Vacation as a C маленькими детьми in
May 2021
- Do not recommend the hotel
08.05.21 - 15.05.21
2
1 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Разочарование
Отдыхали с 8 по 15 мая 2021.
После прилёта в Дубай и трансфера, в отеле @hyattplacedubai HYATT PLACE 4* нас ждал очень неприятный сюрприз! Наше бронирование было на 3 взрослых и 2 маленьких детей, но на месте выяснилось, что по правилам отеля в один номер НЕ ЗАСЕЛЯЮТ 5 человек, и нас не ждали, хотя ваучер на заселение у нас на руках!!! Вопрос к @tuirussia почему подтверждено подобное бронирование??? 1.5-2 часа в 11 вечера нас держали на ресепшене с маленькими детьми не заселяя в номер, и требовали доплату в 400 долларов за дополнительный номер, говорили звонить туроператору, но при этом давали памятку, что ему звонить лишь с 10 утра!!!! После того, как мы согласились оплатить 1 ночь, чтобы на утро разбираться с наший бронью, они соизволили предоставить номер без доплат, естественно номер был не готов, дополнительный комплект постельного белья, полотенца и прочее принесли позже и застелали доп место уже при нас!!!
Мы отдыхали в заключительную неделю Рамадана, и на протяжении всего отдыха меня удивлял ресторан, столы с едой (из-за пандемии накладывали сами сотрудники) стояли в коридоре, лишь в заключительные 2 дня, после Поста, завтраки были перенесены в зал ресторана. Видимо из-за того что завтракакали немногие, достаточно было и такого обслуживания.
В день отъезда отель приподнес последний отрицательный сюрприз 😠
Завтраки начинались в 6.30, и выезд у нас был на 6 30, с вечера озвучили, чтобы мы пораньше спустились и нам дадут возможность позавтракать.
Мы спустились, но вместо завтрака нам дали 3 пакета на 5 человек, по расчёту гостиницы дети видимо питаются воздухом, а в них лежали 2 кусочка 1*4*4см бисквитика, кексик 2 см в диаметре и 1 малюсенький круасанчик, и всё!!!!! И это завтрак на взрослого плюс ребёнок!!!! При этом в ресторане столы были уже накрыты, этот завтрак оплачен!!! Пришлось в срочном порядке заваривать детям кашу, так как до самолёта было ещё 3 часа, и затем 5 часов перелёта!!!! Не посоветую этот отель никому! Он не оправдывает 4*!
Гузель rated hotel services
2.4 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
3.5 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение
завтраки
Disadvantages
Не своевременное заселение
отсутствие нормального питания в заключительный день
Added
26.05.21
05:27
(1 993 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment