4
4 accommodation
3 service
5 food
не в восторге
Итак начнем, заселили в отель раньше положенных 14-00, номер был deluxe sea view на 4 этаже, номер просторный , все необходимое есть, сейф бесплатный, кровать большая и комфортная.Есть 2 бутылки воды, чай кофе, сливки пополняются каждый день.По запросу мне принесли 2 халата, тапочки, гладильную доску с утюгом.Холодильник работает хорошо, кондиционер какой-то убийственный, как не настраивай дует как сумасшедший, хотя я люблю холод, но приходилось его на ночь отключать, иначе мерзла.Порадовал свет с датчиком движения в прихожей, иногда лежишь на кровати а он включается сам собой, так -то ночью это страшновато).К комнате претензий нет, но тюль подрыпанный, ребят, купите тюль новый, это стыд какой-то.При чем была в другом номере и там та же ситуация.
Уборка в номере прекрасная, старательная,каждый день, один минус-на балконе могли бы тоже по крайней мере столик протереть, фото прилагаю.
В ванной оооочень неудобная дверь , которая закрывает только половинку ванны, в итоге вода брызгала на пол плюс текло из угла двери, постоянно на полу лежали 2 полотенца, которые полностью пропитывались водой.Напор воды меняется, температура плохо регулируется, в раковине напор всегда очень слабый.Плесень в углу и между плитками и это делюкс мда...Шампуни и гель для душа желеобразные, их даже из бутылочки- то доставать неудобно.Мыло спасало, но оно оказалось просроченным на 2 месяца,"замечательно", никакого контроля за сроками, я так понимаю, нет.
В ресторане все очень вкусно, может выбор не такой большой как бывает, но мы остались довольны.Жаль, что кофе откровенно плох.Весь персонал ресторана заслужил оценку 6 из 5, молодцы!
Пляж и бассейн чистые, отличные!
По расположению не совсем удобно, что в шаговой доступности магазин с кусачими ценами, мы ходили в хороший супермаркет у отеля Ред Кастл, но это далековато, во все остальные места добираться только на такси, даже океанариум вроде и рядом, но пешеходной дороги туда мы не обнаружили.
Что мне откровенно не понравилось - во вторую ночь после приезда начали убирать и пылесосить у моего номера(в соседних номерах?)в 5 утра, я проснулась от этого шума и не могла спать до 6-30, потом спустилась на ресепшен, и парень вместо предотвращения этого безобразия сказал лишь, что в отеле была свадьба и меня могут переселить днем на 5 этаж, супер! Когда написала им отзыв, который они просили на email , ответили что уборка с 8 утра.Мне это все приснилось? хотя другие люди тоже звонили на ресепшен.В общем на наш сон забили.Потом в отеле началась мойка фасадов, а это достаточно шумные работы, то есть днем мешали отдыхать ни один день- когда мыли выше моего номера, когда мыли соседние номера, когда пришли мыть в моем номере балкон, я конечно все понимаю, но я приехала в первую очередь отдыхать.Последние 2 дня днем стучали и сверлили поблизости, и это продолжалось не 5 минут и не полчаса.Вы согласны отдать такую сумму чтоб получить в итоге звуки ремонта поблизости?я честно говоря, нет.И мне плевать, что это чтобы сделать отель лучше, потому что мой покой был нарушен.
В последний день-пятницу приехало очень много арабов с детьми, которые до часу ночи носились, орали в коридоре, звукоизоляции вообще нет.В бассейне часть, где неглубоко, достаточно маленькая , она стала похожа просто на детский сад, плавать было негде, а жаль, в последний вечер хотелось.(фото прикрепляю)
Короче говоря, возвращаться не хочется, в первый раз я настолько не смогла расслабиться на отдыхе, хотя вроде бы ничего не предвещало.
14:35 08.08.21
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Надеемся, что Вы в полной мере насладились нашим пляжем, который по праву считается одним из самых лучших в Шардже.
Все Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание и мы постараемся сделать всё возможное для улучшения данных аспектов.
Надеемся снова оказать Вам радушный приём у нас и оправдать все Ваши ожидания от отдыха.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Add a comment
Add a comment