Vacation as a Solo trip in
June 2021
- Do not recommend the hotel
01.06.21 - 16.06.21
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
отношение к клиенту
Забронировала случайно не на те даты, сразу же обратилась в отель, чтобы исправить даты. Ответ- только через отмену, со штрафом (оплата суток почти 4000 руб). в условиях предусмотрено это, я согласна. Но я же не собираюсь отменять, а прошу изменить даты. причем сразу же, номера в доступности есть на эьти даты и цены такие же . Совершенно не хотят идти на втсречу своим клиентам. Представляю какого уровня сервис Вы предоставляете. К сожалению, не смогу оценить. так как оплачиваю штраф и буду бронирвоать самый дешевый вариант. Увы и ах. Отелю пофигу на клиентов((( очень жаль,что вы так относитесь.
Мария rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added from hotel
07.06.21
22:31
(602 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment