Были в этом отеле в 2019 году в августе. На тот момент остались только позитивные эмоции!!! Поэтому решили вернуться!!! В этот раз разочаровал нас отель... Больше мы туда не полетим! Начнем по порядку!

Заселение. Всем русским по прилету дают номера с видом на промышленный кондиционер соседнего отеля...У нас двое маленьких детей 6 лет. Для нас это не приемлемо. Только с третьего раза нам дали номер чуть дальше от этих кондеров. Отель заточен чисто под Турков их там 70 процентов, их облизывают с ног до головы. Отношение к русским не очень...Ситуация: сидим в Мексиканском ресторане..официант записывает заказ...вдруг резко на пол заказе убирает бумажку и меню и убегает...мы сиди ничего не понимая...Оказывается Туркам приготовили заказ и он помчался быстрее их обслужить...и только потом вернулся к нам...ПРОСТО ВЕРХ НЕ УВАЖЕНИЯ!!! Такое с нами впервые.... Осадок остался не приятный...

Второй неприятный момент был по отлету. Пришли рассчитываться за ресторыны и бунгало и обнаруживаем, что нам приписали лишнюю сумму за парк атракционов. Хотя система там такая - что тебе дают карточку, ты на нее кладешь депозит и с нее списывают деньги. В КРЕДИТ ВАМ ТАМ НИ КТО НЕ ДАСТ!!! Но тк мы выезжали в 2-00 разбираться было не с кем ...нам пришлось заплатить...После такого отношения конечно желание вернуться отпало напрочь....

Чистоте отеля тоже не особо уделяют внимание...в лобби дырявые диваны...в лифтах заляпанные стекла...сырость ..в коридорах плохо пылесосят...мелочи...но как то не соответствуют уровню 5 звезд.

По питанию: Еды много, всякая, везде ...но очереди просто ужасные !!!!Из-за новой системы, что ты должен показать что тебе положить и тебе положат, на раздаче у каждой зоны один человек...а отель заполнен на 98%. Добыча еды превращалась в СПАРТУ )))) Если ты пришел не к открытию еще можно найти столик... но если на час позже ..столик найти с трудом..

Плюсы: Плюсы тоже есть...хороший пляж...красивое море...шикарная погода...вечерами концерты и представления... хороший Луна парк ... хороший аква - парк... аля - карт рестораны порадовали ВСЕ кроме Азиатского ...НЕ ХОДИТЕ В НЕГО все без вкуссное..салат из белокачанной капусты...макароны без специй и безвкусный суп...

Девочки с гестрелейшн очень приветливые ...все объясняют..помогают..одним словом УМНИЧКИ!

Итог: Мы позитивные и приехали отдыхать. Постарались не замечать не приятных мелочей... тк очень долго ждали отдыха. У дочки в это период был ДР ...сняли бунгало на пляже..там обслуживают...ребенок рад..В целом мы хорошо отдохнули! Но в этот отель мы не вернемся!