Vacation as a Family with children in
June 2021
- Do not recommend the hotel
13.06.21 - 26.06.21
3.2
3 accommodation
2 service
5- food
Correct review - affects rating
Дикий бизнес по-краснодарски
Минусы отеля: территория, метраж номера и расположение.
Он втиснут на крохотный пятак рядом с недействующим дельфинарием, территория крошечная, полностью замощенная плиткой, ни зелени, ни эстетики, сплошной забор коричневого цвета. Сразу за территорией отеля мусорные баки, в беспорядке запаркованные автомобили, мусор, отвратительная картина. Таксист, привезший нас из аэропорта, долго ругался, кое-как протискиваясь к воротам. И он прав, в случае чего, ни пожарные, ни экстренные службы сюда просто ни подъедут. Номер (нас было трое, 2 взрослых и ребенок-подросток) крошечный, экономили на метраже безбожно. В номере двуспальная кровать, складное кресло, на котором предстояло спать ребенку, маленький шкаф в прихожей, в который даже не поместилась вся наша одежда, пара тумбочек и туалетный стол. В номере не развернуться, чемоданы положить некуда. Балкон крошечный, и его полностью занимает сушилка для белья (не знаю, кто додумался вместо подвесной оснастить эту крохотульку стандартной складной переносной сушилкой). Короче, полное разочарование. Но самое интересное началось вечером. Отель выходит на Паралию (это центральная прогулочная улица, вся состоящая из кафе и торговых точек). Причем прямо напротив отеля "удачно" находится караоке. И весь день, вечер и ночь гости отеля вынуждены слушать пьяные песни и музыку, гремящую на этой Паралии (все затихает только к 4-5 утра). Если Вы с маленькими детьми и просто хотите отоспаться и отдохнуть в отпуске, то этот отель категорически не подходит, шум ужасно мешал нам весь отпуск. Несмотря на то, что отель новый, постоянно что-то ломалось - лифт (почти ежедневно, мы предпочитали ходить пешком), сразу же отвалилось колено слива у раковины и залило весь санузел, ломались аппараты по приготовлению сладкой ваты и мороженого. Кстати, мороженое там не настоящее, просто мягкая и невкусная химическая масса из аппарата. Так что мороженое ежедневно покупали сами.
В бассейне не купались, он очень маленький и источает жуткий запах хлорки, это все, что можно о нем сказать.
Плюсы отеля: питание.
Питание качественное и разнообразное. Из напитков для детей - компот и каркаде, никакой газировки, что несомненный плюс. Порадовало и обилие сезонных фруктов.
Про "собственный пляж" отеля сказать нечего, его просто не было, хотя обещали открыть каждый день. До пляжа идти минут 20 по запруженной людьми Паралии или параллельной ей улице (народу чуть поменьше, торгашей сколько же). Пляж общественный, с платными лежаками (300 руб. лежак). Оборудован навесами, кабинками для переодевания.
На пляже постоянно орут в рупор катальщики на ватрушках, бананах и квадроциклах, народу тьма тьмущая, так что тоже никакого покоя и уединения.
Полно торгашей.
Короче, дикий бизнес по-краснодарски. В отеле тоже не отстают, в день выезда одно посещение ресторана стоит 1000 руб. с человека, с вас сразу срезают браслет и гордо заявляют, что вы больше не гость отеля, хотите – сидите на диванчике в холле, хотите – катитесь прочь. Ни бар, ни ресторан вас больше не обслуживают, полотенца сдаете в 10-00 вместе с номером.
Очень далеко от мировых стандартов, где гость после освобождения номера имеет право питаться и пользоваться инфраструктурой отеля до того момента, когда его заберет трансфер. Такая вот картина.
Боже упаси вернуться еще раз в Капкан!
Advantages
Питание
Disadvantages
Территория
метраж номера
расположение
пляж
Added
21.07.21
10:32
(3 310 characters in the review)
say Thanks
17:56 05.08.21
Наталья, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Действительно ночью шумно на улице, поскольку отель находится в эпицентре развлечений. Тем не менее, спасибо, что отмечаете питание в отеле.
Ваши комментарии передам руководству отеля, постараемся исправить негативные моменты.
Будем ждать Вас в наших отелях!
С уважением, Александра.
Менеджер по онлайн-коммуникациям
11:53 21.01.22
Наталья, спасибо за подробный отзыв! А по поводу мировых стандартов вы не правы, как раз таки по мировым стандартам после расчетного часа (как правило это 12:00) гость уже ничем не может пользоваться в отеле и тем более бесплатно питаться, то что многие отели Турции и Египта (хотя в Египте уже многие отели срезают браслеты) разрешали гостям до момента отъезда пользоваться всей инфраструктурой и питаться не значит, что это мировая практика))
Add a comment
Add a comment