АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
697 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in May 2021
01.05.21 - 08.05.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель, но не без "ложки дегтя в бочке меда"

Translate

Самое главное преимущество отеля - его расположение в прекрасном форосском парке с реликтовыми деревьями, прудиками, клумбами, скульптурами и прочими красотами. Гулять по парку - сплошное наслаждение, не хочется оттуда уходить. Ну и конечно море, пляжи отеля прекрасно оборудованы, спуск к морю возможен как через корпус, так и через парк, очень удобно.

В настоящий момент часть парка оцеплена и, к сожалению, активно застраивается. Возникает вопрос, как такое возможно, но это уже разбираться правоохранителям. Шум от стройки есть, в корпусе его не слышно, в парке слышно, когда гуляешь ближе к верху, где эта стройка идет. Я была в мае, когда людей в поселке немного, соответственно, и посетителей парка тоже. Летом в высокий сезон в парке будут толпы народа.

Хороший номерной фонд, все работало. Вид из номера отличный что на море, что в горы. В номере есть все необходимое, все туалетные принадлежности, вода, чай, чайник, холодильник небольшой. Жили в стандартном номере. Номер эконом-класса не советую, он без балкона и с высоким окошком. Пополняется в номере все расходуемое через раз.

Также понравился шведский стол (не без замечаний, об этом дальше),

Уборка у нас была отвратительная: постель застилали через раз, то воду не поставят, то чай не принесут, то шампунь и гель для душа (их мы брали с собой в бассейн, и иногда взять было нечего). То вообще не уберутся, а потом часов в восемь вечера придут, когда уже все отдыхают...Ходила на ресепшен по этому поводу, не помогло. Потом купила в магазине воду и шампунь (магазин есть и на территории, и за территорией).

Вообще на ресепшен не помогли ни разу, когда бы я ни обратилась. Воды попросила вечером (нам ее не принесли) - пообещали и забыли. Номер попросила убрать (два дня не убирали) - пообещали и забыли, второй раз напоминала, после обеда только убрали. Экскурсию нашу отменили - никто не позвонил и не предупредил, узнала случайно от других гостей. Перезвонила на ресепшен, спросила - никто ничего не знает, пообещали узнать и, конечно же, не узнали. Сходила в медцентр узнать, можно ли воспользоваться какими-то услугами - получила отповедь, что все занято, и вообще тем, кто на неделю приехал, ничего не рекомендуется, это маленький срок. Прекрасно! Пошла в spa, думаю, может, хоть там что-то предложат - предложили один массаж накануне выезда (ожидание очереди 6 дней). Массаж (ритуал 120 минут) вместо заявленного времени длился 80 минут.... На завтрак если приходите после 10.00, свежей выпечки для вас уже не будет. Вот вам и сервис.

Если вышеперечисленные минусы сервиса вам не смогут испортить отдых (как мне, такие вещи я объясняю человеческим фактором), рекомендую этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Форосский парк
  • пляж
  • номерной фонд
  • еда
  • Сервис
Added 09.05.2021 09:11 2 665 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Елена! Команда санатория Foros Wellness & Park благодарит Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем проживании у нас. Мы учитываем все мнения наших гостей, ведь именно они позволяют нам повысить качество предоставляемых услуг. Мы тщательно изучили ваш комментарий и передали его руководителям соответствующих департаментов.
Будем очень рады разместить Вас снова. С наилучшими пожеланиями, отдел приёма и размещения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Next rate Все отзывы автора (18)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2011
  • Countries, cities: 8 / 15
  • Reviews: 18
  • Comments: 10
  • Readership: 20 070
  • Photos: 34
0 Благодарностей