Vacation as a Family with children in
June 2021
- Do not recommend the hotel
29.06.21 - 07.07.21
2
4 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Не рекомендую данный отель
Огромные очереди в рестораны, бары. Пока стоишь в очереди еда заканчивается, остаются только огурцы и помидоры. Сервис очень плохой.
Added from hotel
04.07.21
22:40
(132 characters in the review)
say Thanks
20:47 10.07.21
Скажите пожалуйста, отель как-то отреагировал на Вашу претензию? Что-нибудь изменилось?
10:51 14.08.21
Здравствуйте, уважаемая Ольга,
От лица всего руководства Master Family Club хотели бы поблагодарить Вас за время и отзыв, которым вы поделились с нами на TopHotels. Комфорт гостей отеля для нас превыше всего поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Действительно, новые правила, которые диктует нам пандемия, вызвали некоторые затруднения в самом начале с обслуживанием. На данный момент ожидание в очереди в ресторане не превышает несколько минут. И доступный выбор блюд остается предним в независимости от времени посещения.
Надеемся, нам предоставится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Master Family Club
21:40 05.09.21
Скажите пожалуйста фен в номере есть?или с собой везти?
Add a comment
Add a comment