Это наш первый отзыв, хотя путешествуем более 10 лет. Объездили большое количество стран, в Турции были неоднократно. В этот раз имели несчастье попасть в отель Utopia Resort and Residence. Приехали на отдых двумя семьями. Было заявляно, что это 5 звезд и UAI. Поверили на свою голову и попали в реалити шоу «Выживи в отеле за 9 дней».
Структура отеля - 10 менеджеров на 1 работника, найти крайнего невозможно.
Guest relation - для отвода глаз. Ни одной проблемы они не решили, в последний день довели ситуацию до пика, менеджеры пытались даже спровоцировать драку, когда мы уже с чемоданами садились в автобус.
Отель является базовым отелем Анекс тур, и единственный адекватный человек, который прилагал все усилия в меру своих ограниченных возможностей, чтобы помочь нам - это представитель компании Анекс Тур Муса, за что ему отдельное человеческое спасибо.
Общее впечатление об отеле - улучшенная версия санатория советской эпохи. 99% отдыхающих в отеле - представители постсоветского пространства.
Это наш первый отзыв, хотя путешествуем более 10 лет. Объездили большое количество стран, в Турции были неоднократно. В этот раз имели несчастье попасть в отель Utopia Resort and Residence. Приехали на отдых двумя семьями. Было заявляно, что это 5 звезд и UAI. Поверили на свою голову и попали в реалити шоу «Выживи в отеле за 9 дней».
Структура отеля - 10 менеджеров на 1 работника, найти крайнего невозможно.
Guest relation - для отвода глаз. Ни одной проблемы они не решили, в последний день довели ситуацию до пика, менеджеры пытались даже спровоцировать драку, когда мы уже с чемоданами садились в автобус.
Отель является базовым отелем Анекс тур, и единственный адекватный человек, который прилагал все усилия в меру своих ограниченных возможностей, чтобы помочь нам - это представитель компании Анекс Тур Муса, за что ему отдельное человеческое спасибо.
Общее впечатление об отеле - улучшенная версия санатория советской эпохи. 99% отдыхающих в отеле - представители постсоветского пространства.
Advantages
К фруктам
сладостям и хлебобулочным изделиям претензий нет. 8) По кофе и кондитерским изделиям претензий нет. 10) Вечерние шоу - разнообразные и интересные.
Disadvantages
1) Портье - хамы
настроение испортили еще до входа в отель. 2) Политика отеля - заселить тебя в самый ушатанный номер
чтобы вынудить тебя заплатить любые деньги
только чтобы переехать. Что
собственно
мы и сделали - цена вопроса 225 евро за менее убитый номер бОльшего размера. 3) Комнаты убирают только после скандала
и то не всегда
в течении 5 минут. В принципе
как и весь отель - мы прилипали ко всем поверхностям
включая пол. Полная антисанитария
обливались санитайзерами с головы до ног
всю посуду перемывали или протирали салфетками. 4) клининг Стафф говорит только на языке жестов (английский
русский и даже турецкий не понимают) 5) ресторан - поле битвы за еду
стол и внимание официанта. Хамство - основной принцип общения с гостями. Мясных блюд практически нет - преобладают овощи
фаршированные овощами
и специфические турецкие блюда. Правда
дважды давали морепродукты - но только тем
кому их хватило
хотя в очереди стояли все. 6) Пляж - маленький
при входе в воду песок
15:47 22.07.21
А семьи по сколько человек? И в какой корпус заселили изначально?
Add a comment
Add a comment