3.7
5 accommodation
3 service
3 food
огромный отель
приехали в обед, нам сказали оставить чемоданы возле ресепшена(их принесут нам в номер) , идите покушайте. и вот когда мы зашли в нашу столовую и увидели количество людей в ней, у меня появилось ощущение, что я очутились на оживлённой улице какого-нибудь большого города... когда мы начали искать еду, мне захотелось вообще плакать и домой, потому что я ничего не могла найти(булки в одном месте, напитки в другом, салаты в третьем, ну и фрукты и сладости в пятом, а мясо и блинчики вообще на улице!..и везде ведь надо отстоять очередь) в этой огромной столовой с кучей блуждающих по ней людей. иногда чтобы найти пустой столик надо подождать и немало подождать. кормят сносно, мясо и рыба есть каждый день , салаты, рис, макароны, фрукты(при нас были только финики, дыня и яблоки). в последний день нашли ещё одну столовую в другом корпусе, там всё более компактно, она понравилась больше, чем наша. мы приехали троем, три подруги, на ресепшене нам предложили доплатить 20$ и получить номер с двумя комнатами, мы сказали, что нам нужен просто номер с тремя кроватями. приходим в номер- две кровати. на ресепшене до восьми часов вечера нас кормили обещаниями, что принесут третью кровать, принесли только после 8. парень , который принёс чемоданы настойчиво просил больше денег, чем мы ему давали. вид из нашего окна- бомба(море и пляж не наши при чём, там совсем мало людей и тихо, но безумно красиво). расположение отеля- его огромный плюс, ооочень красиво вокруг, с трёх сторон море, посередине лагуна. на пляже проводят аквааэробику, йогу, зумбу и тд. интернет только на ресепшене и работает он так, чтобы у вас постоянно было желание раскошелиться и купить местную симку, думаю на это всё и рассчитано. полотенца дают и забирают по карточкам, если потеряете карточку или полотенце- штраф. в самом отеле между корпусами есть магазинчики с сувенирами, там невозможно пройти спокойно, со всех сторон кричат зайти, попробовать, понюхать и тд, ужасное чувство, старались избегать этих мест. отель на столько огромный, что мы за 7 дней так и не нашли его третью часть...в день выселения написано так: в такое то время выставить чемоданы за дверь, в такое то нас забирают. мы поставили чемоданы и ушли, 5 минут до трансфера и мы понимаем, что наши чемоданы никто не привёз( хотя мы спокойно сами их могли привезти, это недалеко и не тяжело, просто мы думали, что у них такие правила), привезли их только после того как мы подняли кипиш и затем мужик, который их привёз, стал требовать за это деньги, которых уже почти не было. короче, ужасно злые мы уехали из этого отеля и возвращаться и тем более кому-то его советовать не планируем
14:24 15.07.21
Здравствуйте ,уважаемая ЕКАТЕРИНА!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за время, для написания Вашего отзыва о нас. С о своей стороны мы стараемся сделать все возможное , чтобы сервис для наших гостей был комфортным, но как видно есть определенные нюансы, которые мы, в свою очередь обещаем исправить. И в плане у борки и в плане сервировки питания, и в плане общения персонала с гостями, чтобы это стало намного комфортнее.
Мы благодарны Вам за помощь в детальном рассмотрении нашего сервиса и приглашаем Вас посетить нас еще раз,
чтобы удостовериться, что мы улучшились.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Add a comment
Add a comment