Serenis 5*

Отдыхали в июле 2021 года с дочкой. До отеля ехали без гида, на ресепшн нет русскоговорящих, если не знаете английский, то будет сложновато. Приехали утром, до 14.00 никого не заселяли, даже за деньги. Не предложили ни позавтракать, ни переодеться, ни сходить в душ, который находится в хамаме. В 13.30 у некоторых сдали нервы, начали скандалить. Началось заселение. Выдали карточку и иди сам ищи номер, никто не проводил. Номер оказался на 6 этаже,который не успели убрать после ремонта. Все в строительной пыли, в коридоре горы белья и всякой бытовой химии. Ключ от номера не подошёл, ходила два раза менять карточку на ресепшн. В номере все в строительной пыли, даже в шкафу все вешалки были в этой пыли. В ванной два маленьких пузырька геля для душа. Мыла не было. Сходила попросила мыло. Фен включила, он затарахтел как трактор и выключился. Больше не включался. Три дня ходила на ресепшен, говорила чтоб сделали фен. На третий день поменяли. Уборка каждый день, но из уборки было только мытьё полов. Каждый раз оставляла по доллару, на качество уборки это не повлияло. Смена полотенец была один раз за неделю. И в этот один раз забрали полотенце для ног и другое не дали. В общем что касается сервиса, то его в этом отеле нет совсем. Еда хорошая, курица, говядина, индейка, рыба. Голодными никогда не были. В обед мороженое, бери сколько хочешь. Из фруктов абрикосы, черешня, арбуз, дыня, нектарины, яблоки, груши. Все вкусное. Интернет только в лобби, либо за отдельную плату. Сейф в номере платно 2 евро в день. До моря минут 10 пешком, можно на автобусе. Лежаков всегда хватало, и на море и у бассейна. Пляж-песок. В 12 часов на пляже дают бургеры, нагетсы, картошку фри, фрукты. Территория отеля не большая, но мне кроме бассейна ничего и не надо. Один бассейн основной, один с искусственной волной, один детский с маленькой горкой и один с четырьмя горками. Горки включали по часам, но я думаю этих часов вполне достаточно чтобы накататься. Анимация однообразная, но аниматоры очень старались. Дартс, водное поло, аква аэробика, для маленьких детишек тоже что-то устраивали. Если участвуешь, то достаточно весело и интересно. В общем отель не рекомендую, с таким сервисом (точнее его отсутствием) это точно не 5*, плюс сам отель выглядит достаточно "потрепанным". В лобби прозрачная крыша с какими-то заплатками, люстры с тканью, которая вся в каких то разводах. Конечно все это никак не влияет на отдых в целом, но для кого-то это важно. В целом море, солнце, оставили положительные эмоции от отдыха, да и к концу отдыха уже привыкли ко всем минусам и уезжать не хотелось.