят показать при въезде только ушлые египтяне, желающие содрать с вас денег, больше его не просит никто!
Заселение. Прекрасно встретили. Оформили быстро, нас ждали. Оплата на месте картой виза, вообще без проблем, списание денег по курсу, все ожидаемо и без сюрпризов. Однако, номер был готов только один. Но мы прилетели в 10 утра, а заселение, как известно, после 14:00, то это совсем не беда. Сразу надели браслеты, можно идти на пляж, там перекусить до обеда и все, отпуск начался.
Был один момент. Один сотрудник вызвался нас проводить до номеров, дорогу показал (спуститься на один этаж по лестнице), дверь открыл, телевизор включил, муж подает ему доллар, он берет и говорит... а это мало))) нормальный такой египетский нахал))) чемоданы то не принес!
Поселили нас в главный корпус, у основного бассейна, с прекрасным видом на бассейн и вообще все рядом, ресепшен, столовая, где кормят завтраками, обедом и ужином. 1 этаж, выход на терраску и сразу на улицу, обходить не надо, с террасы отлично ловил вай-фай при небольшом спросе и численности разбирающих интернет. С террасы вечером можно было наблюдать некоторые развлечения, устраиваемые аниматорами после ужина.
При заселении паспорта не забирают, а только снимают копию, депозит не берут.
Номер. Стандартный. Две полутороспальные кровати, матрасы удобные. Прикроватная тумбочка одна, между кроватями. В номере ЖК телевизор с 2 русскоязычными каналами (Россия и ТНТ) – вход в USB есть, но флешку не читает, мини-холодильник, чайник, чайные принадлежности: 2 бумажных стаканчика, пакетики чая, сахар, кофе, сливки. Каждый день ставят сколько то бутылочек воды по 0,5 л. Воды хватало))) Шкаф большой, вешалок не много. Так же в номере столик и 2 кресла, на балконе тоже 2 стула и столик. Санузел стандартный. Сантехника работает кое-как. Душ в ванной бежит без особого напора и при большем водоразборе (при полном заселении отеля) видимо вообще перестанет бежать. Столешница каменная с врезной раковиной, унитаз с гигиеническим душем, бежит только холодная вода и биде. Сантехника старая, затертая, но работает и это уже плюс. Для мытья: гель для душа, шампунь и крем для тела в маленьких баночках, пополняют когда закончится. Кусочек мыла. Фен стационарный, достаточно мощный, высушить и уложить волосы вполне можно. Балкон тоже большой, столик и 2 кресла. Белье сушили на балконе, там к стене прикреплена приспособа для сушки мокрого белья. Кондер работает исправно, грязноват, но рабочий и с функцией своей справляется. В общем обычный такой совдеповский номер с поношенной мебелью и в некоторых местах разбитой на полу плиткой, просторный, все, больше и не надо ничего.
Розеток в номере достаточно, но если у вас много гаджетов, телефоны, часы, адаптер, фумигатор опять же надо воткнуть - берите удлинитель, пригодится. Да, фумигатор нужен, однозначно, комаров вечером навалом, мухи тоже залетают. На улице не кусают, брали с собой средство от комаров, не пригодилось, а вот фумигатор в номере нужен.
Уборка в номере. Ой, можно не буду рассказывать)))) полотенца меняют каждый день, наверное. Постельное меняют раз в 3 дня. Помыла сама пол один раз и попросила молодого человека, который убирался на нашем этаже больше ничего у нас не делать, но он все равно приходил))) наверное менял полотенца и постельное, иногда добавлял мыльные бутыльки.
Пляжные полотенца отдельная история, честно сказать. уже отвыкли от того, что на пляже их не меняют. Приходится сушить, если повезет поймать горничного мальчика, то поменять полотенца можно, а так весь отдых ходите с одними и теми же полотенцами.
Территория отеля. Много зелени, газонов, все ухожено и цветет. Тротуарчики, дорожки рассыпаются (старые), кое-где их ремонтируют. Все старое, но ухожено и чисто, поливают травку, чистят, метут. На территории несколько бассейнов, в зимний период вода подогревается в малом бассейне и в детском. В большом бассейне была прохладная водичка, но стояла жара 28 градусов, вода была не хооднее, чем в море)))
Животные на территории. Такие мини-цапельки гуляют, интересные.
Пляж. У отеля не очень большая береговая линия, по пляжу ходят предлагальщики всевозможных услуг (массаж, вечерние прогулки, экскурсии), не замечала чтобы кто-то что-то искал, но не оставляйте без присмотра свои вещи. Лежаков на пляже хватало, место всегда можно найти в любое время, так что занимать лежаки не имеет смысла. Их можно передвигать, разворачивать как вашей душе угодно. На пляже мелкий песочек. Зонтики с тентом или просто деревянные типа навеса. Солнце активное, пользоваться защитными кремами обязательно, особенно плавая в воде! На рыбок отвлечешься, спина, плечи и икры на ногах обоглились уже. Море бесподобное, чистое, коралловый риф красивый, рыбок много и всяких разных. Температура воды была в марте 23 градуса, заходить неприятно, но выход есть, с пирса прыгаешь и уже никуда не денешься, плавай и наслаждайся. Берег чистый. Слева от пирса такая отгороженная зона для детей с песком без камней или кораллов, к вечеру даже водичка прогревается и приятная. Справа так и не поняли что... как-будто ВИП-зона, но ни плавать, ни загорать там не пускали никого.
Сам пляж выполнен каскадом, лесенки, ступеньки. Но зато лежаки стоят в один ряд на каждом уровне и за твоей головой никто не мешает, не сыплет песок и прочее.
На пляже всего одна точка, где расположен душ и туалет, на самом верху, очень неудобно. Кроме этого места больше нет нигде крана для того, чтобы обмыть ноги, когда ты идешь с пляжа к отелю... в бассейн, например.
Бар на пляже работает с утра, выпивка алкогольная с 10 часов, кормежка на пляже с 13 часов. Кормят гамбургером с египетской сосиской и овощами и типа шаурмы какая то еда, картофель фри еще. Не понятно почему с 13? это типа для тех, кто в обед не наелся?! и народ резонно уходит в столовую в главном корпусе и с гамбургером народа почти нет. Нет ни фруктов, ни выпечки... это непонятно при системе - все включено! В фото загрузила расписание работы отеля по формуле "Все включено", обратите внимание)))
Анимация. Ребята аниматоры – вялые, но пытающиеся! После завтрака на пляже для всех желающих - йога, танцы, зарядка! После трех в теплом бассейне типа аквааэробика и игры... водный футбол, если команды наберутся. Вечером после ужина... караоке, какие-то конкурсы, танцы. В общем движняк есть, если есть желание, можно участвовать и получать удовольствие. Аниматоры будут рады и удивлены вашей энергии.
Питание. Голодными не были. Через день все повторяется. Создают очереди большие из-за раздачи, а персонал не торопится и не старается. Просишь положить один кусок, пихает другой, пару раз даже скандал из-за этого был, мужчина возмущался, что ему не кладут нормальный кусок мяса на который он показывает. Фрукты апельсины, бананы, гуава, мандарины, дыня... вот фезалис удивил... - все дозированно, по кусочку. Но брать можно хоть 10 раз. Непонятно зачем, беру тарелку там четверть апельсина, полбанана и 2 куска дыни, прошу чтобы убрали банан и положили апельсин - нет, ну и ладно. Через какое то время подхожу опять беру порцию, в итоге бананы выкидываются.... спрашивается, зачем это делают? Выпечки достаточно, все вкусное и свежее. Какие-то десерты готовят, желе фруктовое, печенюшки. Всегда два вида супчиков, в основном пюре, даже вкусные. Салаты порционно разложены, но все стоят так, чтобы приходилось просить, показывать пальцем, тебя через раз понимают, в итоге очередь. Если берешь овощи отдельно, вообще целая история. Называешь, что положить в тарелку, тебе кладут, но мало, приходится повторять еще. Вот эта система накладывания, вынуждает просить, как-будто ты не заплатил за питание, просто идиотизм, а не обслуживание. На горячее на ужине жарили на огне великолепный люля-кебаб, крылышки, ножки куриные гриль, рыбу. Говядину готовят хорошо с подливкой. Просто курица или индейка сухая и невкусная. На гарнир рис, овощи, картофель. Рыба всегда была, просто жареная или в кляре, готовят ее вкусно, но не соленая. На столах стелят белую бумагу формата А3 и кладут приборы в запечатанном пакете, правда после уборки посуды, брызгают на столы чем-то, надеюсь антисептиком хотя бы, воды и тряпки не втдела. Соль, перец на раздаче в бумажных пакетиках, как в Икее, на столе нет. Салфеток бумажных вообще нет. Вот с вилкой тебе одна салфетка и хватит тебе! Тарелки с отколотыми краями, стаканчики пластмассовые, под горячее бумажные. В общем вот вроде бы не голодные, но все как в столовке в 20 веке.
Вообще с кормежкой тут беда, в определенные часы и все. После трех на бассейне выдают только в руки, персонально по 1 мороженному и пиццу жарят из того, что видимо с обеда осталось...
Спиртное.... оно есть... но не пьяное))) коктейли примитивные, водка с соком юппи, ну еще сироп нальют. Или газировку с типа виски... вообще без фантазии... да еще выдают по одному стаканчику в руки, вот прям всей толпой надо идти к бару. О том, что тебе предложат и принесут, даже в голову не придет никому... никогда))) такой уровень сервиса просто.
Не понимаю почему так теперь, ведь раньше с питанием в Египте все было прекрасно, а тут прям заэкономились совсем.
Интернет. Бесплатный вай-фай только в зоне ресепшен и лобби. Бывают сбои в сети вай-фай, но тут же восстановится все и ты сразу в сети. С номера с балкона берет тоже, если вы живете рядом.
За территорией отеля. Только СОХО. Идти пешком 800 метров. Возит электромобиль по часам. Пару раз прогуляться сходить можно. Цвето-музыкальный фонтан для неискушенных. Три песни в начале каждого часа, песня на местном языке, какая-нибудь известная песняна английском языке и третья на русском языке. Вода льется, светится, в такт музыке не попадает, вот такое развлечение. Много на Сохо кафе, сувенирных лавок, бары, магазины одежды... в общем поглазеть. Куча мест и разных фигур для фотографирования. Сходить надо обязательно, при чем это все в пешей доступности.
На экскурсии не ездили, были уже на всех почти экскурсиях в предыдущие поездки, да и прилетели на 5 дней, были компанией и откровенно говоря... было скучно.
У меня в марте день рождение, так отель не поздравляет никак. Нет, не так... За 10 баксов торт тебе "подарят" на ужине, при всех споют хеппи бездей... мрак! Такое зрелище дурацкое))) Не понимаю... неужели трудно тарелочку фруктов в номер поставить... система то - все включено... все равно в столовке все это есть, а внимание от отеля туристам приятно, но... не в этой стране.
Еще есть нюансы:
выселение из отеля в 12 часов и, если вам улетать вечером, то будете голодными, потому что тут не накормят и не напоят без браслета! Специально в обед стоит человек на входе в столовую, внимательно наблюдая, чтобы у всех входящих в столовку, был браслет. Остальное пребывание, вернее питание только за деньги))) ни в одной стране мира при системе питания "все включено" нет такого правила. После освобождения номера, люди могут пользоваться барами и ресторанами, ан нет, тут есть вот такое правило.
В отеле много местных отдыхающих, их обслуживают лучше, быстрее и веселее. Если очередь в столовой, то на вас не будут обращать внимание, пока не обслужат "своих". И, главное, не стесняются... ни одни, ни вторые.
Море, солнце, отдых - всегда хорошо. В целом отель понравился, но некоторые ньюансы в отношении персонала к своим гостям портят всю картину. Рекомендовать его не хочу своим друзьям и знакомым, написала так, как было, остальное решение за вами.
Турция просто шедевр по комфорту и обслуживанию в туризме, Египту даааалеко до лучшего сервиса. Не важно при этом в 4* или в 5* ты отдыхаешь. Отношение к своим гостям от звездности отеля совершенно не зависит.
Думаю, лично мы не скоро вернемся в Египет, сейчас то собрались, потому что выбора в марте на море отдохнуть не велик из-зазакрытых границ. Да и поездка обошлась недорого совсем, вот и решили погреться на солнышке. Кроме красивого моря, Египту больше нечем удивить и порадовать.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Лиса rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.3 Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
кораллы
короткий пирс
Disadvantages
очереди в столовой
отсутствие баров на территории
скудное питание
старые номера и старая мебель
вялое обслуживание
Added
13.04.21
12:15
(13 870 characters in the review)
say Thanks
15:32 13.04.21
Уважаемый Гость,
Благодарим вас за выбор Grand Oasis Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Генeральный менеджер
20:44 13.04.21
Надеюсь, вы знаете что делать с предоставленной информацией)))
17:10 15.04.21
Да, очень жаль, что от прекрасного отеля осталась только территория. А раньше работала прекрасная команда и сервис был нисколько не хуже , чем в Турции.
17:29 15.04.21
Может наладят еще сервис...
20:22 18.04.21
Спасибо за подробный отзыв! Некоторые вещи из описания напрягают... Не скажу, чтобы удивилась, отношение к своим арабам во многих отелях доминирующее, хотя по логике вещей как раз туристы привозят в страну валюту, а не местные, которые помогают выжить в кризисный период. И да, неприятно вот такое наблюдать.. По поводу отсутствия питания в баре на пляже, я сталкивалась с такой системой в Савое, тоже были удивлены, что до 13:00 в баре ничего кроме воды, кофе и фанты. Но вот так решила администрация отеля.)
С насекомыми тоже борются слабо.
20:33 18.04.21
Раньше в Египте прекрасно кормили и не экономили.
У них кризис, а у всех можно подумать, прям все прекрасно))) во всех странах кризис, ковид19, но мы прилетели, нашли возможность, не понимаю почему нас решили "подоить" и еще и сэкономить?
При самостоятельной оплате, при бронировпнии отеля стоимость складывается... как выяснилось из: стоимости проживания и, внимание! Следующих налогов, которые оплачиваются дополнительно к стоимости проживания:
НДС в размере 14 %.
Сбор за обслуживание в размере 12 %.
Городской налог в размере 1 %.
Получается... за обслуживание я уже оплатила... при чем прилично так...
19:36 19.04.21
Да, лет 5 назад все было намного лучше, в части питания с каждым годом ощущается удешевление, продукты закупают дешевле, готовят не разнообразно, кризис везде и, честно говоря, летаем в Египет только ради моря. Все остальное там неинтересно.
19:42 19.04.21
Согласна, море в Египет лучшее! Красное море, самое красивое))) мы в Египте посмотрели уже все, что можно было, были на почти всех экскурсиях, но к морю всегда есть желание вернуться, только вот теперь не очень сильное желание...
18:18 24.04.21
Рассматривал этот отель... Поеду ка я опять в какой-нибудь Альбатрос... Сеть Савоя совсем скурвилась
18:27 24.04.21
В интернете есть видеоотчеты про Альбатрос, посмотрите их тоже)))
20:24 26.04.21
Зачем мне их смотреть? Мой опыт прошлого года:
21 февраля 2020г. - Открытие Альбатрос Пелес. Мы в первой группе гостей. Великолепно, даже приятно раздавать чаевые (сам себе удивлялся). Все или новое или реставрированное, обслуживание великолепное, даже по пляжу ходит человек и разносит напитки. Чуть в стороне группа из 4=х человек просеивает песок и удаляет мусор. бармены предупредительные, коктейли вкусные и т.п. И относительно недорого...
Ноябрь этого года. Тот же отель по концепции Fun&Sun. Вроде все то же самое, но персонал разбаловался, начинает хамить. Хорошо обслуживают только тех, кто регулярно дает доллар. Причем сначала те же официанты предлагают сервис как и раньше, но не получив бакшиш, перестают тебя замечать... Но еще все на уровне...
Апрель 2021 = Аква Блу в Шарме. Все вроде неплохо для четверки, но бармены и официанте (не все, но половина точно) просто наглые. Отелю уже много лет, пригрелись и хомят не по детски. Наливая просто пиво или сок. просто тыкают тебя в стаканчик, где лежит доллар. Пару раз даже пришлось поссориться (я вообще то не конфликтный, но). Представьте картину: стою возле бара рядом с детским бассейном, подбегают три малыша лет 7-8 и просят мороженое (все включено). Этот бармен кладет в маленькие стаканчики по чуть-чуть 2 порции, дает двоим, далее, вытащив уже манговое мороженое накладывает огромную порцию арабу. Прячет манговое, отворачивается и начинает кому-то звонить по телефону. Дети стоят, тот, которому не досталось мороженое, стоит со слезами на глазах. А этот Ахмед, повернувшись задом к посетителям, болтает по телефону с каменным лицом. Заматерели и обнаглели... Правда не все, но много...
А так питание однообразное, но вкусное, повар хороший, горки замечательные.
Так что 3 раза в Альбатросах Шарма чуть больше, чем за год.
Причем во всех, где я был, очень хорошие девушки гест-релейшен. Действительно помогают решить кучу проблем и всегда с улыбкой (правда часто усталой).
20:31 26.04.21
Желаю вам прекрасного отдыха!
Лично я египетским гостеприимством, то есть наглым хамством, сыта по горло...
Пусть обслуживают своих... мы к ним больше не хотим))) ни за дешево, ни за дорого
20:47 26.04.21
Вы знаете, я тоже склоняюсь к этому...
20:49 26.04.21
У вас много больше возможностей посетить другие страны, желаю вам сделать удачный выбор)))
Add a comment
Add a comment