Vacation as a Family with children in
July 2021
- Abstained
09.07.21 - 19.07.21
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Впечатление от отдыха в Краснодарском крае
Отдыхали с семьей в середине июля 2021. Приехали в отель в 12.30- заселили сразу. Все дело в том, что он заполнен на 1/3. Номеров свободных много, людей мало. Для нас это было плюсом: нет очередей, малое скопление людей, соблюдение дистанции))) и все такое.
1. Пляж.
Мы попали в разгар нашествия божьих коровок - это ужас ужасный. Мало того, что эти насекомые тебя облепляют, кусают, ты приносишь их в номер на полотенцах - представители отеля только разводили руками- у насекомых брачный сезон. А хотелось бы видеть, как их хотя бы водичкой из шланга на пляже с навесов и зонтов смывают. Лежаков много, но их не моют, не смахивают песок - они грязные. Спасает их только то, что они новые (хотя и самые дешевые). Мы знали, что море будет цвести, но понадеялись, что собственный пляж чистят - нет, это не так. Береговая линия длинная, песка много, всем хватает - людей не из отеля тоже.
Бар на пляже был пустой - там ничего нет. вода - 50р за 0,5. Бесплатной воды нет. Из напитков, как и писали ранее, пиво, квас, лимонад. Мороженное, попкорн, бургеры, хотдоги - все по времени. А время это крайне неудобное. Бич бой или спасатель, не понятно кто он, сидит у бара- спасение утопающих, дело рук самих утопающих.) Также с чистотой лежаков.
2. Номера. В новом отеле все новое и чистое, это плюс. Но номер на троих - это двуспальная и односпальная кровать. Если вы с подругой или мамой не понятно. кто где должен спать. Уборка, лично нам, не понравилась: балкон убирали не всегда, то полотенце не положат, то простыню. Каждый раз приходилось за чем-то выходить и просить, чтобы донесли.
3. Питание. Это самый спорный вопрос отеля: выбора практически нет. Все вкусно, но для 4х звезд все включено - это смешно. Промежуточного питания, в его принятом смысле, -нет. Открытая столовая с колбасой и печеньем это не промежуточное питание). Сока нет. Газированной воды - нет. Кофе - так себе. Самый лучший прием пищи - завтрак. За 11 дней мало что повторялось, но и выбор, как такового, не было. Каши и супы хорошие, тут вопросов нет. Сладости - скромные, самые дешевые. Фрукты - сливы, абрикосы, персики (несъедобные). позже появились арбузы. Один раз был виноград. И все.
4. Персонал. Стараются как могут, но это не всегда оправдано. Приветливые все, но пока у вас не возникли проблемы. Уезжали на экскурсию в 8.00, заказали на 7.00 ранний завтрак. Приходим - ничего нет: чай холодный в термосе, кофе без молока, все остальное - пусто. Идем к администратору - да, сейчас накроют. Ждем 10 минут в столовой - никого нет, естественно, уходим, у нас время поджимает. Спускаемся на экскурсию - нам собрали завтрак с собой - пельмени, булки, фрукты. Спасибо им большое, конечно, но как мы будем есть пельмени в автобусе?))))
У нас был поздний отъезд, хотели продлить номер. В памятке в их буклете написано, что 2 часа бесплатно, далее 50% от стоимости суток. 2 дня нас "бортуют" - приходите в день отъезда. В 8.00 - не работает еще программа. В 9.00 выясняем, что наш номер, почему-то вдруг, забронирован, хотя гостей в отеле нет. Сейчас в отеле акция - стоимость суток 50%, значит и продление 50% от 50%, долго выясняли со всеми администраторами, в итоге все-таки продлили. Спасибо им, конечно, но это просто их работа, ничего более.
В целом, отель неплохой, не хватает грамотного управляющего на клиентооборот. Возможно, все у ребят получится, но не за такую сумму и звездность, это 3- максимум.
5. Развлечения. Их нет. На гимнастику, волейбол на пляже никто практически не приходит,т.к. мало гостей. Нужно придумывать что-то другое. По субботам самодеятельность крайне скромная. Очень скучно по вечерам, ничего нет(. Главный минус отеля.
P.S. Собирались лететь в Турцию в 2020, в отель 5 звезд. Через год, доплатив 30.000 попали сюда, на наш юг, в 4 звезды. Поэтому и разочарование от Краснодарского края.
Татьяна rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
— Beach
2.7 Children services
3.5 Location convenience
4.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
Месторасположение
питание (если это заявлено
как пансион)
собственный пляж
Disadvantages
Не соответствие заявленному
Added
21.07.21
12:26
(3 804 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment