Vacation as a With family in
July 2021
- Recommend this hotel
14.07.21 - 21.07.21
4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Gratitude - does not affect the rating
Хороший отель!
Первый раз решила написать отзыв. Летели от TUI. Должны были вылететь на неделю раньше Уральскими авиалиниями, но рейс отменили. В итоге летели AZUR Air. По прилету в Тунис нас поставили перед фактом,что отель заменили, заверив, что предложенный вариант лучше, так как наш отель не открылся. До этого в Москве мы тщательно выбирали отель и остановились на Le Soleil Abou Sofiane Resort 4* (рейтинг 4.13), нас же повезли в Thalassa Sousse 4* с рейтингом 3.93.
Номер, предложенный в отеле, был похож на собачью конуру (окна не было, узкая балконная дверь на крошечный балкон, половина ламп не включалась). От этого номера мы отказались, взамен нам предложили 6 точно таких же. Последним вариантом было бунгало (чуть лучше предыдущих номеров). В итоге мы стали звонить в офис TUI в Тунисе. Нам ответили, что все меняет Москва. Мы стали звонить в Москву нашему турагенту. Выяснилось, что Москва вообще не в курсе изменений. И только после помощи нашего турагента был предложен отель Delphin El Habib 4*. Отдельное спасибо нашему гиду Татьяне за организацию переезда и устройство на месте. Администратор отеля Ирина встретила как родных, заселили мгновенно, просторный номер с видом на море на 4 этаже.
Обстановка в отеле была домашняя, еда вкусная, море близко. Территория небольшая, но уютная. Пляж небольшой, лежаков всегда хватало. Большое спасибо сотруднику пляжа Марвелу за внимательное и доброжелательное отношение. Уборка в номере вовремя и качественно.
Кто не любит анимацию - её тут нет!
Если хотите спокойного отдыха - выбор замечательный!
Елена rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.6 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
5.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Added
23.07.21
12:17
(1 555 characters in the review)
say Thanks
13:10 24.07.21
Здравствуйте,ЕЛЕНА!
Благодарим вас,что вы нашли время и оперативно написали отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Но самое главное для нас,что вы после всех мытарств ,вы выбрали именно наш отель для вашего отдыха и высоко оценили сервисы отеля-мы старались,но главная наша задача.чтобы ваш отдых прошел на отлично и мы с этим справились общими усилиями.
Надеемся,что ваш отзыв будет полезен нашим потенциальным клиентам при выборе отеля для своего отдыха.
Будем рады принимать вас еще в отеле.
Добро пожаловать!
20:07 26.07.21
Елена,здравствуйте!
Мне хотелось бы попросить вас найти время,чтобы немного добавить подробностей о вашем отдыхе в отеле-понемногу о каждом сервисе отеля и его инфраструктуре.
Заранее благодарю!
Add a comment
Add a comment