Руссия

Отдыхали с ребенком в июне 2021г по коммерческой путёвке. Трансфер привёз к главному корпусу, сразу же при заполнении документов сообщили, что в первом корпусе нет номеров (хотя изначально бронировали его) и дали бумажечки для питания в столовой и для заселения в 3 корпус, куда мы и направились. От главного корпуса ( где все действительно очень прилично внутри) до 3 корпуса, метров 700 пройти нужно несколько закоулков, и все время в гору, очень резкий подьем, разбитый тротуар шириной 60 см, с чемоданом было конечно очень трудно подниматься.

Разместили нас в номер размером 2,5 на 2,5 метра!!! И это вдвоем с ребенком 10 лет. Две кровати между которыми не развернуться, старый журнальный столик, жутко громко работающий мини холодильник и мини телевизор с 3 каналами. Окно с видом на 3 бетонные стены в радиусе 3 метров, подоконник , который на улице был вровень с уровнем грунта за окном. Реально полуподвальное помещение, в которое даже солнце не могло попасть. Ванная комната 1м×1м, душ, унитаз и раковина, невозможно даже было одеться после душа. В номере сырость, даже полотенца не высыхали. Одежду сушили на веревках во дворе

Хотя нас в номере и не было весь день, но вечером неприятно было возвращаться. В этом же корпусе есть и нормальные номера, но нам не повезло((Через пару дней я пошла требовать заселить нас в 1 корпус. Получилось, не пришлось даже ругаться. Нашей радости не было предела, пока мы в него не переселились. Единственное, что порадовало - это большой двухкомнатный номер. И на этом все!! Горячая вода ( даже которая должна быть по графику 2 часа утром и 2 часа вечером) в нашем номере была всего 2 дня из 8 проведённых, все остальное время брали ключи у администратора и ходили в общую душевую, и так делали все. Пару дней вообще не было воды никакой, и мы ходили в душ в другой корпус , причем сначала нам сказали, что это город отключил воду после ливня и шторма, который бы один день... но почему то в соседних корпусах все было. Один день не было света. Вообщем и здесь в номере мы практически не бывали, т к ездили на экскурсии, в аквапарки и тд. Но возвращались и все время в холле сидели туристы (вай фай только возле администратора) и возмущались, за что они заплатили деньги. Чайник один на 5 этажей только на ресепшене, есть лифт в корпусе. Но он не работал. В номере у нас убирались только один раз, но мусор убирали через день. А белье и полотенце ни разу не поменяли. Кровати - это отдельная история, просто лежишь на пружинах(( Пол - стершийся паркет, который остался с 1938года, двери, окна, соответственно тоже 100 летние. Ощущение, что ты действительно попал на 50 лет назад, я именно про номер и сам корпус, и причем все уже изношено кем то ранее

Возле столовой всегда очень много кошек, и когда поднимаешься в нее, то ощущаешь все ароматы кошачьих туалетов. Еда обычная столовская советская. Было несколько возмущений туристов, что еда холодная. Но мы по еде не заморачивались, скажу так - съедобно, но не очень вкусно, но мы не всегда приходили кушать, просто было некогда и кушали в др местах. И еще от столовой до 3 корпуса есть уличное освещение, а до 1 корпуса нет!!! Если возвращались после 21.00 то шли с фонариком, осматривались и реально было страшновато, т к рядом много заброшенных строений, заросших кустарников и темнота

Пляжа нет своего, так же как и обещанного бассейна (платного крытого в санатории Руссия)

Что касается персонала, то к ним претензий нет, в принципе, что мы просили всегда старались помочь. Они и сами понимают, почему постоянно слышат возмущения от туристов

Данный отель отбил всякое желание посещать когда либо российские курорты, Крым особенно

Поэтому не тратьте свои деньги, кто по коммерческой путёвке, впечатления от отдыха негативные