4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Испортили настрой на отдых с самого начала
Вообщем на 4 с минусом. Очень много Но, второй раз сюда точно не поеду. Началось все с того , что приехали в мой день рождения, сразу на ресепшине попросили, чтобы заселили в нормальный номер, готовы доплатить. В результате заселили в нормальный номер только с 4 раза(с учетом того, что был уже вечер, мы 2 часа ходили из номера в номер и только в 23 с чем-то заселились.) Заселяли то в номер с видом на стену, то на кусты, а в последнем очень сильно воняло плесенью, мы уже там остались на ночь, не могли понять в чем дело, а потом обнаружили в коридоре за тумбочкой ее родимую плесень (при том что мы с ребенком 3 х лет. Но такое ощущение что там ничего никого не волнует.Белье там было сырое. И переселение произошло только после того, как муж списывался и созванивался с представителем отеля, через топ хотелс. Кстати муж заранее писал и в топ хотелс, предупреждал, что у меня будет др, чтобы все хорошо сделали. Но как оказалось, прочитали письмо поздно и ни черного браслета тебе, ни норм номера, ни тем более тебе обычной фрукт нарезки и шамп в номер в честь, юбилея на секундочку!
Вай фай обещанный по всей территории, в номере и на пляже,подключить было невозможно. Всего нужно просить по 10 раз! Горшок принесли только на след день после очередного напоминания, фумигатор от комаров принесли толтко через 2 или 3 дня, после того, как ребенка уже всего комары просто съели!
Уброрка сначала норм, потом стала убираться др смена видимо и понеслась. Белье детское забывает описанное менять, полотенца забирает наши , взамен всегда не докладывает каких нибудь, как будто специально!, Шамп гель для душа, которые должны меняться каждый день меняют на свое усмотрение по 1,2 тюбика😆. Звонишь сообщаешь о проблемах на ресепшн или вообще не решаются, или решаются только после повторных звонков или личных напоминаниях или через пару дней. "Уставшие" номера которым необходимо обновление. Потрепанные пляжные полотенца в пямом смысле(края у них уже распускаются)!
Плюсы не мальенькая территория, есть детский городок, где можно осставить ребенка с 4 лет. 2 бассейна один глубокий 165, др с горками 145 и с ним же рядом детские горки (ксатати на территории детского городка тоже есть бассейн прикрытый от солнца с 2 простыми горками)
Вид чстично был у нас на море, видом довольны (но напомню это было только на 4 раз, на ресепшене говорили ,номера почти все заняты, и с видом на море их нет!) В ресторан а ля карт , записаться удалось только накануне отъезда , места не было. Ресторан был у нас мексиканский(небольшой очень). Еще на выбор даётся рыбный. При вопросе что в мексиканском ресторане, ответ был морепродукты, а что тогда в рыбном спросила я, мне ответили что- рыба🤣. Вообщем из морепродуктов были только жареные малюсенькие креветки, мидии и мелко порезанные кольмары все это острое и с овощами. Из морепродуктов это все🤣. Лучше в общий ресторан, так если только ради разнообразия сходить!
Вообщем день рождения подпортили хорошо!
19:40 12.07.21
Добрый день, как получить браслеты чёрные или красные, можно подробно?
08:52 15.07.21
Добрый день) Необходимо отметить, что вы собираетесь посетить отель и вам на электронную почту поступит рекомендательное письмо. Распечатываете и предъявляете на ресепшене при заселении и вам дают чёрные браслеты. Красных браслетов я не видела ни у кого.
20:55 12.07.21
Почему вы считаете что вам должны!?) Что они забыли про ваш день рождения, так они и не должны помнить и знать.
Помнить должны ваши родственники, муж и дети в первую очередь!
Считаю что в отзыве присутствует предвзятое отношение к отелю, из-за "испорченного юбилея")))
Скорее всего, если бы прям с самого утра эту даму носили на руках, и поздравляли с юбилеем, а вечером в анимации во время приема мексиканской пищи кто-то поздравил женщину по громкоговорителю)))) отзыв был бы совсем другой)))) Запомните, наивные)) вы-мы всего лишь гости, у них крупный бизнес.
Привет Калуге.
12:24 13.07.21
Ваш менеджер который делал вам тур, должен был написать оператору у которого бронировал что у вас праздник и тоже самое в отель. Вас бы встретили красиво и поселили
в достойный номер. Я лично всегда так делаю для любимых туристов. Все что вы описали касается только вас. Уверена что вам мало где может понравится в силу своего характера.
На отдых надо ехать с позитивом и хорошим настроением и тогда даже в простеньким отеле можно классно отдохнуть. Меняйтесь и мир и все что вокруг покажется другим))
12:47 13.07.21
Ой, и то правда, читаю отзыв, и смех и грех. Отель плохой, ибо День рождения не устроили. Так устройте его сами себе! Отель ни при чем. Зачем сеять смуту и валить все в одну кучу. Отель вам НИЧЕГО не должен.. Вам предоставляется номер, который вы изначально бронируете , по ваучеру, и менять на другие номера возможно в исключительных случаях. В Общем, господа,не обращайте внимание на этот отзыв) Такому туристу везде будет плохо. И все будет плохо.
17:46 13.07.21
колхоз попер, раздайся море г,, плывет, ну с чего вы, ну с чего вы решили что своим рождением вы озарили земной шар? НИКТО И НИЧЕГО вам не должен, цитата: "и тем более тебе обычной фрукт нарезки и шамп в номер в честь, юбилея на секундочку!" вы иногда думайте чего лепите в общий эфир и не позорьтесь
18:46 13.07.21
Три дня назад приехала из данного отеля. Отель открылся 26.07 мы прилетели 28.07. Скажу честно отель не был готов к такому наплыву отдыхающих. Ещё не знают как себя вести обслуживая большое кол-во народа. Что то все время ломалось, не успевали с едой, т.к.очереди, в какой то день не было горячей воды….. Ну ничего думаю справятся. Для меня главное, что ребёнку очень понравилось. А насчёт юбилея, всегда праздную свой ДР на море. В том году тоже был юбилей. Ездили в Алва Донна Белек. Так муж уже с утра цветочки заказал, на морюшко принесли, а потом летали на парашюте и получился классный фильм. Вечером ресторан, и я была счастлива. Выше правильно написали: отель вам не обязан ничем, главное чтобы родные и близкие не забывали….
18:10 18.07.21
Не перестаю удивляться таким отзывам, когда "забыли поздравить меня любимую с ДР", "как они посмели не поселить в супер номер в честь ДР" и все в таком духе, бред какой-то. А еще умиляет фраза "фумигатор от комаров принесли толтко через 2 или 3 дня, после того, как ребенка уже всего комары просто съели!" - мне бы в голову не пришло ждать, когда принесут фумигатор, не дали, ну ок, пошла бы и купила сама. Ждать, пока комары искусают твоего ребенка - это, конечно, жесть))))) Странный отзыв....
Читать полностью на TopHotels
Add a comment
Add a comment