3.2
3 accommodation
2 service
5- food
Нет смысла платить за этот отель
Приехали мы в отель около 21 часа. Семья у нас большая(мы с мужем и трое детей: 3, 7 и 15 лет) поэтому мы бронировали 2 номера ( один двухместный и один трёхместный). Туроператор указывал, что они должны быть рядом, т.к. это одна семья. Так же с нами были друзья ( муж, жена и двое детей 5 месяцев и 6 лет) и их родители (2 взрослых).
Вначале нам дали два номера, но на разных этажах( 2,5). Мы начали просить, что бы они были рядом. Нам нашли на втором этаже. Нашим друзьям сказали, что ребёнку грудному, кроватку не предоставят, т.к. ее нет. Они попросили хотя- бы с дополнительным спальным местом, но их проигнорировали ( номеров нет). А вот родителям наших друзей дали двухкомнатный( может он был оплачен, я не спрашивала)поэтому они поменялись и проблема была решена с дополнительным спальным местом.
Мы спросили, что нам можно покушать, т.к. мы целый день в дороге, устали, да и день у нас этот оплачен в отеле. Нам ответили, суп на позднем ужине и будет он через 2 часа.
Мы пошли в номера, впечатление не очень. Номера просторные, сантехника убитая ( ну да ладно), запах в нашем номере в туалете мочей, да и грязно в ванной ( так и осталось до конца отдыха). Лежит открытое мыло,т.е. кто- то мылся и это не убрали( убрали сами). У детей в номере хотя-бы все убрали. Но свет не везде работает, телевизор не работает, нет антены. У нас в комнате подключена антена к телевизору, но он идёт ужасно. Полотенца- по 2 на человека. Стаканчиков для щеток нет, тапочки и полотенца- нет.
Сейфов в наших номерах небыло. Мы спросили на ресепшине, может есть платно у них, но и у них сейфа нет. Возле ресепшина есть ячейки с ключом, но нам сказали, что они работают через один и никто ответсвенности не несёт. Интернет очень слабый, мы купили симку местного туроператора и раздавали интернет всей семье.
В столовой кормили не плохо, голодными никто не остался, но очереди….. за водой…. За чаем….за едой…. За столом…. Сходить в столовую, это отдельное испытание. Чай и кофе отвратительные. Если в столовую не придти к открытию, еды может не быть. Если подождать, ее донесут, но сколько ждать- неизвестно.
Бассейны работали круглосуточно (вижу такое впервые). На пятый день вода в детском бассейне помутнела, тогда только добавили химию. Вода не циркулирует. Горки отличные.
Вход в море не очень, я ребёнка заносила на руках и то, в одном месте. Надо покупать тапочки для плавания.
Персонал ничего не интересует, на все просьбы только игнор. В одном из наших номеров не было ночных штор, на все наши просьбы повесить никакой реакции. Уборка отвратительная, т.е 7 дней в нам никто не заходил в номер. Потом муж поймал на коридоре и дал денег парню, который убирал номера. С этого дня он начал убирать (хотя оставалось 3 дня). Мы всегда оставляем деньги за уборку, но здесь даже никто не заходил.
Вывод один если путевку подарили, то ехать можно, а за деньги не советую. Худший отель в котором я была. Не рекомендую. Осадок остался….
Ирина rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment