Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4*

Отдыхали в Тунисе в первый раз, по причине закрытия Турции. В данном отеле с 27 мая по 24 июня 2021г с 2 детьми (2 года и 9 лет). Выбирали отель отталкиваясь от бюджета, учитывая , что отдыхали 4 недели. Расскажу немного наши впечатления:

1. Самое главное разочарование - это то, что у нас украли вещи из номера. Детские вещи! На месте мы обнаружили , что не хватает 3 футболок. Дома поняли, что нет ещё одной, уже 4-ой. Мы сообщили об этом сотрудникам отеля, помощи никакой нам не оказали, а даже наоборот, особенно девушка по имени Наталья Некрасова, которая является представителем департамента качества отеля Новостар, и ее главной задачей является решать спорные и проблемные ситуации. В нашем случае Наталья стала агрессивно реагировать, а в заключении пришла к нам в номер с обыском!! Как к преступникам, искали наши же футболки)) короче цирк. Неприятный. На этом их расследование кражи футболок закончилось. Итог: мы без 4 футболок, а горничные воровки продолжают свою работу в отеле. Отель все устраивает и никто не парится вообще. Клиентов не уважают и не ценят. Тем более , что мы не на пару дней заехали к ним, а на 4 недели. Мы выводы свои сделали.

2. Питание. Нам совершенно не понравилось. Голодные конечно не были, но выбор не большой, особенно для детей. Гриль - это вообще отдельная песня, готовить они на гриле не умеют от слова совсем. Жаль, что не сделала фото. Рыба всегда горелая, как уголь чёрная, овощи тоже, мясо, сосиски , да всё, абсолютно всё, что на гриле - не съедобное. Ребёнок 2-х лет у меня вообще не хотел там ничего есть первую неделю, потом видимо оголодал и пришлось таки)) в основном ел рис, суп, овощи, фрукты, по утрам круассаны, омлет, сыр. Детский стол открыли примерно за неделю до нашего отъезда, но там всё было очень грустно. Практически все было с обычного шведского стола, только макароны были без соуса. А ещё Детский стол в течении этой недели то был, то его не было)) видимо по настроению накрывали) вечером его сворачивали в 19.30, видимо позже детям уже кушать не нужно.

Кстати, первые две недели в ресторане еда была за стеклом и накладывали сами повара, что создавало ужасные очереди. А затем все открыли. Последние 2 недели мы справлялись своими силами и очереди заметно сократились.

Напитки, которые входят в стоимость - только местного производства. Шампанского нет, если кому интересно. Только за отдельную плату.

Один раз посетили ресторан а-ля кард. Нам понравилось, очень приятные официанты , брали рыбу. Мясо по отзывам не очень.

3. Номер. Заселили нас в номер на 1 этаже. Номер был большой, с 1 двухспальной кроватью и огромной двухъярусной. В номере есть чайник , сейф, холодильник (который не работал)). В гости к нам все время приходили муравьи и огромные тараканы. Думаю на верхних этажах такой проблемы нет.

Полотенца в номере в ужасном состоянии, рваные, страшные, им 100 тысяч лет как-будто)

Убирали нормально, всегда одна и та же горничная, очень приветливая. Оставляли чаевые, но вот только минус 4 футболки по итогу.

4. Анимация. Команда конечно старается, претензий к ним нет. Но все очень однообразно и прям эконом вариант)) никого не приглашают на вечерние шоу, кроме ребят которые ходят по стёклам и гвоздям раз в неделю. Все шоу делают своими силами. В течении дня тоже стараются. Понравилось, что на пляж по утрам приходила русская Аниматор Аня и отлично завлекала детей на час , строя с ними замки из песка.

5. Пляж. Полотенца выдают без залога на пляже и у бассейна ребята в красных шортах с 10 утра, иногда начитают раньше. В 18.00 у них типа все закрывается)) у бассейна прям откровенно всех разгоняют, я была в шоке. На пляже мы тусили до победного, никто нас не трогал.

Песочек на пляже прелесть. Вода в море прозрачная, чистая, но иногда прибивает водоросли и после шторма было много мусора. На берегу водоросли чистят те же ребята в красных шортах.

Лежаков всегда хватало, даже в первом ряду можно было найти в любое время.

На пляже есть бар. Туалет ближайший у бассейна, что крайне неудобно.

В итоге мы конечно отдохнули, но больше сюда не поедем это точно.