Vacation as a With friends in
March 2021
- Abstained
13.03.21 - 23.03.21
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Жлобство отеля зашкаливает!
В общем отель неплохой. Персонал тоже старается. Но есть одно очень большое НО - жлобство отеля! То, что отель не селит до заявленного времени заселения и не кормит при раннем заезде или позднем отъезде - это полное право отеля. К этому вопросв нет. Но чтобы возле ресепшена не поставить просто кулер с обычной питьевой водой в стране, где температура часто зашкаливает за +40 С, это жлобство. Если хочешь пить - покупай воду в баре - поллитра - 20 фунтов (суть больше доллара). Фунтов, конечно же, в последний день, наверное, ни у кого нет. Если платишь в долларах - плати 2, а сдачи, естественно, тебе никто не даст! Так что совет отъезжающим поздно - набирайте себе в сумку воды на баре до 12 часов дня! Иначе будете платить два бакса или изнывать от жары.
Василий voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.3 Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Огромная красивая территория
тихо
красивый вид из номера
вежливый персонал в ресторане
уютные номера
хороший пляж и свой риф
хороший БЕСПЛАТНЫЙ Wi-Fi на территории всего отеля
даже на пляже!
Disadvantages
Не тянет по сервису на 5*
ресторан в условиях ковида очень сократил меню на all inclusive (всего 2 дессерта на выбор)
разнообразия в блюдах нет.
Added
06.05.21
16:08
(759 characters in the review)
say Thanks
17:18 04.07.21
Уважаемый Василий,
Большое спасибо за Ваши комментарии, которые мы детально обсудили со всеи командой.
Мы счастливы , что Вы оценили по достоинству красивый риф и солнце!
Нам искренне жаль , что на момент покупки вашего тура , вам была предоствлена неполная информация , и как результат , ваши ожидания не совпали в нашими возможностями.
Что касается " Все Включено " концепции , которая выдается при заселение , то она может быть выслана в электронном варианте турагентам по их запросу в период , когда тур еще только резервируется.
Мы уверены, что Вы найдете определенные позитивные изменения, если решите посетить наш отель снова.
Мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
17:33 04.07.21
Спасибо, что читаете отзывы! Позволю себе заметить, что Ваш ответ был ни о чем. Я писал именно о простой воде в такой жаркой стране, как Египет. Я не ожидал, что туристам будут бесплатно предлагать бутылированную воду, тем белее Эвиан или что-то подобное. Но предусмотреть обычный кулер с простой питьевой водой на рецепции - это не будет стоить отелю сколько-нибудь значительных денег. Все остальное в отеле на уровне. Так почему же Вы такой простой вещью как вода перечеркиваете все то хорошее, что у Вас есть?
Add a comment
Add a comment