Vacation as a With friends in
June 2021
- Do not recommend the hotel
29.06.21 - 12.07.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Хуже отеля я не видела в своей жизни!
Итак, садимся поудобнее и читаем про наши плохие впечатления о турагенте Юлии из Красноярска и отеле, в котором мы отдыхали. Сразу оговорюсь, что перед тем, как мы отправились в путешествие Юлия просила отмечать ее, а так же сказала, что отель вообще лучшее, что есть в Египте, да и отель позиционирует себя как 5 звезд 🤪
✔️Приезд в отель
Мы приехали в отель примерно в 2 часа ночи. Нас быстро зарегистрировали и пока готовили доки отправили покушать («очень любезно» - подумали мы). Приходим в этот «ресторан» и просто видим объедки. Ужин в отеле проходит с 18:00 до 21:00, соответственно, все стояло открыто вот как люди покушали, где-то что-то выпало, грязные приборы, которыми накладывали еду, все заветренно, летают мухи и птицы - тоже покушать решили. В общем, мы не ели)
Отправились дальше в номера, предварительно на ресепе мы дали денег, чтобы нас заселили в номера получше. Заходим и отпала челюсть и вообще не от восторга: полная антисанитария, старые (у меня у бабушки в деревне мебель была новее) грязные шкафы, грязный холодильник, светильники в пятнах залитых, стены тоже забрызганы непонятно чем, пылища, оголенные провода на светильниках, волосы в ванной и т.д. (Если кому интересно и думаете, что я преувеличиваю, то я сняла видео). В номере на 2 взрослых людей 1 большое полотенце, 1 маленькое и 1 для ног, про отсутствие халатов, одноразовых щеток и тапочек вообще молчу. Из плюсов: постельное чистое, кровать большая и удобная.
✔️Встреча с гидом и «решение» проблем
При встрече с гидом он нам в открытую говорит, что какие 5 звезд, максимум 3, дальше лечит про экскурсии и говорит, чтобы мы за час (!) сказали что мы хотим и оплатили, естественно мы начали возмущаться и оказывается это вообще не обязательно, просто давил на туристов)) в итоге он нас уговорил взять 2 экскурсии и дальше мы высказали претензии по поводу номера и через дня 2 мы увидели записку в двери, мол подойти к представителю отеля. Пришли, русская девушка, очень вежливая все расспросила и отправила на генеральную уборку персонал: ну, помыли, конечно, полы, но вот холодильник и всякие там пятна, пыль остались там же - думаем, пофиг, просто будем реже сюда заходить)) полотенца после клали нужное количество.
✔️Питание
Шведский стол - бери что хочешь. Утром ждешь яичницу по 30 минут в очереди, каждый день одно и то же, плюс ко всему не вкусно) вкусный был хлеб, тут не придраться (опять же, турагент Юлия сказала, что в этом отеле питание вообще пушка). С каждым днем ходили туда все меньше, под конец ездили в мол кушать, ели йогурты и шоколадки, которые купили сами. Алкоголь местный, очень плохой. Мы пили в основном свой, что привезли из России и пиво (оно такое, среднее, но пить вполне можно). Весь алкоголь в стаканчиках 0,2 - с пивом вообще максимально неудобно.
✔️Территория отеля и выход к морю - бассейн классный, море идеальное - тут вообще без комментариев, не придираемся)
✔️Очень неприятные ситуации (на мелких внимание не заостряю)
1. 8 июля мы ушли на морскую прогулку - нас не было часов 6, возвращаемся в номер, сажусь на кровать и вижу открытый сейф, там бумажка и написано «ваши вещи изъяли подойдите на ресепшн». Приходим, злые, потому как там лежали документы, 2 ноутбука, Нинтендо, мои наушники - в общем, вещи важные и не дешевые. И нам говорят: вы открытый сейф оставили, мы потому изъяли, ну думаем ок. Дальше нас ведут в комнату охраны и что вы думаете? С полки, не из сейфа, достают просто мусорный пакет и все туда скидано!!! Ноутбуки металлические, если их класть с чем-то и тем более друг на друга-они царапаются, а там просто все кучей. Смотрим - вмятины и коцки (на таких вещах всегда знаешь что было, что нет, так как понимаешь стоимость вещи). Возвращаемся на ресепшн и начинаем ругаться: где опись изъятых вещей, почему вообще изъяли, а не просто закрыли сейф, кто возместит ущерб и тд., на что нам говорят «Тут все на месте? Так и идите отсюда». Подходит еще один Араб, Илья показывает на все сколы, а он говорит в ответ «Я не считаю, что это сколы и вмятины». В общем все в этом роде))
2. У Ильи из номера украли часы. Когда сказали об этом нам ответили, что в тот день такой хороший уборщик был, он взять не мог, поэтому извиняйте, ваши часы - ваша забота.
3. Наш туроператор (конкретно гид) не сказал, что наш рейс перенесли на 19:00, а изначально мы должны были вылетать в 13:30. Обычно предупреждают, что вот в такое то время будьте на месте - поедем домой, тут вообще не слышали о таком).
4. На многочисленные просьбы о переселении в другой отель либо не реагировали, либо выставляли такие ценники, как будто мы собираемся в Египет еще одни путёвки купить (нет).
5. Это мелочь, но я скажу, считаю что так быть не должно: мы выезжали в Каир в 2 часа ночи, пришли на ресепшн, отдали ключ и такие «До свидания!» - ни счастливого пути, приезжайте еще и тд вообще нет). Как итог, хотелось бы сказать: не доверяйте советам туроператора, турагента и всех тех лиц, которые заинтересованы в том, что бы вы отдали им деньги! Тщательно изучайте все отзывы об отеле, все те жалобы, которые пишут люди! Мы совершили большую ошибку и доверились мнению заинтересованного человека. В итоге получили все то, что описано выше. Всем счастливых путешествий!
Advantages
Море
бассейн
много хороших официантов
Disadvantages
Все плохо
очень плохо!! Клиенты этому отелю вообще не нужны
на туристов им наплевать вообще!
Added
16.07.21
07:51
(5 476 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment