АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.10.12
Countries, cities: 3 / 7
Reviews: 9
Comments: 20
Readership: 10942
Photos: 4
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
July 2021
15.07.21 - 29.07.21
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отпуск в 14 дней

Отдыхали семьей 2 взрослых и сын 16 лет 15.07-29.07.2021. Перелет был Казань-Каир около 4 часов, и Каир-Хургада еще 7 часов. Ночной трансфер был полегче, обратно выезжали в обед- это уже сложнее. Автобус комфортабельный. 1 остановка: можно перекусить, туалет платный. Ездили от Корала. Очень интересный факт: при трансфере в Хургаду в автобусе дали ланч боксы, воду. Обратно – ничего.

Одновременно в отель приехали из одного самолета и одного автобуса 3 семьи. Во время отдыха общались. У всех сложились одинаковые мнения, которые опишу далее.

Мы сами до этого 3 раза отдыхали в Хургаде, но в других отелях. Конкретно этот отель выбирали по отзывам.

Тур был с 15.07. В отель приехали в 5 утра 16.07. Поэтому нас заселили сразу. Ненавязчиво спросив не хотим ли мы номер лучше. На вопрос сколько это стоит, нам ответили, что если через систему- то дорого. Муж дал 10 долларов. Нам дали номер на первом этаже. И как потом выяснили, прямо над рестораном. Т.е. весь запах в номере.

Хочу заметить, отпуска ждали давно, перенесли тур с Турции на Египет. Ехали отдыхать, а не искать недостатки.

Номерной фонд старенький, грязненький. Но скажем так, привычное и ожидаемое явление. Случайно дотронулась рукой до маленького журнального столика - липкий-липкий. Кровати скрипят от того, что просто поворачиваешься. Почему то в Египте проблема с подушками. На каждой кровати по подушке. Еще одну нашли в шкафу. В итоге сын выбрал из четырех одну более менее. Я спала на надувной. А муж вообще без подушки.

Очень приветливый и милый мальчик уборщик. Просили его убираться через день, оставляя чаевые. Уборка состояла из мытья полов в ванной. Красиво заправлял постель. И ставил воду.

Питание. Всегда было мясо, не соевое, нормальное. Говядина. Рыба. Курица. 2 раза перепелки, пару раз крабики, кальмары. Не сказать, что все очень вкусно. Но все сыты. Зелени практически нет. Фрукты: порезанные яблоки, зеленые дыни. Немножко арбузов. Финики, апельсины. Иногда бананчики. Вкусные супчики и булочки.

В день приезда сыну было день рождения. Об этом я заранее написала в отель, при регистрации отдала сертификат. Наш туроператор так же делал пометку. В итоге обнаружили в номере после ужина тортик. Вкусненький.

Записались на ужин в аля-карт ресторан. Порции огромные. Нас обслуживал почему то не очень довольный официант. Ночью и следующим утром мне было плохо с животом. Сына следующие сутки отпаивали лекарствами от отравления. Неприятно.

Очень не хватало нормального чая. Был чай в пакетиках. И ощущение, что горячая вода для чая – это просто подогретая вода с ужасным вкусом и запахом. В итоге пили только кофе и воду. Спиртное и пиво- как обычно.

Из тех, с кем мы общались, практически все день- второй пролежали с признаками отравления, температурой. Общались и с другими постояльцами. Очень многие столкнулись с такой проблемой. Свои лекарства, которые взяли из дома на всякий случай ушли у всех (смекта, полисорб, от диареи и т.п.)

Море. Мы планировали ходить на пляж пешком для прогулки. Оказалось на жаре это невозможно. Однажды осилили вечером и один раз рано утром до 8. Не далеко, но жарко. Лежаков хватает. Заход хороший. Но!!! В коралках гораздо лучше. Один наступил на мелкую ракушку- ели вытащили из коралки. Второй порезал ногу чем то острым. Когда отлив- мелко. Как в лягушатнике. Когда прилив- даже посередине хорошая глубина. На пляже душ, туалет, и бар с очень неприятным барменом. То грубит, то говорит стаканов нет. Иногда наглость доходила до того, что он выдавал фразы «Бери и наливай сам», «Сначала возьми один, потом за другим подойдешь», «Когда вы уже уедете наконец?». С пляжа из моря всех выгоняют раньше 18 часов. Как в пионерском лагере.

Бассейны. Катались пару раз с горок. Нормально. Один раз пошли на пенную вечеринку. В детском бассейне подвинули горки. Лучше бы мы этого не видели. Там грязища. Все черное. Бассейны вроде и чистили, но не сильно. С утра посыпали с краю хлорочкой. Мы старались не купаться там.

Анимация. Все стандартно: аквааэробика, танцы, зарядка, несколько раз играли в волейбол. Вечерние шоу – это отдельная история. Как правило все вечерние мероприятия задерживаются минимум на 30 минут, т.е. если шоу в 21:30, то можете смело приходить к 22, не опоздаете. Обычно все артисты вечерних шоу – местные аниматоры, крайне редко кто-то приглашенный.

Wi-Fi. Вай-фай ловит хорошо только в маленьком радиусе от стойки ресепшена и на нем стоит ограничение в 50кб/с на устройство. Пользование соц сетями (ВК, Инстаграмм и т.п.) возможно только крайне терпеливым людям, ибо лента грузиться около 10 минут. Но при этом проблем с мессенджерами нет (Ватсап, телеграмм и т.п.), можно спокойно переписываться, созвониться с кем-либо аудиозвонком, видеозвонки с большими подтормаживаниями.

Расположение. Вечером можно прогуляться по променаду с магазинами. Рядом аптеки, музей.

И все это нормально и хорошо. Так как приехали на море. А оно прекрасно. Теплое, соленое. С рыбками. Но есть огромный минус, который на наш взгляд очень большой. Когда раньше мы были в египетских отелях, там было несколько арабских семей. А в этот раз их было чуть ли ни больше половины. Они очень шумные. Приезжают огромными семьями. Везде мусорят. Кидают эти одноразовые стаканы. Посуду. Хотя мусорки на каждом шагу. И везде они лезут без очереди. В ресторане, в автобус на пляж, в баре, в душ, на горки. И конечно же обслуживающий персонал везде их видит и обслуживает в первую очередь. Остальные уже второсортные. Очень неприятно. Набирают просто горы еды, бо

В следующий раз будем искать отель, где арабов как можно меньше.

TRANSLATE
Advantages
Расположение пляж и море
Disadvantages
Очень много арабов
Added 01.08.21 17:41 (5 605 characters in the review)
Add comment
Complain

19:17 01.08.21

Уважаемый дорогой клиент
Прежде всего, большое спасибо за то, что вы выбрали наш курорт для своего отпуска, и спасибо, что поделитесь своим опытом с другими путешественниками.

Обращаем ваше внимание на

• Что касается случая вашего ребенка, и после того, как мы перепроверили обе наши записи, мы не нашли никаких записей о случае вашего ребенка, касающихся проблемы с желудком, однако, если вы можете поддержать и предоставить нам более подробную информацию для двойной проверки ваших наблюдений (наши записи до момент не зарегистрировал ни одного случая)

• Для клиентов из арабских стран, пожалуйста, обратите внимание, что наш курорт открыт для всех туристических рынков, а также для летних каникул для всех национальностей, одинаковая ситуация для всех направлений в отелях.


Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью на нашем курорте

Наши наилучшие пожелания
Команда обслуживания гостей

19:26 01.08.21

Относительно отравления - мы никуда не обращались, никаких записей нигде ни делали. В тот момент нам было важно, чтобы сыну стало лучше. По вопросу национального состава: мы не против кого то конкретно, все люди имеют право на отдых. Просто высказали своё мнение относительно увиденного.

13:14 02.08.21

Добрый день!
Мы тоже столкнулись с данной проблемой (отравления). К сожалению, портал не размещает отзыв без мед. документов! Караул! Такая проблема существовала несколько месяцев назад и мне точно известно, что существует сейчас. Надо бить всеобщую тревогу, чтобы предостеречь туристов, собирающих отдохнуть в данном отеле.

13:31 02.08.21

так же столкнулись с отравлением((( а вы подтвердили отзыв ваучером чтоб его разместили??

20:18 01.08.21

безусловно, мы уважаем все мнения и просто уточняем свое мнение

Еще раз, с нетерпением жду возможности снова приветствовать вас и вашу семью в вашем втором доме. Royal Lagoons Resort

13:39 02.08.21

Отзыв подтверждала только номером комнаты, ваучер уже не остался.

14:47 02.08.21

Наталья, пожалуйста, обратитесь в агенство, где покупали тур. Они дадут ваучер. Эту проблему нельзя оставлять без внимания!!

15:16 02.08.21

Татьяна, спасибо, что есть такие неравнодушные люди, как вы. Но считаю, что мы с вами не сможем изменить ситуацию. В большинстве отзывов ни слова об отравлении. Всем все нравится. Мы решили оставить этот вопрос на совесть отеля. Всех, кто отдыхал с нами и мы были знакомы, мы попросили написать честный отзыв.

15:01 04.08.21

Добрый день!
Примите мои поздравления. Справедливость торжествует, отзыв размещен. Будущие туристы должны знать о проблемах происходящих в отеле, которые уже длятся несколько месяцев.

17:49 04.08.21

Здравствуйте, какой заход в море? есть ли там около отеля коралловые рифы?

18:19 04.08.21

Заход в море плавный, песок. Там, где есть небольшие камни- отмечено буйками. Начало резкой глубины отмечено буйками и как правило свистят, если кто пытается заплыть туда. Когда отлив- недалеко от буйков можно встать в полный рост. Если прилив-воды становится значительно больше. Но комфортно будет и плавающим и детям.
Если встать лицом к морю- слева старый каменный пирс. Около него есть небольшие кораллы и рыбки. И так дальше вдоль него. Но последние дни нашего отпуска там стали швартоваться катера.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up