4
5 accommodation
4 service
3 food
Очень ждала поездки в отель , так как отели Alean мы очень...
Очень ждала поездки в отель , так как отели Alean мы очень любим за сервис, за питание, за анимацию для детей.
Приехали мы на второй день как отель открылся .
Заселили в 14 . 00 номер чистый, большой с видом на служебную лестницу в упор, но это наверное хорошо 👌 так как территория очень маленькая и многие балконы выходят на места для курения 😔 , но нам ещё повезло что не возле бассейна ,так как слышимость 🤯 очень сильная . С детьми маленькими просите номер как можно дальше от бассейна.
На улице было холодно 🥶 и заняться было совсем не чем .... повторюсь территория маленькая , место где зона бильярда и хоккея очень маленькая . Маленький один стол для бильярда, хоккея и что-то ещё. Не развернуться .
Детский клуб детям понравился .
Питание ужасное , я такого не ожидала . Очень мало , выбора совсем ,детское меню тоже скудное ,хорошо что были фруктовые, мясные консервы !
Бассейн красивый , но погода нам не позволила искупаться .
Что могу сказать если прохладно или будет дождик , то делать совсем не чего , особенно детям !!!
Кристина rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
4.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
16:03 01.06.21
Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Hotel Usadba» местом Вашего отдыха. Спасибо и за Ваш подробный отзыв. Мы были весьма огорчены тем, что несмотря на большое количество выделенных Вами плюсов, Вы не смогли оценить Ваш отдых на отлично. Отдельно хотим поблагодарить Вас, что отметили наш уютный номерной фонд. Наша компактная территория общей площадью 1,2 Га располагает всем необходимым для комфортного отдыха наших дорогих Гостей. Хотим отметить, что мы уделяем огромное внимание качеству и ассортименту представленных на шведской линии блюд. Огорчены, что Вы не смогли по достоинству оценить выбор блюд, представленных в нашем ресторане. Будьте уверенны, мы сообщили о Вашем комментарии руководителю службы питания. В силу ограничения пространства нашего основного ресторана, мы не имеем возможности сразу представить Гостям все разнообразие меню на шведской линии, поэтому мы максимально оперативно производим замену блюд, чтобы радовать Гостей нашими кулинарными изысками. Так же, мы предлагаем для наших Гостей услуги снек-бара «Bon appetit». Снек-бар работает с 10:00 до 00:00. Дополнительно с 12:30 – 16:00 представлены дублирующие блюда из основного ресторана, а именно суп дня - 2 вида (горячий, холодный); горячие вторые блюда 2 вида,
гарниры 2 вида. Мы сожалеем, что в Вашем отдыхе присутствовали некоторые моменты, которые не позволили Вам полностью насладиться Вашим отдыхом. Мы бы хотели пригласить Вас вновь в «Alean Family Hotel Usadba», чтобы окружить Вас вниманием и заботой, подарить Вам только положительные эмоции. Кристина, мы очень надеемся, что погодные условия будут благоприятны и Вы сможете в полной мере насладиться всем спектром услуг, представленных в нашем отеле.
С уважением,
Слепцова Марьяна Евгеньевна
Управляющий «Alean Family Hotel Usadba»
Add a comment
Add a comment