АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.06.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 4
Photos: 0
4
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With colleagues in
June 2021
15.06.21 - 16.06.21
- Do not recommend the hotel

4.5

5- accommodation

5- service

5- food

Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating

ХАМСТВО И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Приехали в Кременчуг в командировку. Забронировали 2 номера за день до приезда. Остановились на одни сутки (деньги при поселении с нас потребовали заплатить сразу, не смотря на то что мы торопились на встречу и просили сделать оплату вечером) и этим же вечером подтвердили желание оставаться еще на одни сутки, благо номера были свободными... Утром поехали по своим делам... Около 11 часов дня нам позвонили и поставили КАТЕГОРИЧЕСКОЕ условие - оплатить немедленно номера (сбросить им данные по банковским картам, что бы они сами могли оплатить проживание, как сказала хозяйка, если мы не можем оплатить самостоятельно сейчас же) либо наши два номера сдадут кому-нибудь еще. И это не смотря на оставленные личные вещи в номерах !!!! На мое замечание, что в течении 2-х часов мы приедем и оплатим - нам категорически отказали !!!! Уже через час мы приехали в отель - оказалось, что номера уже сдали другим, наши вещи бросили кучей под лестницей в общем коридоре !!!!

Из мелких косяков, которые присутствуют (дополнительно что бы Вы понимали на что идете):

1. Завтрак включен в стоимость, но лучше его не брать - вся посуда ОЧЕНЬ плохо помыта...

2. Собака за забором - большая и очень громко лает - всё время...

3. "Парковка охраняемая" - просто площадка снаружи перед забором на улице...

4. Аллергикам - вообще запрещено туда ехать - 4 котов, которые ходят везде и внутри гостиницы и в беседке, где Вам подают завтрак...

5. Не работает телевизор в одном из номеров - сказали "подергайте розетку за кроватью, там что то отходит"...

6. Нет копеешной шторки в ванной - душ нужно принимать либо сидя в ванной, либо вода будет лететь даже в комнату... В одной из комнат не было крепления под лейку на стене, хотя опять таки без шторки Вам все равно нужно в одной руке постоянно держать эту самую лейку

7. Полотенца и постельное белье не досушивают - оно преет и воняет очень сильно плесенью... Реально очень сильно... Приходится брать одну из декоративных подушек с диванчика, потому что нюхать всю ночь воняющую подушку нет сил...

TRANSLATE
Added 16.06.21 15:58 (2 035 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up