Vacation as a With friends in
April 2021
- Do not recommend the hotel
17.04.21 - 24.04.21
3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
2021 - очень ПЛОХО !
17.04.21 - 24.04.21 :
Красное море шикарное , стенка рифа и бездна , направо есть островки .Чинят второй заход на пантоне, береговая зона требует ремонта , пляж широкий , шезлонги удобные. Спасатели на пляже есть, просто свистят чтобы не заходили на корралы.Если вдруг в море понадобиться помощь будут продолжать свистеть ,а не помогать.
РАЗМЕЩЕНИЕ :
Территория красивая. Отель очень семейный. В 6 утра и 6 вечера обработка дымом территории от комаров.Сейчас идет реновация номерного фонда.При заселении как повезет есть хорошие номера , есть номера с проблемами кондиционеров, канализации.Халатов и тапочек нет - это прописано в регламенте отеля.Уборка 1 раз в 2 дня , вполне нормально и достаточно. В номере нет таблички Прошу убрать/Не беспокоить .Relax Pool и бар возле него не работает.
Рядом идет строительство нового отеля - ОБЯЗАТЕЛЬНО при покупке тура уточняйте ведутся ли громкие строительные работы !!!
СЕРВИС : сервис 2021 самого низкого уровня , персонал неприятный. твердая 2
ПИТАНИЕ в COVID-19 :
По правилам и стандартам отель должен , обеспечить гигиену и санитарию ресторана , обеспечить безопасность продуктов питания , обеспечить санитарию подачи и выдачи блюд - ВСЕГО ЭТОГО В ОТЕЛЕ НЕТ !
1.В барах остался натуральный кофе и пакетированный сок.
2.Столовая уже требует ремонта , замены мебели , дизайна.
3.Зона для питания на улице - летают все те же вороны , которые разносят свою инфекцию .Если оставляете тарелки с едой , то вороны садятся и ее едят пока вы прийдете-не ленитесь накрыть свою еду для свой же безопасности.Стоит мальчик с теннисной ракеткой - для чего так и не поняли -наверно берите с собой рогатку )
4.Приборы упакованы,Столы на завтрак и обед без тканевых или бумажных салфеток, вечером без скатертей , протирают плохо ,поэтому не всегда чистые- берите с собой столовые салфетки ))
5. Количество еды - очень очень СКРОМНО . Качество еды - есть вкусные блюда, Шеф - повару СПАСИБО !
6. Подача кофе, чай официантами - дождаться не реально - поэтому берите с собой и термос )))
7 .Подача и выдача блюд - огорожено лентой, необходимо показывать .Тут возникает самая большая ПРЕТЕНЗИЯ к руководству отеля и обеспечения правилам в период COVID-19 , которые не соблюдены.
Мухи в столовой, неопрятная одежда у официантов.Парень , который в зоне салатов, сыров - в очень грязной одежде , чистые ли у него перчатки под вопросом.Салат могут положить в тарелку тупо рукой, а не специальным прибором для выдачи блюд.Блюда в тарелки накладывают не спокойно и не аккуратно , иногда швыряют .Беспорядок в зоне выдачи блюд , создают сами же , поэтому визуально все это создает дополнительный шок.
Называешь на разных языках что положить, показываешь - не понимают,тыкают в другие блюда - 100% берите с собой указку ))))
РЕКОМЕНДАЦИЯ ТУРИСТАМ :
при покупке тура у туроператора ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте как предоставляется сервис питания в отеле - выдача только через ограждение "официантами", частичная выдача официантами / частично шведский стол,выдача только через стекло , прежний шведский стол - это будет ваш выбор и восприятие .
ПОЖЕЛАНИЯ к РУКОВОДСТВУ :
2021 - Достойный отель , превратился в Сарай
1. верните жестко для туристов правило дресс-кода для столовой
2. настроить работу столовой согласно правилам COVID-19 5* , сервировать столы согласно правилам сервиса 5*, обслуживающему персоналу выдать чистую новую одежду и провести обучение по сервису раздачи еды , провести обучение внешнего вида культуры обслуживания , отношения обслуживающего персонала к самому процессу обслуживания . Если сотруднику не нравиться его работа ,найти нового сотрудника ,который будет усердно ее выполнять.Обслуживание туристов не должно выглядеть как одолжение.
3. в COVID-19 Зону салатов и сыров , закусок сделать доступной для туристов как самостоятельный шведский стол
4. Открыть работу Relax Pool и бар возле него , в зоне пляжа и зоне ресторана так же сделать зону 18+
БЛАГОДАРНОСТЬ :
Одна лишь БЛАГОДАРНОСТЬ Большому и Радушному Человеку , который раздавал супы ! и МОРЮ !
Advantages
риф
Disadvantages
обеспечения правилам в период COVID-19 в столовой
сервис
Added
25.04.21
10:12
(4 059 characters in the review)
say Thanks
12:48 30.04.21
Спасибо!
Заметно отличающийся от остальных именно ОТЗЫВ, а не выход эмоций. Каждая позиция подкреплена аргументом. Давно не встречала такого толкового и информативного отзыва. Спасибо отдельное за советы. И за чувство юмора. Последнее: И МОРЮ! Ну прямо в точку. Только эта опция тур.пакета остается неизменно прекрасной. Спасибо за информацию и стиль изложения. Удачных путешествий!
12:50 30.04.21
Жаль нет фотографий. Добавьте, пожалуйста:)
09:22 01.05.21
Была в отеле 2017,2018 и сейчас 2021 разница колоссальная .
Сервис Египта с каждым годом ужимается. Если правильно сделать ПОДАЧУ хоть и ограниченного сервиса будет совсем другое впечатление об отеле - это уже зависит от распоряжений руководства по концепции качества обслуживания для туристов.
И как все таки хочется видеть в отелях баланс уважения Туристов и Обслуживающего персонала.
Египет прекрасная Солнечная страна ! любимое Красное море в Шарме каждый раз поражает и манит обратно !
Для туристов путешествующих в Египет нужно правильно выбрать свой отель , риф , немного подготовиться , отпустить на 2 день )) недочеты , переключиться , постараться не обгореть и получать только позитивные впечатления от отдыха !
Add a comment
Add a comment