Красивый отель с сервисом 0
Добрый день ! Отдыхали в данном отеле 2 недели, летели первым чартером с Санкт-Петербурга . Очень соскучились по Египту. Сам отель и очень красивый , расположен к, море , номера с видом на море( плюс 20 долларов). после тяжёлой дороги с ребёнком , в отеле встретили , стали требовать за багаж 5 долларов в номер. В моём понятии , это чаевые и по желанию. Ну ладно. Дальше больше. Пришли на завтрак очереди пл 20/30 человек , стоишь как идиот , как попрошайка , даже за водой. В отеле все грязное, с Турцией сравнения нет. Чтобы взять подговорившую яичницу надо простоять на солнце 15 минут. И огарочек подучишь. Кофе можно пить только в баре после 11.00 , в остальном случае оно помои. Как и вся еда. Бывали исключения , блюда вкусные иногда. Уборщики выпрашивали шоколад без конца, как будто я шоколадной фабрики))) из спиртного пиво , наливают в стакан на глоток, вина нет. Покупали за 20 долларов местое. Крепкое не пьём. В отеле скучно, молодым вообще не советую!! Никто ничего делать не хотят. Персонал ведёт себя так , как будто ты зарулить к ним на дачу , без спроса. Я не советую этот отель. Сам отель классный, но менеджмент сильно хромает. Чувствуешь себя там, не на отдыхе, а в не прошенных гостях. Еда и правда ггг..хотя читала отзывы и думала, ладно это не главное .покупали тур 14 дней -150 тысяч. Не стоит того .
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за время , выделенное на написание Вашего отзыва. Со своей стороны хотелось бы отметить, что отель старается предоставить комфортный сервис для любой категории гостей, что касается ресторанов , то перед открытием любого из ресторанов вся еда тщательно проверяется и проходит несколько проверок на качество приготовления и температурный режим. Возможно существуют некоторые нюансы , но благодаря Вашим комментариям мы их учтем и сделаем все возможное, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
В плане сервиса администрация отеля делает все возможное , чтобы каждый из гостей чувствовал себя комфортно. Возможно в следующий Ваш приезд к нам мы сможем удивить Вас изменениями в нашем сервисе. В любом случае, желаем Вам в будущем более благоприятных каникул на территории прекрасного Египта, если не в нашем отеле, то в любом другом.
С нашей стороны мы всегда учитываем пожелания наших гостей, для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за отзыв.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
