The Haze Karakoy 4*

Плюсы этой гостиницы только в расположении.

Особой чистотой наш номер не блистал, грязная душевая кабина, на террасе валялись бычки от сигарет и использованные одноразовые стаканчики ( не наши ), за весь период нашего проживание их так никто и не убрал , хотя гостиница была полу пустая, а наш номер вообще не дешевый , брали пентхаус с террасой .

Завтраки скудные и однообразные.

Рум сервиса нет, ресторан не работал на вынос. В период нашего отдыха рестораны в Турции работали с ограничениями , а именно еду можно было приобрести только на вынос, но, к сожалению, только не в ресторане при нашей гостиницы, даже штопор для вина не дали, аргументируя тем, что ресторан закрыт, туда не попасть.

Но больше всего огорчило то, что в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в Турции ввели ограничения по перелетам и отменили наш рейс, из-за чего мы были вынуждены взять билеты на более раннюю дату вылета, выехали с гостиницы на сутки раньше положенного, по прилету написали письмо , с просьбой вернуть оплату за одни сутки проживания в связи с обстоятельствами не зависящими от нас и нам отказали! Очень не приятно , что гостинца не вошла в наше положение, учитывая что персонал был в курсе наших обстоятельств .

В общем, хочу сказать одно, гостиница не клиентоориентированна абсолютно, в нынешнее время пандемии должны учитываться обстоятельства (форс-мажорные случаи) на которые клиент повлиять не может .