1.7
1 accommodation
3 service
1 food
3 звезды с натяжкой,рейтинг отеля заказной, осторожно!!!
Отзыв длинный,прочитать его до конца-в ваших интересах! Мы выдержали 2 ночи и сбежали в другой отель в ужасе. 2 дня моей жизни были потрачены на кошмар. Бронировала на Букинг,летели самостоятельно из Берлина,выбрала отель по рейтингу и отзывам. Шок начался сразу при входе на ресепшен в первый вечер-бросился в глаза возраст отеля. Видимо, с открытия реновации не было ни разу. Блеклый потёртый ресепшен,облупившаяся краска. Бронь была на номер с видом на сад. Номер:
Нас привели в номер, в котором был маленький балкон и вид на стену соседнего здания,по центру торчал ствол пальмы. Видимо-это как раз "сад". Я почти в слезах объяснила менеджеру, что это даже близко не похоже на мои ожидания и на то,что я читала о Стелле. Надо отдать должное менеджменту отеля - они 2 часа с нами носились по отелю и показали 9 номеров, из которых мы выбрали 1 "более-менее нормальный". Вид с балкона был уже, по сути, на море, в целом, неплохой, но сам номер был настолько старый, что спать в нем было просто пыткой. Были и номера "поновее" но это как выбирать из двух зол меньшее. Номер маленький, темный, тесный. В душевой кабине торчал какой-то кран, сверху был переключатель, который остался у меня в руке, когда я попыталась его переключить.. сидение унитаза было меньше ободка, поэтому сидя в туалете ощущаешь прохладу фарфора на своей попе... Хорошо,что с собой была бутыль спирта-залила весь стульчак им, как и прочие поверхности. Все настолько старое, обшарпанное, скрипучее... Кровати нам сдвинули вместе, но они разъезжались, матрасы были проведенные, так что спина заболела после первой ночи. Дверь на балкон по сути была сломана, ее открыть мог только мой парень, прилагая кучу силы. Вечером обнаружили,что около балконной двери на балконе видели два оголенных провода ПОД НАПРЯЖЕНИЕМ, радостно раскачивающиеся на ветру. Неудачный порыв ветра-и вы-курица-гриль.
Отель в целом:
Отель в целом производит давящее угнетающее впечатление, корпуса с облупленной краской, все какое-то неудобное, старое, не хочется ни к чему прикасаться. Зоны вокруг бассейнов-просто бетонные блоки, ни плитки, ни покрытия нет. Лежаки стоят прямо на сером бетоне и отчётливо видно стыки между плитами. Спасибо, что хоть арматура не торчала под ногами.
Пляж:
Места много, лежаки жёсткие, пластиковые. Заход в море-только по пантону. За 1 день к нам приставали 11 человек "купи сафари, купи катер, купи массаж", уже не знали,куда от них деться. Коралл и правда довольно красивый, лучше плывите сразу вправо, если уж решились выбрать этот отель.. но рыб интересных мало. Я в Египте 12 раз и мне есть, с чем сравнивать. Видели ската-орляка, пронесся мимо нас.
Столовая:
Именно столовая, а не ресторан. В столовую мы ходили как на казнь... Каждый день -одно и то же - какая-то невкусная курица, вареная телапия(рыба), какие-то овощи. Народ набирал тазами картошку-фри. Я люблю в отелях овощи - тушёные кабачки, морковь, баклажаны. В Стелле они были совершенно пресные и недоваренные, есть было ПРОСТО НЕЧЕГО, потому что все не имеет вкуса и запаха... Раздача "еды"- только через стекло, что я считаю бредом, потому что все гости все равно приезжают либо с ПЦР тестами, либо с прививками - все здоровые, блин, зачем устраивать балаган?! Санитайзеры в отеле, к слову, не работали и все были пустыми, хотя на столах стояли баночки с гелем-санитайзером. В столовой шум и нам, что на завтрак,что на ужин. Собственных мыслей не слышно, носились с тарелками 15 минут в поисках столика, пока искали-еда остыла. Есть позволяли только внутри столовки, на улицу выходить запрещали,хотя там были свободные столы. Никакой утки и креветок не ждите, ЭТО ЛОЖЬ, ЭТОГО В СТЕЛЛЕ НЕТ!
Анимация и вечерние шоу:
Вечером сидеть можно только около столовки на улице, в зоне ресепшена. Правда, это только если вы успеете занять столик. На сцене пляшут аниматоры, не попадая в ритм и такт, движения несинхронные, смотреть было уныло и стыдно. Просто УЖАС
Контингент:
Гости отеля все как на подбор-из разряда "Тагииил, я в Египте" - вокруг лузганье семечек, в прямом смысле. Мы так и не поняли - с собой люди привозили семечки, или люди их покупали в магазинах около отеля... Ощущение,что мы попали в Геленджик или на пляж деревенской реки.
За эти деньги вы можете поехать в гораздо более респектабельные отели, Стелла не соответствует ни заявленному рейтингу, ни указанным звёздам, ни покупным отзывам. Накиньте ещё 100 евро и едьте в другие места. Это НЕ 5 ЗВЕЗД, я бы м натяжкой дала этому отелю 3 звезды. Хочу поблагодарить менеджмент отеля за то, что они пошли навстречу и утвердили booking.com наш отказ от брони. Мы заплатили лишь за 3 ночи и на утро 3 дня сбежали в другой отель, в котором я была уже 6 раз. Отзыв о нем появится скоро онлайн, здесь я название писать не буду. Если у вас есть сомнения по поводу реальности моего отзыва-пишите мне, могу выйти на связь по Ватсап и ещё раз ответить на ваши вопросы.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Татьяна voted hotel services
2.4 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
3.5 Beach
1.0 Children services
2.5 Location convenience
3.4 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
13:00 24.07.21
Добрый день! Складывается впечатление, что это у Вас заказной отзыв. Отдыхали в этом отеле не так давно. Прекрасные номера с красивым видом. Белоснежное постельное, хорошая уборка номера. Разнообразная еда, каждый
вечер - тематические вечера. Да, пантон есть, но прежде, чем ехать было в этот отель можно было прочитать какой заход в море. У нас отдыхала семья, я с мужем и ребенком четырех лет, и родители. Все остались в восторге. И это далеко не первая наша поездка в Египет. Никогда ничего не писала, но здесь просто Вы настолько все приукрасили, что противно!!!
08:16 28.07.21
Добрый день. Нет, не заказной ни в коем случае. Просто видимо у каждого человека свои представления о прекрасном. По сравнению с другими местами, где я отдыхала, этот отель в категорию 5 звёзд точно не попадает, да и из "прекрасного" там разве что коралл и ребята на ресепшен. Ну ещё официантка одна милая была. Может лет 10 назад отель и был прекрасен, но сейчас он просто разваливается. Про пантон я не понимаю, почему вы упомянули, к коралл3 и заходу в море у меня нет претензий. Понятно, что у большинства отелей у кораллов пантон. А вот ваше негодование странное... Просто посмотрите фотографии. Если вы считаете, что пятна на диване в столовой и провод под напряжением на балконе - это норма, то ок. Но для меня это дико, как и для большинства людей.
01:11 28.07.21
Я в шоке от вашего отзыва, неужели за 5 месяцев так все там изменилось? Не верю. Согласна с Дарьей на 100% шикарный отель с хорошими чистыми номерами, прекрасной едой ( и утка и кальмары и крабы и креветки и как минимум по 5 мясных блюд точно было а то и больше, неговоря о рыбе) Посмотрите свежие обзоры на этот отель и все будет понятно.
08:21 28.07.21
Может быть из за короны отель начал переживать кризис. Я не фотографировала столовую ,потому что там было просто так противно, что не до этого стало. Кальмаров и прочего не видела, может, их дают раз в неделю? Мы убежали оттуда через 2 ночи, поэтому видимо я не застала хваленой утки. Но за два дня питания в этом отеле я видела только говядину резиновую, курицу в 2 видах, жареную телапию, была 1 раз скумбрия. Но все безвкусное и или пережаренное, или недовареное, как овощи. Я могу допустить, что лет 10 назад отель был хорошим. Но сейчас это просто дыра. Этот отель я сама долго выбирала и лет 5 назад уже его примерила, давно хотела в него поехать. Поехала и пожалела...
14:14 28.07.21
Я тоже просто в шоке от Вашего отзыва. Уехали с отеля 6 июля. В моём отзыве достаточно фото,, на которых отель не вызывает никакого гнетущего впечатления. И корпуса были не облупленные. И плиты у бассейна не бетонные, а из известняка, из него много чего делают в этой стране. Зато нескользко. Вы что хотели, кафель у бассейна, чтобы было больнее падать? И в столовой у нас всегда места находились. Музыка играет, если уйти вглубь и сесть у окна, можно без суеты поесть. Говядина в большом количестве вариаций, если курица не нравится. На моих фото виден и номер, вполне приличный, постельное и полотенца белоснежные. Мне отзыв не заказывали, писала от сердца, как видела ситуацию. Поэтому про "косяки" я откровенно написала. Вам, наверное, в Хилтон надо было ехать. И самое главное, Тагила на выезде не замечала! Зачем так про людей. Всё достаточно прилично. Категорически не согласна, считаю Ваш отзыв необъективным.
15:00 28.07.21
Мне интересно, почему что вы, что комментаторы до вас, пишут про "белоснежные полотенца и белье"? Я хоть слово в своем отзыве написала о белье или полотенцах? Простите,но чистоту белья и полотенец я в отелях не оцениваю, они в любом случае должны быть чистыми, даже в отеле а 1 звездой. Чистота полотенец не показатель уровня отеля. А вот пятна и грязь в столовой и сломанный кран в душе, как и провода на балконе-как раз показатель. Вам не кажется, что тут диалог из разряда "в огороде бузина, а в Киеве дядька"? Да, музыка в столовой играет, но ее не слышно из за галдежа народа, и я не привыкла в пятизвездочном отеле искать место у окна, что бы было потише. В достойном отеле за эти деньги можно сесть в любом месте и будет тихо. И да, я конечно лучше буду ездить в отели типа Хилтона,потому что заработанные деньги хочу отдавать только за то, что приносит удовольствие, а не разочарование. Начитавшись отзывов об этом отеле, таких как ваш, у меня сложилось впечатление, что он как раз по качеству хотя бы близок к Хилтону. И, допустив такую ошибку, хотелось бы оградить других туристов типа меня, от данной ошибки. И падать одинаково больно и на бетон,и на кафель, просто кафель или плитка хотя бы придают удобоваримый и законченный вид экстерьеру в отеле. У бассейнов именно бетонные плиты. Поверьте, отличить бетон от известняка я могу. На моём фото отчётливо видно стыки между бетонными плитами у бассейна.
11:10 29.07.21
Тоже была в этом отеле в конце июня 2021 г., не согласна с Вами: 1) отель я считаю вполне ухоженный, 2)лежаки как лежаки (может конечно в Rixos мягкие), 3)приставучие продавцы, так они везде, не обращать внимание, каждый зарабатывает как может 4) в столовой и правда как на Ваших фото грязновато, но это же Египет, вернее арабы, нужно быть готовым к этому 5) анимация действительно скучная, тут соглашусь, но как Вы говорите "Тагила" не встречала, все приличные и тихие люди сидели. Итог : уж слишком у Вас завышенные требования к отелю за эти деньги, и слишком Вы замороченная на мелочах
22:16 29.07.21
Вот этот отзыв больше похож на обидку личную. Может кто из египтян унизил мужа или не пал жертвой красоты жены, как того ожидалось?)) Понравилось: одно и тоже каждый день - надоело... и это за два то дня. Дома наверное и на обед и на ужин не 5 гарниров как в Египте, а 25!!! ))) Смешно было читать.
15:02 31.07.21
Если честно, я тоже в шоке) не могу судить ни в коем случае о достоверности отзыва, а в шоке именно оттого, что мы отдыхали там в прошлом году и впечатления были совершенно другими. неужели все настолько изменилось? вот это да.... мы и сами меняли отель, но поменяли именно на Stella di Mare, и это спасло наш отдых. так что прекрасно могу понять Ваши чувства. что говорить, очередное доказательство тому, что раз на раз не приходится... а в какой отель Вы переехали, если не секрет?
15:06 03.08.21
Да уж! Видно настолько вы были не в себе когда писали отзыв! Отель не супер вау, но то что пишите совсем не соответствует реалиям, контингент очень разный и приличный! Мебель, ремонт ждет реставрации согласен! Но антисанитарии нет, температуру меряют, питани5 приличное и есть утка, вчера буквально ее ели. Пляж, отличныц, бессейны тоже норм! Так что уж совсем то не звездите
13:23 05.08.21
Уважаемая Татьяна,
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе.
Мы сожалеем, что Вы не были в полной мере удовлетворены сервисом, предоставленным во время Вашего пребывания в нашем отеле.
Для нас очень важны замечания и комментарии наших дорогих гостей, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы приняли к сведению Ваши замечания и проведем соответствующую работу на устранение указанных Вами недочётов.
Мы надеемся, что в будущем Вы выберите отель Stella Di Mare Gardens Resort & SPA Makadi Bay для Вашего отдыха и сможете лично убедиться, что мы очень внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших гостей.
Мы делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было превосходным.
С уважением,
Хани Имам
Генеральный менеджер отеля
Stella Di Mare Beach Resort & Spa Макади Бэй.
18:01 07.08.21
Здесь пишут про Хилтон, но я прочитал отзывы про Хилтон в Хургаде и нашел очень много негативных отзывов. Вот теперь и не знаю какой отель выбрать. Даже Хилтон по отзывам плохой. Может в Хилтон едут очень привередливые туристы и при не плохом обслуживании они очень недовольны.
07:33 14.08.21
Мда уж....когда сам никого не уважаешь, то что тут сказать?
09:08 23.08.21
Столько негатива… этот отель точно этого не достоин, зайдите в мой отзыв, там будут и креветки и лангустины и утка… Зимовали в Египте,около 20 дней жили в Стелле в карантин! И знаете, с удовольствием туда вернусь
10:44 31.10.21
Какой Хилтон!? Куплен самый дешевый номер, в результате истерики пересмотрено 9 номеров. В результате получен номер стоимостью дороже. Цель достигнута.
Add a comment
Add a comment