АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.07.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 6
Readership: 2643
Photos: 2
Vacation as a Family with children in
July 2021
09.07.21 - 19.07.21
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Моя душа и сердце остались у моря

Отдыхала с детьми в Sural Garden 10 дней в июле 2021. В этом отеле впервые. Мои ожидания превзошли себя. Я не ожидала от 3* подобного сервиса,качества и обслуживания. Я бы поставила твердую 4 данному отелю. Теперь по порядку:

1. Заехав в отель после тяжёлого перелета и дороги из аэропорта нас встретил хорошо говорящий на русском языке администратор- приятный, улыбчивый, с чувством юмора молодой человек Озан (если правильно расслышала имя). Сначала нас первым делом отправил на ужин, сам оформлял бумаги. Потом подробно рассказал о режиме работы ресторанов, баров. Объяснил как пройти к морю и пожелал прекрасного отдыха.

2. Номера убирают каждый день, но полотенца в номере меняют раз в 3 дня.

3. Персонал в ресторане всегда вежливый и приветливый. Особенно хотелось бы отметить шеф-менеджера Джихангира. Очень внимательный и улыбчивый сотрудник. Было приятно когда из сотни отдыхающих он помнил какой напиток на завтрак и ужин я предпочитаю. Даже сам к столу приносил.

4. Теперь о питании: разнообразное, на любой вкус и цвет. Много мяса, рыбка, выпечка обалденная, овощи и фрукты (мое любимое), а дессерт- это вообще нЕчто!

5. Анимации есть детская и для взрослых. В анимации один парень работает. К сожалению имя не помню. Дети бежали вечером сломя голову на его анимации.

6. Дорога к морю лежит через цветущую аллею, примерно 200-300 метров от отеля.

7. В отеле есть тренажёрный зал, не большой, а также спа салон. Рекомендую посетить хамам и сделать массаж у массажиста Байрама.

Но и есть минусы:

1. Слабый интернет и только в лобби отеля.

2. Инфраструктура, а в частности магазины на территории только один, с небольшим выбором. Кстати, в этом магазине работает русскоговорящий парень Берди, объективно консультирует покупателей о товаре в магазинчике, и не пытается "втюхать товар", как на базаре. Но, повторюсь, выбор скудный в магазине.

3. В номере не работал холодильник, было не приятно пить воду в номере не охлажденной.

Но в целом, мне понравилось отдыхать в Sural Garden. Рекомендую к посещению и отдыху с детьми.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE

Veronica rated hotel services

4.3 Services and maintenance quality

4.3 Suitable for a holiday

4.9 Beach

4.5 Children services

3.9 Location convenience

4.3 Rooms

4.8 Hotel infrastructure

View all
Advantages
Вежливый русскоговорящий персонал территория питание.
Disadvantages
Слабый интернет не работающий холодильник в номере.
Added 22.07.21 05:29 (2 046 characters in the review)
Add comment
Complain

21:22 23.07.21

Холодильник мы переставили к розетке, и он работал. Но не так как наши в России, просто слабое охлаждение ( кстати, это не холодильник, а бар для охлаждения), нам хватило!!!

15:34 24.07.21

Здравствуйте !
Отзыв Объективен.
Джинангир наливап мне... ещё в 2007. ("РОНАЛЬДО")
Кто главный Менеджер Отеля ? Осман ?
Какая рыбка была ? И др. морепродукты?
Как с масками и посещением сети Сурал ?
Пляж в ПОРЯДКЕ ?
Примерный состав отдыхающих ?
Номер Ваш был 565 - 569 ?

12:21 25.07.21

Пляж отличный! Морепродуктов не было. Только рыба. Названия не подскажу, даже не вникала. Обслуживание шведского стола идёт через персонал, они накладывали, поэтому вчитываться не было времени, т.к. очереди ( особенно в обед на пляже)) В отеле в масках только персонал. Туристы и те не все маски носят когда в город едут. Наш номер действительно был на пятом этаже.
Даже не думала что Джиганхир так много лет там работает. Отдыхающих было мало, так как только со 2 июля отель открылся. Думаю что сейчас много.

11:52 27.07.21

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, обед проходит только в баре на пляже или в основное ресторане тоже?

15:20 27.07.21

Обед только в баре на пляже! Это очень удобно для отдыхающих. Не надо ходить с пляжа в отель. Пообедал и снова по лежакам!))))

14:50 28.07.21

Добрый день, подскажите, есть ли шампанское в отеле? Для меня это прям принципиально))).

17:13 29.07.21

Здравствуйте. В барах шампанское есть точно. Какого оно качества не подскажу, поскольку не пила его. Но предлагали шампанское точно.

10:20 31.07.21

Добрый день,подскажите есть ли перекусы между едой,бургеры , пицца и т.д.И есть ли аптеки и магазины(типо Мигроса)за пределами отеля?

06:31 01.08.21

Здравствуйте
Бургеры, пицца, нет такого. Мигрос в шаговой доступности от отеля.

07:57 02.08.21

Шампанское есть и оно безалкогольное, просто газировка в таких бутылках

10:13 09.08.21

Добрый день, подскажите, второй бассейн не сделали на "поле" напротив входа в отель? Мы были в позапрошлом году и они планировали сделать его.

02:41 11.08.21

Здравствуйте.
На территории два отеля. Один большой и глубокий 140 см, расположен рядом со снэк-баром. Второй- 120 см, и третий прям для малышей-маленький, 40см,. Они расположены ближе к выходу из отеля, за будкой секьюрити.

10:45 22.08.21

Смотрела видеоотзыв от 2019 года. Правда что можно пользоваться баром и бассейном Сурал резорт?

09:15 23.08.21

Здравствуйте.
В период пандемии нельзя. Даже рекомендовали только на пляже Сурал Гардена находиться.

09:25 23.08.21

Спасибо за ответ!

09:22 25.08.21

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, все номера стандарт с балконами? В какие корпуса селят из РФ? или только в главный корпус? В барах делают алкогольные коктейли ?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up