The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.7
5 accommodation
5 service
1 food
Отель Rixos - вторая сторона этого бренда
3 месяца назад вернулись с отеля Rixos в Эмиратах, и по уровню этого ожидали здесь чего-то большего.
По приезду у нас взяли паспорта, принесли напиток, оформили быстро. Спросили, где делаете номер, и по просьбе дать номер на 1 этаже возле моря, они так и сделали. Мы были в восторге, так как было близко до пляжа, ресторанов и вид был на бассейн.
Но, зайдя в номер были расстроены, так как номер дали с раздельными кроватями, и соединить их было невозможно.
Прилетели вечером, поэтому море и бассейны уже были закрыты. С 23 до 03 у них есть поздний ужин, поэтому покушать всё-таки удалось. Выбор был минимальный: курица и баранина, пюре и рис. Официант сразу принёс шампанского. После прогулявшись по территории, немного разобрались что и где находится, так как территория большая, и сложно ориентироваться.
В целом, как потом выяснилось, не такая территория и большая. До нового лобби от пляжа идти не далеко. Есть возможность подъезжать на электрокарах в любую точку отеля, ходят они часто, но в этом есть и минус - ходить по дорожкам спокойно не удаётся, постоянно думаешь о том, как бы разминуться с этой машинкой. Единственное, ждать их нужно на палящем солнце.
Пляж. Это ОГРОМНЫЙ минус этого отеля. Зайти с берега в воду можно только через соседний отель Grand Plaza. На нашей территории везде кораллы, после 10 море уходит, и лежишь с видом на грязные камни. Море тут не чистое, валяется мусор, бутылки всякие. Пляж никто не убирает! Пирс не длинный, спуск в воду удобный. Но тут постоянно сильные волны, пирс часто закрывали летом, а что будет в сезон ветров? Коралловая стенка очень близко расположена к ступенькам и при спуске может снести волной и кинуть на острые кораллы. Рыб много разнообразных, намного красивее и лучше, чем было в Шаркс бей, Наама бей и Хадабе. После обеда водна немного стихала, но купаться было все равно невозможно. До обеда несколько дней пирс вообще был закрыт. Места на шезлонгах всегда хватало. Полотенца выдают на пляже или возле главного бассейна.
Бары. Они есть, но их нет. Чтобы найти вечером бар, нужно было идти к лобби. На пляже закрывается рано, только если шоу программа, тогда работает. Больше по близости нигде не было. Алкоголь не очень, шампанское не вкусное, вино более менее. В коктейле мутят не понятно что.
Ресторан. Это отельная тема. На завтрак красная рыба - это единственное, что можно есть. Дают Фреши: манго или клубника. Говорят, где-то желают фреши ещё в Детокс баре, но мы его за неделю так и не нашли!!!
На обед вообще не знали, что есть. Ничего не было, рис да курица с рыбой. Это не обед уровня Rixos.
На ужин немного было разнообразие. Морепродуктов практически не давали. Мясо и рыба были ужасно острыми, есть было невозможно. Все пережаренное и не съедобное. Давали пустых крабов, после которых много людей благополучно отравились и провели свой отдых в номере! А кто будет компенсировать отдых??? Rixos, после этого уже никогда не выберем вашу сеть! Оказывается, это не первый случай. Промониторив отзывы, оказалось, что для этого отеля отравления это нормальная практика. И когда пошли в аптеку напротив, продавец, увидев наш браслет, сразу же знал, что нам за лекарства были нужны. Ну это уже совсем не годится. Платить такие деньги, чтобы вместо моря пролежать в номере - это не уровень отеля. Отдыхая в других отелях Египта (среднего уровня) мы получали гораздо больше счастья и радости, чем в этом брендовом и раскрученном Rixos. В следущий раз будем смотреть отели другого уровня, которые на 5*, потому что Rixos Sharm это отель 3*, остальные 2 звёзды дали им за бренд, который при отдыхе бесполезный.
В ресторане посуда грязная, потертая, и некоторая с трещинами. Скатертей на столе нет, все сделано как в какой-то столовке.
Анимация. Расписание есть. Вечернее шоу не понятно, где будет проводиться. Если бы не рассылка от Робота в Вотсап, который подключило через qr код, то и не знали бы куда идти. Днём шоу скучные, аниматор за все время подошла только раз, с кислым лицом рассказала, что вечером будет, и молча ушла.
После ее вида, не было желания идти куда-то на мероприятия.
Выйти с отеля некуда. Сразу начинаются магазины и приставучие торгаши начинают хватать за руки и тянуть к себе в магазины. На такси до Сохо вышло 3$, до Наама бей 5$. Платить выгоднее в фунтах. Есть на лобби банкомат, чтобы их снять.
Отдыхающие в основном казахи и украинцы. Также встречалось пара арабов. Людей кажется, что вообще нету. Бассейны пустые, в ресторане тоже никого нет. По территории гуляли постоянно одни. На пляже шезлонги пустые. Сложилось ощущение, что отель заполнен процентов на 30-40.
Ходили вечером на Арену и в Х-лаунж, сели за столик, никто не подходил, чтобы принять заказ, пришлось идти самим к бару. В ресторане тоже дождаться кого-то было сложно. Видели, что девушка долго ждала сок, и взяла кувшин налить самой, так как никого не было, и сразу же прибежал персонал отеля и нарушал ее за это. Но тут в отеле полное самообслуживание. Если сам не возьмёшь - никто не принесёт. Исключение составляет только бармен на Релакс бассейне. Когда мы туда пришли, к нам сразу же подошли, принесли полотенца, открыл зонт. После созвонился на бар и попросил подойти принять заказ на напитки. Через время подходил и сдвигал зонтик, чтобы солнце не падало, говорил, что очень жарко, и не нужно лежать на солнце.
Итог: Rixos в Египте больше никогда не выберем и не будем рекламировать в своём туристическом агенстве.
Hotel logo
Hotel
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Beach
Beach
Украине rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
2.0 Beach
— Children services
3.3 Location convenience
3.6 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
18:26 19.07.21
Уважаемая Катерина,
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о недавнем пребывании у нас. Мы искренне разочарованы тем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о прошедшем отдыхе.
Наша команда по работе с гостями внимательно относится к пожеланиям каждого гостя, чтобы убедиться, что все сделано для того, чтобы гости остались довольны и получили только положительные впечатления во время пребывания у нас.
Мы всегда к услугам наших уважаемых гостей и если у них есть какие-либо отзывы или предложения, исключительно важно сообщать их нам своевременно, поскольку пристальное внимание ко всем пожеланиями клиентов – уникальный ключ к успеху на рынке туристических услуг, который и помог нам стать отелем номер один в Египте и на Ближнем Востоке.
С наилучшими пожеланиями,
15:56 25.09.21
похоже Вы были не в Риксосе! Ничего подобного о чем Вы пишите!!! Морепродуктов тут Валом! Алкоголь весь импортный ! Шоу каждый день! Диджеи на море с 17 до 21 и потом с 23 до 2 ночи! Все кристально чисто ! Лучшего в Египте не найти!
08:26 26.09.21
Видимо Вы не были в Риксоче в эмиратах. Тогда бы увидели что такое валом.
А вонючие крабы и креветки на палочке после которых потравилось половина отеле - это не валом и не уровень Риксоса.
Алкоголь может и импортный, но весь.
Шоу каждый день, но интереса к такому вида шоу не было.
Да, лучшего в Египте не найти, не спорю. Но лучше поискать другую страну, потому что египтяне не справляются держать марку Риксос.
В других странах уровень значительно выше. Может если бы в других не была, то показалось бы что все хорошо. Но нет. Не дотягивает очень сильно. И платить такую сумму за некачественный отдых не имеет смысла. Если приезжать только ради моря - то без разницы в какой отель, а если ради сервиса Риксос - то его тут нет. Как и моря на протяжении всего дня. Его тут нет.
Add a comment
Add a comment