Vacation as a Family with children in
June 2021
- Recommend this hotel
11.06.21 - 21.06.21
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Долгожданный отдых
Добрый день!
Собралась наконец написать отзыв о Marhaba royal salem. Посмотрела фотографии, и сердце ёкнуло. Путешествие в Тунис прошло неожиданно хорошо. Были там впервые. Отдыхали в отеле с дочкой 12 лет с 11 по 21 июня. Огромное удовольствие получила в том числе из-за отсутствия посетителей – хоть какой-то плюс пандемии. Понимаю, что для отеля это большой минус, сочувствую. А я наслаждалась: можно было лежать в течение дня у разных бассейнов – лежаки свободные, народу практически никого. Кайф!
Территория отеля зелёная – оливы, сосны, пальмы, различные цветущие растения. Не сказала бы, что сильно большая – самое то. И погулять есть где, и не устанешь добираться из одного конца в другой. Немного не хватало уборки - например, протереть запылённые плафоны фонарей.
Питание нормальное. Иногда побольше выбор, иногда поменьше. Мне хватало. Вкусно, много национальных блюд. Обслуживание в ресторане хромало – даже при небольшом количестве посетителей иногда приходилось какое-то время ждать официанта и привлекать его внимание, чтобы заказать напитки. Но были пара-тройка человек, которые работали очень хорошо, были внимательны - им не жалко было оставить чаевые.
Вообще чаевые очень приветствуются, и даже в небольшом размере (1-5 динаров) помогают сделать отдых ещё лучше :)
В барах заказывала вино, пиво – ничего. Коктейли не очень – видимо натуральных компонентов в них маловато.
Аниматоры не требовали у нас взять для них алкоголь в барах (как писали в одном из отзывов). Может, они испортились уже после нашего отъезда? :) Постоянно в движении, общаются с посетителями, не дают скучать, но в то же время ненавязчивые – отрабатывали свою зарплату, по-моему, на 100%.
Номер (342) был хороший, большой, с видом на море.
Пляж хороший песчаный, вход в море пологий.
Персонал на ресепшен отзывчивый.
Несмотря на некоторые недочёты за всё время отдыха был только один явно негативный момент, и о нём я считаю необходимым рассказать. В самом начале отдыха мы купили у Миши (так зовут мужчину-тунисца, который предлагает различные услуги отеля) разовый комплекс услуг в СПА (для двоих с дочкой) – хамам, пилинг и обёртывание морскими водорослями, массаж. Это обошлось нам в 360 динаров, т.е. больше 9 тыс. руб. Я спросила у Миши, можно ли дочке это делать, т.к. у неё кожа, склонная к аллергии, но он заверил, что всё будет прекрасно. Нас привели в СПА и оставили с девушкой, которая не говорила ни по-русски, ни по-английски. Сказали раздеться, дали пластиковые тапочки, сильно б/у. Отправили в душ, потом девушка стала нас чем-то натирать. Я смогла выяснить, что это мыло. У дочки стало щипать кожу, я пыталась объяснить это девушке, но она ничего не понимала и как будто не хотела понять. Показала, что мы должны идти в хамам. Хамам был холодный, неуютный, громко играла музыка за стеной. Мы замёрзли, у дочки щипало кожу всё сильнее, поэтому мы вернулись и снова приняли душ. Потом пошли обратно в хамам, т.к. наша одежда была закрыта в комнате, в которой мы раздевались, и мы не могли одеться и уйти. Через какое-то время вернулась девушка и стала требовать, чтобы мы пошли в душ. Я пыталась объяснить, что мы уже туда сходили, но она нас не понимала и нервничала. Всё это настолько не соответствовало ожидаемому уровню, что моё терпение иссякло. Девушка вызвала администратора (он говорил по-русски), я сказала, что мы не хотим продолжения и попросила вернуть деньги. Но нас как будто не понимали, и я сдалась, попросила не делать дочке пилинг и обёртывание, ограничиться массажем. Дочку увели, а мне стала делать пилинг эта же девушка. Не знаю, она всегда так делает, или просто решила отомстить мне за всё, но это было очень больно. Потом она намазала меня глиной (я представляла себе обёртывание водорослями по-другому) и опять отправила меня в холодный хамам :) После хамама меня отвели на массаж. Массаж был отличный, спасибо огромное девушке, которая мне его делала (она выше ростом первой)! Массажный кабинет тоже был хороший. А моей дочке повезло меньше – ей делала та первая, невысокая, и дочке было больно. Кстати, массаж отдельно стоит 80 динаров. Получается, 100 динаров стоил этот так называемый СПА… Чтобы эта стоимость была оправданной нужно отремонтировать помещения СПА, сделать их более уютными и обучить навыкам персонал. Я хотела поделиться впечатлениями с Мишей, но он после этого больше к нам не подходил, приветствовал издалека :) Специально искать контакт и скандалить я не стала.
Также мы покупали 2 экскурсии у Библио глобус. Первая – поездка в зоопарк, а затем ужин в ресторане с шоу зулусов. Зоопарк хороший, можно сфоткаться с разными животными либо по установленным расценкам, либо за чаевые (но 1-5 динаров тут уже не устраивают). Ужин хороший, шоу шикарное, обстановка аутентичная. Вторая экскурсия – на целый день (Карфаген, Сиди Бу Саид, дегустация вина). Я хотела поехать только в Сиди Бу Саид на пол дня, т.к. длительная экскурсия с ребёнком тяжеловата, но такого варианта не было. Карфаген и бани Антонина Пия были интересны, а времени в Сиди Бу Саид было маловато. Дегустация вина была самостоятельной, т.е. были выставлены бутылки на стол, люди ходили вокруг и пробовали. Мне больше понравилось подобное мероприятие на Родосе – там рассказывали про каждое вино, а потом предлагали его продегустировать. Экскурсоводы оба раза были хорошие. Экскурсовод со второй экскурсии (мужчина-тунисец) помог нам с дочкой перейти дорогу к отелю по возвращению.
Недалеко от отеля (мы поворачивали налево) есть магазин сувениров, банкомат, аптека, супермаркет.
Спасибо Тунису и Marhaba royal salem за прекрасный отдых!
Irina_Karelka voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
4.9 Location convenience
5.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
бассейны
номера
море
Disadvantages
СПА
Added
23.07.21
13:50
(5 564 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment