1
1 accommodation
1 service
1 food
За два дня до вылета отель с оператором отменили РАНЕЕ ПОДТВЕРЖДЕННУЮ И ОПЛАЧЕННУЮ БРОНЬ!!!
13.07.2021 через туроператора ИНТУРИСТ приобрел путевку в данный отель с 23 июля по 1 августа. приобрел сразу 2-а стандартных номера, так как ехали с двумя детьми и получалось взять дешевле 2-а одноместных номера, чем один семейный номер. 14.07.2021 пришло подтверждение от тур оператора ИНТУРИСТ
№ заявки IN92100007 от 13.07.2021
№ заявки IN92100008 от 13.07.2021
Сегодня туроператор ИНТУРИСТ прислал письмо в котором ссылаясь на представителя отеля ROYAL WINGS 5* сообщает, что отель ОТКАЗАЛ(ПЕРЕДУМАЛ) по поводу ранее ОПЛАЧЕННОГО и ПОДТВЕРЖДЕННОГО бронирования, предложили без изменения стоимости поселить нас в другой отель который стоит в два раза дешевле или заново забронировать этот отель, но уже по ценам сегодняшнего дня (дороже на 20%) и аннулировать ранее подверженные заявки.
Это просто ужас!!! Дети (дочь 10 лет и сын 7 лет) узнав что не летят в Турцию расстроились не передать словами!!! Отпуск коту под хвост...
Делайте выводы господа.
Не рекомендую связываться с отелем ROYAL WINGS 5*, так и с оператором ИНТУРИСТ которые не придерживаются ранее оплаченной и подтвержденной брони.
14:16 01.08.21
А "Интуристу" вы не пробовали предъявить претензии, если вы, конечно, бронировали тур напрямую у ТО? Или своему ТА, если агент занимался этим. Им легче свалить свои косяки на отель, чем признать свои. И в какой всё-таки отель вы поехали? У вашего отзыва стоит ремарка "добавлено из отеля".
23:09 09.09.21
Вечер добрый!
В моем случае агенство точно не причем, так как хозяин агенства мой брат и мне прислал переписку, где им пишет Интурист об отказе, о котором описал выше. Я сперва принципиально хотел вернуть деньги, раз произошел такой косяк Интуриста и полететь через другого оператора. Но брат сказал, что в связи с тем, что Интурист и так из-за пандемии перенес много клиентов, есть вероятность, что мои деньги Интурист будет возвращать очень долго. Так как дети уже были на чемоданах и их не хотелось расстраивать, пришлось доплатить на свой страх и риск тому же интуристу и улететь в этот отель неделей позже. Но для себя сделал вывод, что через оператора интурист больше некогда некогда, некуда полечу.
Резюмируя отдых в отеле - Сам отель неплохой для отдыха с детьми.
Из минусов - слабая детская анимация, маленький клуб, где русскими детьми практически не занимаются, так как всего один русский аниматор. Слабые вечерние программы, ведущие и участники падают, делают ошибки и тд Но видно администрация не делает на это упор.
Из плюсов, огромная зеленая территория, нет проблем с лежаками от слова вообще, в ресторане всегда найдете что поесть.
19:39 08.08.21
У нас тоже можно сказать было раннее бронирование, покупали 2 года назад и переносили тур в связи с пандемией. Но ничего мы не доплачивали и отель подтвердил и сегодня начался наш отпуск. Бронзировали через Анекс.
Поэтому скорей всего это косяк оператора или тур фирмы…
18:48 14.08.21
Ирина здравствуйте ,как вам отель?планируем его на октябрь .отзывов за 2021 нет почему то
19:13 01.01.22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как там анимация для деток 5лет? На русском?
20:33 14.08.21
Отличный как обычно! Мы в этом отеле 4 раза были.
Хороший сервис, номера отл, персонал дружелюбный! Пандемия внесла конечно свои коррективы, еду в ресторане накладываешь не сам.
Рай для детей!
А отзывов мало, потому что там русских не много, в этой сетки вообще русских мало.
14:25 15.08.21
Спасибо за ответ
13:31 20.08.21
я думаю тут косяк не отеля а интуриста возникли проблемы с бронью вероятно не своевременно сделанной.
20:01 10.09.21
Вот поэтому я и спросила о претензиях к ТО, а не к отелю. Тогда вполне логичный вопрос: почему отелю за размещение, питание и т.д. оценка "1"?
21:32 27.09.21
Конечно, отель тут совершенно не причем. Овербукинг из-за туроператора, а отелю 1 за питание ... И чем люди думают..
21:48 02.01.22
Питание и сервис в этом отеле в этой сетке Royal отличное. И те, кто отелю ставит ниже, наверное икру чёрную на завтрак едят… но это дело туристов. Мы никогда дважды в отель не возвращались, но в этом были 4 раза!
21:43 02.01.22
Анимация на англ, русском и турецком, конечно много девочек из Украины и России работает. Поэтому все хорошо!
Add a comment
Add a comment