АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.07.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 2
Readership: 3938
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле The Xanthe Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a Family with children in
July 2021
05.07.21 - 16.07.21
- Abstained

3.5

5- accommodation

4 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Остались разочарованы

Несколько раз отдыхали в этом отеле. Любили его за хорошее расположение, отличный пляж. Поэтому останавливали свой выбор на нем неоднократно. Этот год разочаровал. Реновация отеля в контексте дизайна характеризуется со знаком минус: бар перенесли в холл напротив центрального входа, и это существенный удар по респектабельности интерьера: заходишь - и сразу барная стойка. Сверху свисают искусственные цветы, картины одинаковые и.т.д. Одним словом, интерьер на любителя. Но это ладно, приехали отдыхать, не это главное. Очень расстроил ресторан. Под маркой заботы о гостях отеля, еда вся выдается работниками ресторана. При этом у отдыхающих были трудности с получением нужного количества и ассортимента еды. Мой ребенок и другие дети не могли объяснить, что конкретно им надо. Аналогичная ситуация со взрослыми: кто-то не знает языка, кто-то стесняется сказать, чтобы положили больше. Работники ресторана делают вид, что не понимают, кладут меньше. Выбор еды крайне скудный, количество недостаточное, чуть задержались в номере - выбрать не из чего. Во время нашего пребывания в отель заехала группа монголов, после их первого выхода на ужин мы себе вообще не нашли, что можно съесть, ушли голодными. Это было накануне нашей поездки на экскурсию. Готовясь к поездке, советую не рассчитывать на так называемые ланч-боксы: там кроме хлеба, яблока и нескольких подозрительных джемов ничего нет. Моя семья такое не ест. Пришлось искать, чем кормить ребенка, и что поесть самим уже в дороге. Просто убило отсутствие на столах бумажных салфеток. Это за гранью моего понимания, когда мы приходим в ресторан со своими салфетками, потому что в ресторане надо очень постараться, чтобы их найти. Мы выезжали на экскурсии, салфетки были даже в придорожных пунктах питания. Отсутствие салфеток на столах - это вопрос репутации отеля и 5*, на которые они претендуют. Это просто смешно. Еще есть претензии к отельному гиду (Мавлут, Анекс тур). Брали у него две экскурсии, потому что любим путешествовать. Цены на экскурсии у него завышены, на мою просьбу обеспечить нам поздний ужин (мы задержались на экскурсии, долго добирались), он ничего не ответил на мое сообщение и не передал информацию в отель. В итоге моя семья опять осталась голодная. И это при ультраолинклюзиве. Из позитивного: пляж и горки по-прежнему хорошие. Несмотря на это, скорее всего сюда больше не приедем.

TRANSLATE
Advantages
горки пляж номер
Disadvantages
интерьер отеля обслуживание отельный гид еда ресторан платный wi-fi
Added 25.07.21 19:41 (2 364 characters in the review)
Add comment
Complain

11:20 29.07.21

Простите, а в отеле в данный момент нет кальянов?)

20:03 29.07.21

Честно говоря, мы не курим, поэтому не обратили на это внимание((

02:19 19.08.21

Катярина, а разве в этом отеле не было позднего ужина в 00.00? Где можно поесть супчик и выпить чаю?

09:05 19.08.21

Теоретически - да. На практике - нет. В прошлый наш приезд в 2019 г. мы добрались до отеля около 22-00 и еле допросились, чтобы нас покормили. В этом году с едой было еще слабее.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up