Байкал

Хамское отношение персонала.Несколько дней не было электричества, после чего хотели съехать из отеля. Попросили сделать перерасчёт и вернуть деньги за неиспользованные дни.На данную просьбу администратор Марина отреагировала неадекватно, далее ворвалась в номер и стала нас выгонять без возвращения денег.Все остальные дни так же было хамское отношение. Не работал телевизор в номере, персоналу говорили об этом несколько раз ,никто не среагировал. В ванной нет ни душевой кабины , ни ванной, вода льётся на пол,пол постоянно сырой.Кран подтекает, в унитазе постоянно льётся вода. Первую помощь персонал оказать не может ,говорит ,что ничем не обязан своим гостям ,нет ни аптечки ,ни градусника.Уборки в номере за весь период проживания не было ни разу, мусор так же ни разу не выносили.На просьбу убраться отказали и сказали ,что здесь не убираются и мусор выкидывают сами.