Vacation as a couple in
May 2021
- Do not recommend the hotel
01.05.21 - 12.05.21
3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
обокрали на территории отеля
Отдыхали в отеле Habtoor Grand Resort в третий раз, брали клубный номер с видом на море в с 01.05.21 по 12.05.21.В последний день 11.05.21, накануне вылета в Россию, на территории отеля из нашей сумки были украдены два айфона общей стоимостью более 3000 $.
Стоит отметить, что мы не в первый раз в этом отеле, так и в принципе в Дубае. Наверно все слышали про безопасность и отсутствие преступности. Кроме того, многие постояльцы в принципе бросают свои гаджеты на лежаках (телефоны, айпады, макбуки, планшеты и другую технику), а также недешевые сумки люксовых брендов, так как на территории отеля ведется постоянное видеонаблюдение и регулярно следит за порядком охрана.
К нашему сожалению, это была главная ошибка думать так и вся эта красивая картинка о безопасности вас и ваших вещей в отеле усыпила нашу бдительность.
Наши телефоны были именно украдены. Их просто вытащили из закрытой сумки. Сумка лежала на столике между лежаками, где мы располагались. Лежаки стояли у отельного бара. В баре было много сотрудников отеля - бармены, официанты, сотрудники работающие непосредственно в зоне лежаков и охранники. Ушли купаться на 15 минут , вернувшись, мы обнаружили нашу раскрытую, вывернутую сумку, в которой телефонов уже не было.
Сказать что мы были шокированы - ничего не сказать. Мы поторопились сообщить о произошедшем сотрудникам, которые были неподалеку. После чего к нам подбежал охранник, работающий в этот день и начал кричать и разговаривать с нами, а именно с моей беременной женой, на повышенных тонах.
Суть его возмущений и криков можно описать в двух словах, он сказал, что он никого рядом с нашими вещами не видел и отвечать за наши пропавшие телефоны не собирается, что он должен следить за людьми, а не за их вещами. Видимо по большей части за тем, чтобы не дай бог отдыхающие не начали употреблять еду и алкогольные напитки приобретенные не в отельном баре.
Очень удивило, что охранник буквально кричал и был очень взволнован, по видимому больше чем мы. Его ни капли не смутило то, что перед ним стоит беременная девушка в слезах. Он продолжал кричать до тех пор, пока мы не решили отправиться в отель на стойку ресепшн вызвать сотрудников охраны, для того чтобы посмотреть видеозаписи момента кражи наших телефонов.
На стойке ресепшн работал администратор по имени Marco, который вызвал сотрудника охраны и сообщил нам что в зоне, которой телефоны были украдены, нет камер и сделать они ничего не смогут.
Мы попросили вызвать полицию и чтобы не ждать в зоне ресепшн, предупредили что будем подождем в своем номере. Ну а дальше своими действиями все сотрудники с кем мы общались выразили полное безразличие к нашей проблеме. Полицию естественно сразу никто не вызвал по нашей просьбе. На просьбу позвонить по нашим номерам телефонов, а также заблокировать сим карты, тот же сотрудник рецепшен Marco ответил отказом и по его отношению было понятно, что ему плевать в целом на нас и нашу проблему.
Мы настояли на вызове полиции, при этом все тот же Marco сказал - вам надо, вы и вызывайте, я это делать не буду. Пришлось самим звонить в полицию с отельного телефона и описывать ситуацию.
Сотрудник полиции приехал в районе 23-30, пообщавшись с кем то из менеджеров отеля, предложил поехать для написания заявления в полицию, но предупредил, что это займет много времени и вы можете не успеть завтра на рейс. Позднее время, беременная супруга и нежелание помогать нам в решении проблемы, в итоге мы отказались от этой затеи.
Спустя несколько дней после возвращения домой, наши телефоны были включены и обнаружены в Уганде (через службу "найти айфон"). Ссылки на взлом наших аккаунтов приходят нам по нескольку раз в день - это значит что наши телефоны были украдены для личного пользования.
На протяжении все 12 дней мы располагались и загорали на этих местах, где были украдены телефоны, мы видели только постояльцев и сотрудников отеля.
Интересно наши айфоны были украдены отдыхающими отеля или все же сотрудниками и случайно ли это произошло в последний день нашего прибывания?
Так что уважаемые будущие отдыхающие этого отеля, все ценные вещи носим с собой и купаемся в море с ними!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
20.05.21
11:08
(4 128 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment