Vacation as a Family with children in
July 2021
- Do not recommend the hotel
15.07.21 - 22.07.21
2.2
1 accommodation
1 service
5- food
Correct review - affects rating
Самый отвратительный "отдых" в моей жизни (а была я много где)
ПОЗОРИЩЕ! Хуже отеля я в жизни не видела. Никогда и ни при каких условиях никому вас не посоветую!!!!
Когда заселялись, молодой человек на ресепшн с насмешкой на мой вопрос о том, что предоставить для заселения, ответил, что заселит только совершеннолетних, даже не взглянув на документы для начала.
Когда шли на колесо обозрения, младший брат подбежал чуть ближе к колесу, пока я показывала карточки, на что получил от сотрудника гневное и раздражённое «сначала на кассу, вход с другой стороны», при том, что он был на безопасном расстоянии и просто смотрел.
Придя на веревочный парк, спросила, что и как тут работает. Сотрудник за весь разговор ни разу не поднял на меня взгляд, все время смотрел под стол и раздраженно бубнил, в ответ на мои вопросы. Даже банального "здравствуйте" я от него не услышала.
Этот же сотрудник веревочного парка через несколько дней, когда мы пришли, также грубо и надменно разговаривал. Когда я подошла, чтобы брат пошел на этот аттракцион, на меня посмотрели снизу вверх и вместо того, чтобы спокойно уточнить мой возраст, грубо спросили «родители где, тебе сколько лет то».
Сложилось впечатление, что ваша корпоративная этика не позволяет вашим сотрудникам нормально относиться к тем, кому меньше 18, а знаете, уважение заслуживают не только «взрослые»! НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ УВАЖИТЕЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ ТОЛЬКО С ТЕМИ, КТО ВЫГЛЯДИТ СТАРШЕ 18! За этот отдых я устала выслушивать надменное «девочка, тебе лет то сколько», хотя мне 21, и меня можно об этом спросить ВЕЖЛИВО, как ваши сотрудники, похоже, не умеют. То, что я не выгляжу на свой возраст, не значит, что мне можно тыкать и издеваться надо мной.
Продолжаю про веревочный парк. Моего брата отказались туда пускать. Я спросила, почему, на что получила ответ «он не слушается». Я ответила, что, во-первых, не пустить нас никто не имел права, во-вторых, какая проблема вообще. На что мне ответили: «с чего это не имею права? Он прыгнул с высоты». Извините, а не обязанность ли ваших сотрудников следить за тем, кто как «прыгает»? Так потом я ещё узнала, что этот же сотрудник тогда позволил брату спуститься БЕЗ СТРАХОВКИ. И при этом не пускал за «нарушение правил», которые сам очень грубо нарушил по факту дважды: разрешив спуститься без страховки и не уследив за ребёнком. И в ответ на все это у него хватало наглости хамить.
Зашли на чай в середине дня в не обеденное время, сотрудники разговаривали между собой матом, но очень громко. Ладно бы, если они прекратили, но это продолжалось при нас.
На горках в аквапарке, которые 18+, у меня попросили паспорт. И я все понимаю, я показывала его на кассе, но спросили у меня его ещё раз прямо на горке, извините, а откуда я его достать должна была? Кстати, спросили, как обычно, грубо. У вас, я так поняла, понятия "вежливость" и "уважение" не знакомы никому.
Перейдём к обслуживанию номеров. Так как мы заезжали поздно и не успели на ужин, нам собрали ланчбоксы, за это спасибо. Но, когда мы поели, я специально оставила их рядом с мусорным ведром (в само ведро они не помещались), чтобы их выкинули. В итоге их никто не выкинул, поэтому на следующий день я их кое-как запихнула в урну, после чего только выкинули.
Также я сделала вывод, что единственное, как тут проводится уборка — вынос мусора. Все! Мы специально весь день не появлялись в номере, чтобы номер убрали, а в итоге нам даже не положили туалетную бумагу!!! За весь день!
Кстати о выносе мусора… Пришли к нам убираться, точнее выносить мусор. Вроде бы все было нормально, НО потом я зашла в ванную комнату и увидела на полу пакет с мусором из урны, которая в этой же комнате. Понимаете же, что там? Да, использованная туалетная бумага. в номере. на полу. после уборки. Что простите?
Захотела налить себе стакан воды в номере — на дне стакана липкое желтое пятно. Одно из полотенец тоже грязное — в жёлтых пятнах.
И ещё хочу сказать, что отвечать на мой отзыв «надеемся, в следующий раз вам будет здесь лучше» не надо, потому что вы уже сделали все, чтобы мы сюда больше не вернулись. Спасибо за самый отвратительный отдых!
Advantages
нет
Disadvantages
хамское отношение персонала
грязь
Added
03.08.21
02:05
(4 208 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment