Vacation as a With friends in
July 2021
- Do not recommend the hotel
17.07.21 - 25.07.21
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Клиентоориентированности просто 0!
Был не один случай который достоин оценки «1».
Во первых при проживание в ultra allinclusive обязаны быть хотя бы кусочки мыла(про шампуни,гели для душа и зубные щетки я вообще молчу). На ресепшене не раз говорили что они нам нужны хотя бы на первую ночь,пока мы не дойдём до ближайшего магазина. Просьба проигнорирована.
Во вторых я впервые слышу что при ранних выездов на экскурсию отель не обязан помочь с завтраками. Просили ланч бокс-отказали. Хотели вынести в контейнерах булочки,мало того что на нас накричали официанты ещё и догнали моего мужа толкнув рукой в спину! Далее 3часовое разбирательство на ресепшене, которое максимально омрачило отдых.
В третьих при нас было ещё 2 случая чисто случайно увидев на ресепшене крики и оры со стороны недовольных постояльцев(дело касалось и уборки,и еды холодной в ресторане)
В четвёртых был только один мальчик бармен который говорил и понимал русский язык,остальной персонал даже на ресепшене не понимал и не мог отвечать нам внятно.
Advantages
Дизайн
Disadvantages
Выше достаточно
Added
25.07.21
15:18
(996 characters in the review)
say Thanks
12:49 31.07.21
если нет зубных щеток им что самим купить вам и принести?
11:30 10.08.21
Смотря какие деньги заплатили за этот Ультра?
Add a comment
Add a comment