Bronze status
Vacation as a Family with children in
May 2021
- Do not recommend the hotel
28.05.21 - 07.06.21
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Грязь
Заселение было ночью. В номере люкс был неприятный запах, грязный пол, стол, мебель. На допместах разодранные и грязные матрасы, одна кровать вообще сломанная. Все подушки с одеялами под бельём в пятнах и разводах, плохого качества. Утром я уже разговаривала с администратор, который уверял меня что всё в номере хорошего, но подняться отказался. Пришлось жаловаться в Москву туроператору и вот тогда, номер намыли, сшили новый наматрасник, принесли даже тапочки и пару халатов. На запах конечно это никак не повлияло, в номерах курят и запах идёт от штор. Уборка была плохая,даже пылесоса нет, только влажная уборка пола, ковёр перед ТВ весь в пятнах и волосах, ТВ не выключается, пульты чуть работают в притык к приставке. Были дожди , тёк потолок в ванной, унитаз не работал мы его сами чинили. Но самое не приятно это персонал которому просто все равно на туристов они не заинтересованы чтоб мы возвращалась, а иначе как такое может допустить!
Rules and regulations
Rules and regulations
Анна rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.8 Suitable for a holiday
2.3 Beach
1.5 Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Близость к морю
вид с панорамных окон
кафе
Disadvantages
Грязь
персонал
Added
08.06.21
13:39
(950 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment