• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
259 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2021
28.04.21 - 03.05.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

День рождения в АкваЛоо

Translate

Из-за закрытия Турции, пришлось поехать в Сочи в АкваЛоо, выбирать было не из чего.... что такое СЕРВИС там просто не знают... Заселение по 3 часа - приехало нас 7 человек всего... Сидит девочка тупо смотрит в компьютер и ничего не делает... Всех нас пытались заселить в 9 корпус с видом на стройку... Номер мы меняли 3 раза... вымотали все нервы... через 3 дня отдыха приходим в номер, а ключ заблокирован... Пошли на ресепшен, там как обычно толпа возмущенных и ждущих заселения 3 часа... Нам говорят, что у нас оказывается бронь закончилась... А нам еще 3 дня отдыхать!!! после скандала нам продлили номер и разблокировали ключ... Весь отдых ресепшен хотелось обходить стороной и не смотреть из дня в день как мучаются люди в очереди...

В остальном отель не плохой, большая территория, сауны, бассейны ...Только всё неухоженное, везде грязь... Сюда надо хорошего хозяина, а не эту женщину с ресепшена которая всем хамит и говорит, что она директор... Питание нормальное, только беда с овощами (огурцов и помидоров нет) и фруктами....

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Территория большая
  • Отсутствие сервиса
Added: 03.06.2021 16:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (695) Previous rate Next rate All author's reviews (23)
Vika
Russia
Sergiev Posad
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2011
  • Countries, cities: 9 / 19
  • Hotels: 21
  • Reviews: 23
  • Photos, videos: 116
  • Comments: 86
  • Readership: 16 622