Vacation as a Family with children in
June 2021
- Do not recommend the hotel
01.06.21 - 10.06.21
1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
Абсолютно не оправдывает стоимость
Буду писать кратко, только факты:
1. В номере 1507 стоит жуткий запах канализации, номер поменяли только с 5ой попытки и с недовольными рожами, как будто я должна была за это доплатить
2. Программа лояльности НЕ исполняется: фрукты и шампаское в номер не принесли по умолчанию, пришлось просить, ранний заезд/поздний выезд не предоставили, сославшись на полный заезд, на просьбы и замечания не реагировали, guest relation как такового нет
3. Воды нигде нет, только на пляже. Ребенку негде попить, просто нет. Везде расставлены лишь разведенные концентраты-соки
4. На пляже грязно, валяется строительный мусор, шприцы, фантики, бычки. Свой квадрат отель не убирает, персонал даже наоборот тихонечко выкидывает из урн крупный мусор, чтобы его не вывозить
5. На пляже, на территории есть посторонние, кто не проживает в отеле. Персонал выносит еду и напитки коробками в свои машины или передает знакомым.
6. Столовая не рассчитана на количество проживающих, мест нет никогда, сесть невозможно. Интервалы приема пищи малы, по 2 часа. Многие не успевают поесть.
7. Качество питания очень низкое: в постоянном доступе только геркулес, сосиски и макароны. На шведском столе в основном субпродукты. Что-то приличное всегда очень быстро заканчивается и новое не приносят, ссылаясь на то, что завтрак/обед/ужин уже заканчивается, хотя до закрытия ресторана остается 20-30 минут. Напоминает столовую, плохо пахнет, все невкусное. На детском столе были замечены прокисшие консервированные фрукты. В окрошке кроме редиса ничего нет, ни мяса, ни колбасы. ни картошки. Супы есть невозможно, одно масло плавает.
8. Все сломано от оборудования до детской комнаты: кофе аппараты вечно ломаются и их не спешат чинить, термос с кипятком не льет воду, вафельница сломалась и вафель в меню никогда нет, машина для поп-корна ломается постоянно, настольный теннис, бильярд и аэрохоккей как будто с помойки принесли.
9. Анимация лишь включает музыку. Больше ничего: на пляже никаких активностей нет, дети танцуют у них под дождем. В игровой нет картона, дети рисуют на дипломах.
10. Нет никакого места, где провести время в дождь: ни навесов, ни лобби. Все на улице, если холодно, то заняться нечем.
Екатерина voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.9 Beach
2.5 Children services
4.0 Location convenience
4.0 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
Уборка в номере
аниматоры в игровом клубе хорошо занимаются с детьми
Disadvantages
Грязный пляж
еда низкого качества
противный персонал
Added from hotel
08.06.21
10:48
(2 185 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment