Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2021
- Do not recommend the hotel
15.07.21 - 24.07.21
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Из названия срочно необходимо убрать слово «PREMIER»!
Отдыхали с друзьями семьями в общем составе в 13 человек, из которых - 4 детей в возрасте от 2 до 8 лет. Начнём с начала. По приезду предложили к заселению номера категории стандарт, которые никак не подходили к проживанию с детьми: грязь, необъяснимая вонь и сломанная мебель. Предложили взять другие номера с доплатой в 100 и 150 долларов (за 150 - с увеличенной площадью). Ок, взяли. Далее, обслуживание. Персонала катастрофически не хватает! Уборку номера, пополнение банных принадлежностей, пополнение мини-бара: всего можно было дождаться только раза два-три позвонив на ресепшн. В ресторане официанты работают, превозмогая себя (за редким исключением, которое составляют девушки-официанты из Киргизии): такое впечатление, что в головах одна только мысль: «Когда же вы нажретесь?!». Заказанные напитки можно ждать по 10-15 минут. Также, частенько предлагалась недомытая посуда. Частенько невозможно было найти свободный столик: что занято, а что стоит с горой грязной посуды (убирать не успевают, или не спешат- вопрос, оставшийся без ответа). На ресепшн - менеджеры-хамы. Хлеще кассиров в некоторый магазинах нашей Родины. Вроде, ты гость, ты оплатил проживание в этом отеле, а отношение такое, что прям очень сильно не доплатил. Во время выяснения отношений по поводу выезда из отеля оказалось, что доплата за номера - чистая инициатива менеджеров, о которой они после очень просили молчать и в случае чего - сказать, что это были просто чаевые (ага, в размере 150 долларов, Карл!). Короче, много ещё было нюансов, но резюме короткое: больше ни ногой, будь это даже последний открытый для отдыха отель.
Advantages
Красивые пейзажи
чистое море
большая территория
Disadvantages
Обслуживание
хамство менеджеров
нерасторопность и недостаток персонала
однообразное питание (салатики вчерашние разбавляют свежими помидорками и вау-ля)
Added
27.07.21
22:59
(1 622 characters in the review)
say Thanks
20:59 30.07.21
Полностью согласен))) кроме Казахов тупо работают на отвали) были в начале июля. Все такие уставшие как будто конец сезона( писец какой нам грязный номер дали.она не стоит тех денег что за неё просят
14:13 03.08.21
День добрый! Летим в этот отель впервые. Неужели так все плохо? До пандемии в этом отеле были наши друзья, по их совету мы забронировали туда тур. Как жаль, если отель разочарует нас... Может стоит перебронировать отель? Раньше отдыхали только в Белеке и Анталии, решили посмотреть Кемер... Прямо переживаю...
00:51 08.08.21
все там отлично...
22:10 08.08.21
Тоже собрались в этот отель... и в сомнения... неужели всё запущено...и обслуживание и всё старое?
17:22 09.08.21
Езжайте, не сомневайтесь, отель замечательный. Мы три года подряд ездим только туда. В октябре собираемся орять
04:41 10.08.21
ДВа года назад, знакомые были в этом отеле. Все нравилось.Все было хорошо. Люди едут в этот отель из за красивого дикого пляжа на территории отеля.
12:44 16.08.21
Разве в этом отеле есть номера стандарт? Мне кажется отзыв заказной.....
12:47 16.08.21
Перечитала отзыв еще раз. Да, явно отзыв сделан на заказ. Автор на сайте впервые пишет, у нее лишь 1 отзыв и в таком духе. На вопросы не отвечает. Анастасия, а где располагаются стандартные номера? Они не заявлены в отеле.
11:16 01.09.21
Уважаемая Анастасия,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Несомненно все отзывы имеют для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля. По поводу доплаты за номер, как уже писали ранее другие туристы - при заказе номера Делюкс с видом на горы, но при этом остаются недовольны видом, просят поменять номер с другим видом....А другой вид - это Sea Side View, дополнительная плата которого 15 долларов в день. Вот Вам и 100 или 150 долларов доплаты, в зависимости от того, сколько дней проживаете.
Желаем Вам провести Ваши следующие каникулы в соответствии с Вашими ожиданиями.
С уважением,
Руководство отеля Амара Премьер Палас
Add a comment
Add a comment