АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2038 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a Family with children in May 2021
01.05.21 - 31.05.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 31 May

Приехали вечером, поэтому поселили нас быстро, но перед...

Translate

Приехали вечером, поэтому поселили нас быстро, но перед поселением отозвали в сторону и стали предлагать доплаптить по 10 дол за день для лучшего номера - в моей практике это впервые, мы отказались не торгуясь (реально можно торговаться и получить др.номер, но смысла особо нет - виды везде одинаковые), нас поселили.... и здесь нас ждал первый сюрприз - в номере на 3х не хватало полотенец и совершенно небыло мыла, чтобы получить простой кусок мыла для того, чтобы помыть руки с дороги = 5 обращений на ресепшин и 2 часа времени. сам номер нам нравился - с видом на бассейн, не шумно, но опять случилось НО - на 2й день перестал работать кондиционер - чинили в 12 ночи, на 3й день - та же проблема - все отморозились, после скандала (представитель ресепшина позволил себе повысить голос) переселили в др.номер в 11 вечера (у нас оплачен 3хместный, переселили в 2х местный), опять скандал - добавили приставную кровать. Возможно с поселением просто не повезло. Еще что показалось неправильным в поселении - селят вперемешку арабов и европейцев, это создает дискомфорт, т.к. ритм жизни разный, они ночью гуляют, мы спим, а днем наоборот.

Питание обычное, не 5* конечно, но не голодали, пиво, кола, спрайт бутылочные, соки - концентрат типа юпи, спиртное - стандартное для Египта, местного производства. на пляжах снекбары отвратительные.

Пляжи - их 2, песочный (ехать 30 мин) и корал (ехать 15 мин), на пляж нужно записываться сегодня на завтра, расписание автобусов очень не удобное, последний автобус с пляжа в 16-45, бассейны с 9 до 17-30. горки работают 2 раза по 2 часа, иногда очередь, таблетки не всегда есть.

персонал - ресепшин отмороженный, остальные дружелюбные, но пристают. анимация никакая - вод.волейбол, аквааэробика, минидиско и равлек.программа вечером, анамиторов всего 2, на пляжах нет анимации.

Wi-Fi платный - 10 дол 7 дней

Added 27.05.2021 12:02 1 850 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, не подскажите как питание на пляже. Говорят, что отменили шведский стол и дают только фастфуд и картошку фри, на песчаном еще суп вроде есть.
пожалуйста, отправьте мне свой запрос на этот адрес электронной почты: info.kiroseiz@xperience-hotels.com
Да, на коралле только 2 вида снеков, огурцы-помидоры и апельсины. На песочном был и суп.
Уважаемая наталья, Добрый день! Спасибо, что Вы нашли время рассказать нам о своём отдыхе в Xperience Kiroseiz Parkland. Мы сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения. мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас.
Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 195) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 038
  • Photos: 0
0 Благодарностей