Bronze status
Vacation as a couple in
July 2021
- Abstained
14.07.21 - 21.07.21
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Бронювали готель через TEZ Toup Україна.Перше що я хочу...
Бронювали готель через TEZ Toup Україна.
Перше що я хочу сказати, що компанія TEZ Toup намахує (м'яко вислослюючись) людей, якы купляють путівки в ніби-то 4-х зірковий готель. Не полініться і перевірте, бо цей готель має 3-и з нятажкою зірки!!!
Зараз вони хоча б поставили актуальні фотографії, хоча фасад все-таки вони перефарбували, зараз він яскраво помаранчевий.
Історія нашої подорожі дуже "цікава". Коли нас привезли в готель я одразу сказала гіду, що це не цей готель в який я купляла путівку, але він сказав, що тут є інший вхід і ми на це повелися.... Але ніякого іншого входу немає, але що можна очікувати від людини яка губить клієнтів!
Персонал просто жахливий. Заселяли нас 4-и (!!!) години, але коли ми отримали ключ, в мене відняло мову. В номері не працював ні кондиціонер, ні холодильник. Про ванну 1*1 я взагалі мовчу, чуалет був засраний и тхнуло лайном. На мої зауваження, рецепшионість зробив "кам'яне" обличчя і сказав, що все працює. Окей, Карл, якщо все працює то піди і включи. Але після походу нічого не відбулося. Це 3 години нам говорили за 20 хвилин все буде працювати. А я зауважу, що на вулиці температура була 35 градусів, тобто в номері був справжній Хамам. В 20 години в мене нерви вже остаточно здали і я понягла цього турка до нас в номер, але йому пощастило, що по дорозі чудесним чином з'явися власник даного палацц і він розумів мову. Я йому все пояснила, показала фото готелю який я замовляла і він підтвердив, що це інший готель і їх мережі який дісно має 4 зірки, це АРЕС ДРІМ, який знаходиться за декілька метрів від цього сарая.
Завдяки власнику нам все таки зробили номер (підпаяли кондиціонер і замінили холодильник), та власник узгодив в АРЕС ДРІМ щоб ми могли безперешкодно відвідувати їх басейн (а він там в рази чистіший) і ходити на обіди, вечері. За це ЇМ ОКРЕМЕ ДЯКУЮ
І ще, Ваші гіди нічого не вирішують, а тільки розводять людей на гроші.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Алина rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
2.3 Beach
1.3 Children services
3.3 Location convenience
1.8 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Disadvantages
неготові номери
маленький санвузол
хамовитий персонал
Added
30.07.21
17:59
(1 906 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment