АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.10.14
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 6
Comments: 0
Readership: 8829
Photos: 34
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2021
25.06.21 - 09.07.21
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

All Inclusive по-русски)))

Вот закончился наш отпуск в Анапе в Fiolelo (взамен Турции, Туниса). Лечу в самолете и пока свежи воспоминания, решила написать отзыв). Хочу больше по существу и больше по пунктам, которых мне не хватило в отзывах.

1. Перелет. Ну про перелеты PegasFly думаю наслышаны все, хуже не придумаешь) Полет нормальный, но этот досмотр в Шрм ужасен, очередь всех чартеров в 10 линий, заставляют каждую ручную кладь запихивать в рамку, даже маленькие🤦🏼‍♀️ А если не влезла, заставляют сдавать в багаж и оплачивать. Это все ооочень удлиняет процесс, тк летом много с детьми и куча ручной клади с необходимостями для них. Тк летели через туроператора Пегас, то выбора авиакомпании не было🤷‍♀️

2. Трансфер в отель. Заказала индивидуальный трансфер бизнес-класса. Нареканий нет. Все быстро, чисто, профессионально.

3. Номера. Тут подробнее: у отеля три корпуса. 1 - главный, номера без балконов однокомнатные или двухкомнатные для 4-х человек. 2 и 3 корпусы - с балконами и гораздо больше по квадратуре, можете - выбирайте там!!! Т.к. Тунис нам отменили прям перед вылетом, то Анапу мы меняли за неделю до путешествия. Номеров в 2,3 корпусе уже не было. Нас 2 взрослых и ребёнок 2 года. Номер 14 квадратов примерно с видом на бассейн. Ооочень все компактно, детскую кроватку брать не стали, спал на раскладном кресле, иначе места бы вообще не осталось. В номере ванная комната, трюмо с зеркалом, шкаф, сейф, кровать и кресло. Также есть чайник, кофе растворимый, заварка, утюг, гладильная доска, телевизор. В ванной есть мыло, шампунь, гель, косметический и бритвенный наборы, фен. Кстати, телевизор показывает только в хорошую погоду. Если дождь - то все висит((( У меня была флешка с мультиками и фильмами - спасало прям в дни дождя!!!

4. Главный «ресторан». Это отдельная песня🤦🏼‍♀️ Питание по системе «шведский стол» в главном корпусе: завтрак 8-11, обед 13-16, ужин 18-20. Столы стоят оооочень тесно, все толкаются в любое время, мы пробовали приходить раньше/позже - бесполезно. На ленте вечное столпотворение, все как-будто с голоду помирают (но это прям наш русский менталитет- взять побольше и с собой еще унести🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️). Питание хорошее, голодными не останетесь, всегда есть 4-6 видов супов и каш, что очень здорово. Мясо: свинина, говядина, курица, бывает индейка, кролик и язык. Рыба постоянно. 3-4 вида гарниров. Горячее часто холодное))) но есть микроволновка. 3-4 вида салатов. Овощи свежие. Всегда есть творог, сметана, молочные напитки. Кофе зерновой, соков и воды видов 6. Фрукты бананы, яблоки, груши, персики, абрикосы, черешня. Клубники не было ни разу, хотя был сезон. Кормят вкусно, конечно приедается, как везде, но не голодали. Напрягают представители «особо голодные», которые ведут себя, как свиньи, вот честно. Но они есть везде🤦🏼‍♀️Бывали даже ссоры таких у противней с пельменями и шашлыком😂😂😂 Также в столовой есть бар с алкогольными напитками. Набор тот же, что и в баре под шатром. Мне прям не хватало повара, который готовит перед вами яичницу ил омлет, например, чтоб с пылу, с жару или пасту в обед, а то обычно все остывшее.

5. Алкоголь, напитки и бары. All Inclusive здесь не пробегал))) Бар на бассейне под шатром - бесплатный. С 8-21. Вода, 2 вида соков Добрый, попкорн, сладкая вата, мороженное, фрукты, иногда приносят бутерброды. Точнее их приносят ежедневно, но по чуть-чуть и «особо голодные» уносят по 5-6 шт и многим не хватает😂Многие видят официанта с бутерами и идут прям за ним🤦🏼‍♀️😂Выбор алкоголя весьма скуден. Белое и красное сухие крымские вина, брют и полусладкое шампанское, пиво разливное один вид, водка, коньяк и виски по одному виду. Коктейлей нет никаких. При этом в 20.00 может уже закончится половина алкоголя и предлагают только остатки🤷‍♀️ А люди с 19.00 начинают переливать в бутылки и брать по 5 стаканов, чтоб после 21 продолжить вечер и очередь замедляется. Зато бар на бассейне и он же в зале для дискотек и вечеринок. Есть все и коктейли, и молочный коктейль, и выбор вин и крепкого алкоголя - платно всегда! Бар на лобби - тоже самое: все есть и все платно. Зато 24/7 и все коктейли есть, ну нечестно же((( Бар в столовой- бесплатный, такой же алкоголь, как и под шатром, но только во время еды. Бар на пляже значительно лучше по сервису!!! Потому что на нем ещё обслуживают людей из 5*. Там есть и кофе зерновой, и снек-бар с шаурмой, пиццей, хотдогами и фруками нарезанными в стаканчик, что деткам очень нравится.

6. Пляж. Отличный! Лежаки есть всегда, белый песочек, он огорожен от всех забором и вход по браслетам и только для отдыхающих в сети Miracleon. Хороший детский городок. Пешком минут 10-15, есть трансфер. Минус - полотенца с собой нести(((

7. Море - ну не Карибы, че уж тут. Просто Черное море. Вход мелкий долго, для деток хорошо.

8. Анимация- ребята молодцы!!! Есть чем заняться с 10 утра и до ночи) и зарядка, и аквааэробика, и детские игры.

9. Недалеко от отеля есть детский парк и рыночек, но там везде наличка или перевод🤦🏼‍♀️ банкомат один на десяток отелей😂😂😂

Пожелания и предложения отелю:

1. Откройте другие двери в главный ресторан, вы разгрузите посадку «на головах» со стороны ленты. Люди будут заходить со стороны детской комнаты и садиться там, что упростит и вам работу. А то у вас в центре все толкаются, а второй зал полупустой получается.

2. Решите вопрос с заниманием лежаков с ночи((( Бассейн с 8 утра, можно в 7 утра проходить работнику и собирать оставленные вещи. Так давно делают в подобных отелях за границей. А то приходишь в 9 на бассейн, а мест под зонтами нет, все занято полотенцами и людей нет. И ладно бы, если они завтракали, а они приходят к 12 в лучшем случае (((

3. Сделайте, пожалуйста, кофемашину в гостинице в доступе 24/7. Многие не пьют растворимый, а постоянно платить за эспрессо при не маленькой цене за путевку, не очень впечатляет.

TRANSLATE
Advantages
пляж и анимация
Disadvantages
они не минусы они скорее недоработки сервиса в целом. надо просто понимать что отель не «все включено» а «питание по расписанию включено».
Added 16.07.21 23:53 (6 186 characters in the review)
Add comment
Complain

15:57 19.07.21

Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что Вам пришлось по вкусу питание, и Вы отметили его разнообразие. Нам очень приятно, что Вам понравился пляж, детский городок, и порадовала анимация. Ваш комментарий об остывших блюдах передан в службу питания. Ваши замечания и предложения об открытии дополнительных дверей в ресторан, решении вопроса с лежаками и наличии кофемашины в гостинице, направлены руководителям соответствующих служб для дальнейшей работы. Спасибо за то, что выбрали наш отель и, надеемся, приветствовать Вас снова в числе наших драгоценных гостей. С уважением, Баратов Демис Ангиевич, Управляющий отелем Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4* In Miracleon.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up