Приветствую всех! И прошу извинить за запоздалый отзыв. Но кому интересно его прочтёт – кому нет пропустит и будет читать актуальные майские отзывы.

Я буду описывать своё пребывание в данном отеле в конце декабря 2020 г.

Побывала во всех 4-х отелях сети Alean: в Анапе (в 2-х), Геленджике и теперь в Сочи. Считаю отели этой сети одними из лучших отелей на Российских курортах.

Понравилось, рекомендую! Отели не из дешёвых, но мы попали на очень хорошую акцию (- 35%), + успели воспользоваться до 5 декабря кешбеком и ещё использовали свои бонусы, которые начисляются по программе лояльности. Сумма получилась замечательная, что повлияло, конечно, на настрой с которым мы приехали. А приехали мы перед Новым годом зарядиться хорошим настроением, оздоровить себя и детей, подышать морским и очень чистым в этом месте воздухом, отвлечься от мирских забот (персонал и обстановка отеля вам в этом помогут), а не искать недостатки и не копить злобу на всех и на всё…

Вернёмся ли мы в этот отель? Да, однозначно! Уже куплены путёвки на конец мая - начало июня. Вернее, мы едем на те же дни и тем же составом, которые были запланированы ещё в 2020г., но в планы коварно вмешался короновирус, и поездка не состоялась. Администрацией отеля путёвка любезно была перенесена на 2021г. без доплат. СПАСИБО!!!

ТРАНСФЕР: до отеля ехали от ж/д вокзала Хоста – путь занял около 15 мин на такси. Заказывали 2 такси: одно через Uber и другое через Yandex, у кого, что скачено. Цена приемлемая от 250 до 300 рублей. Обратно ехали аналогично.

РАЗМЕЩЕНИЕ: Мы приехали в отель в 13.30, заселения в номер не ждали, он уже был готов. Оформление быстрое. Подарки детям. Беллбой показал дорогу до номера, по пути рассказал, что где расположено, довёз все наши чемоданы и сумки до номера. Номер в 3-х этажном здании, на втором этаже, в противоположной стороне от речушки (всё выполнено по предварительному запросу по телефону с сотрудниками службы лояльности). Номер superior. Достаточно просторный для 2-их взрослых и 2-их детей. Не буду описывать, что есть в номере – это всё прописано в описании номера при бронировании. Всё чётко соответствует заявленному на сайте. По запросу принесли и зубные щётки, и пасту, и халаты детям.

В день заезда, постоянным отдыхающим, как всегда, по традиции - комплимент от отеля: шампанское с халвой. Спасибо!

И, конечно, отдельно очень хочется отметить праздничное оформление территории и особенно всех помещений к Новогодним праздникам. Необыкновенно красиво было везде!!!

Ну всё…Поставили чемоданы, решили немного прогуляться по территории и … в ресторан.

ТЕРРИТОРИЯ: Территория большая и зеленая, чистая и ухоженная, есть где погулять. Множество экзотических деревьев, растений. На территории протекает река Агура, небольшая и периодически от нее можно почувствовать запах сероводорода, но мы были к этому готовы, т.к. на Мацесте запах практически везде. Зимой, кстати, запах практически не ощущался. Территорию убирают постоянно, видно, что подсадили немало новых деревьев. На территории отеля есть СПА, аптека, веревочный городок, уличные тренажеры (крытый спортзал на реконструкции), поля для тенниса, футбольное и волейбольное поле.

В десяти минутах ходьбы дача Сталина, в 30 минутах ходьбы Агурские водопады. В двух остановках санаторий Орджоникидзе. 20-30 минут до Сочи на автобусах №2 №48 или такси. В 30 минутах на такси (с учетом пробок) Сочи-Парк.

РЕСТОРАН, ПИТАНИЕ: В основном ресторане завтрак, обед и ужин. Мест много и всегда были свободные столики, как на большие компании, так и на 4-х человек. Убиралось всё ненавязчиво, очень быстро и аккуратно.

Чем мне лично нравится вся сеть отелей ALEAN FAMILY RESORT, так это тем, что еда (вся: и для взрослых, и для детей; завтраки, обеды, ужины и разнообразные перекусы между основными приемами пищи), безалкогольные и алкогольные напитки – всё на 5+++!

Для малышей имеется отдельный зал в стиле kids-room, с телевизором и зоной просмотра. Детский стол великолепен, большой выбор еды: для самых маленьких есть хорошие детские смеси, постарше деткам есть, каши Фруто-няня, молочка Агуша, мясные, овощные и фруктовые пюре, стерилизатор, блендер...

Между основным питанием было промежуточное. Закрывался основной ресторан – открывался бар тоже с достаточно вкусной едой, овощами и фруктами.

Не хочу углубляться в описание еды, потому что описание займет 2-3 страницы. Если хотите узнать подробнее – читайте про этот пункт в моём отзыве об отеле ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* Геленджик. Структура кухни одна и та же (она великолепна, шикарна, соответствует заявленному УВВ /ультра всё включено/), ассортимент бара одинаковый, качественный. Конечно, приготовление блюд поварами разное, но везде очень вкусно. Спасибо большое! Молодцы! Держите марку!

ПЛЯЖ: Он примыкает прямо к отелю, дорогу переходить не надо, она на эстакаде над проходом. Это очень удобно. Зимой работа пляжа не так актуальна, как летом, но всё равно нам было жаль, что во время нашего заезда там шла реконструкция и всё было огорожено. Это немного нас огорчило. Пришлось гулять по городскому пляжу и пляжу других отелей. Зато к лету пляж отеля порадует нас новой инфраструктурой. Жалко будет, если приедем в конце мая, а пляж так и не реконструируют. И мы опять не побываем на пляже, принадлежащем нашему отелю…

СПА: 5 саун, джакузи, детский крытый бассейн, комната отдыха, чай, напитки... Бассейн подогреваемый открытый с выходом из здания и через арочный проход сразу в воду. Класс!!! Температура 28-29 градусов. Большой, чистый, с гидромассажем. За отдельную плату можно заказать массаж и спа услуги.

АНИМАЦИЯ: Есть детская площадка, детская комната, веревочный парк, игровая комната. Маленькие детки заняты весь день с аниматорами. Отлично! Подросткам, конечно, не так интересно, они в основном сами находят себе развлечения в игровом зале. Взрослым в течении дня, если они сами заинтересованы, тоже не приходилось скучать: дартс, теннис, бассейн, сауна, баня, тренажерная площадка на воздухе. Также аниматоры проводят мастер-классы, как для детей, так и для взрослых. Неплохо!!!

Единственное, что на нас не произвело впечатления - это вечерняя анимация для взрослых. Всё проходило очень быстро и скомкано. Чувствовалось, что аниматоры устали и хотят быстрее домой. Начинались взрослые программы в 21.30, а в 22.00 заканчивались. И всё…, аниматоры прощались до следующего дня, после этого всё выключалось. Не было даже какой-бы там ни было фоновой музыки, под которую можно было просто посидеть в баре. Это что за пансионат «Спокойный отдых после 22.00 для пенсионеров»??? Люди приехали на отдых. Поспать и дома можно. Спасибо хоть некоторые отдыхающие включали через телефон и колонки музыку прямо за своими столиками. Ну продумайте что-то для отдыхающих без участия аниматоров. Переймите опыт, как это делается в других отелях (например, «Прометей», Лазаревское).

ВЫЕЗД: Спасибо девушкам из программы лояльности. Я знаю, что по программе лояльности, уже как год отменили ранний заезд и поздний выезд. Но как было приятно (я понимаю, что такая услуга возможна только при наличии свободных номеров), что нам пошли на встречу в предоставлении «Позднего выезда». В конце отдыха, за сутки, мы сообщили девушкам о позднем выезде и вечером получили сообщение о продлении обоих номеров до вечера. Ура! Спасибо! Опять всё сработало! ОООчень приятно!

Как писала в своих предыдущих отзывах, что отдыхающих, очень порадует то, что можно оставаться на территории отеля и после того, как сдали номер. Это удобно для тех, у кого самолет/поезд вечером. Сумки можно сдать в багажную комнату и снова наслаждаться пребыванием на территории отеля. За это большое спасибо Администрации всех отелей сети Alean.

БЛАГОДАРНОСТЬ: В заключении хочется написать, что Спутник приятно порадовал качеством отечественного сервиса. От такого высокого уровня сервиса хочется возвращаться в Ваш отель вновь и вновь. Без раздумий еду к Вам в конце мая.

Всей сети отелей Алеан желаю дальнейшего развития, процветания и расширения по югу России! Вы все профессионалы своего дела, работаете под девизом всё для клиента. Продолжайте держать планку!

Отель Спутник однозначно рекомендую!