Окская Жемчужина 3*

ПОЗОРИЩЕ! Хуже отеля я в жизни не видела. Никогда и ни при каких условиях никому вас не посоветую!!!!

Когда заселялись, молодой человек на ресепшн с насмешкой на мой вопрос о том, что предоставить для заселения, ответил, что заселит только совершеннолетних, даже не взглянув на документы для начала.

Когда шли на колесо обозрения, младший брат подбежал чуть ближе к колесу, пока я показывала карточки, на что получил от сотрудника гневное и раздражённое «сначала на кассу, вход с другой стороны», при том, что он был на безопасном расстоянии и просто смотрел.

Придя на веревочный парк, спросила, что и как тут работает. Сотрудник за весь разговор ни разу не поднял на меня взгляд, все время смотрел под стол и раздраженно бубнил, в ответ на мои вопросы. Даже банального "здравствуйте" я от него не услышала.

Этот же сотрудник веревочного парка через несколько дней, когда мы пришли, также грубо и надменно разговаривал. Когда я подошла, чтобы брат пошел на этот аттракцион, на меня посмотрели снизу вверх и вместо того, чтобы спокойно уточнить мой возраст, грубо спросили «родители где, тебе сколько лет то».

Сложилось впечатление, что ваша корпоративная этика не позволяет вашим сотрудникам нормально относиться к тем, кому меньше 18, а знаете, уважение заслуживают не только «взрослые»! НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ УВАЖИТЕЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ ТОЛЬКО С ТЕМИ, КТО ВЫГЛЯДИТ СТАРШЕ 18! За этот отдых я устала выслушивать надменное «девочка, тебе лет то сколько», хотя мне 21, и меня можно об этом спросить ВЕЖЛИВО, как ваши сотрудники, похоже, не умеют. То, что я не выгляжу на свой возраст, не значит, что мне можно тыкать и издеваться надо мной.

Продолжаю про веревочный парк. Моего брата отказались туда пускать. Я спросила, почему, на что получила ответ «он не слушается». Я ответила, что, во-первых, не пустить нас никто не имел права, во-вторых, какая проблема вообще. На что мне ответили: «с чего это не имею права? Он прыгнул с высоты». Извините, а не обязанность ли ваших сотрудников следить за тем, кто как «прыгает»? Так потом я ещё узнала, что этот же сотрудник тогда позволил брату спуститься БЕЗ СТРАХОВКИ. И при этом не пускал за «нарушение правил», которые сам очень грубо нарушил по факту дважды: разрешив спуститься без страховки и не уследив за ребёнком. И в ответ на все это у него хватало наглости хамить.

Зашли на чай в середине дня в не обеденное время, сотрудники разговаривали между собой матом, но очень громко. Ладно бы, если они прекратили, но это продолжалось при нас.

На горках в аквапарке, которые 18+, у меня попросили паспорт. И я все понимаю, я показывала его на кассе, но спросили у меня его ещё раз прямо на горке, извините, а откуда я его достать должна была? Кстати, спросили, как обычно, грубо. У вас, я так поняла, понятия "вежливость" и "уважение" не знакомы никому.

Перейдём к обслуживанию номеров. Так как мы заезжали поздно и не успели на ужин, нам собрали ланчбоксы, за это спасибо. Но, когда мы поели, я специально оставила их рядом с мусорным ведром (в само ведро они не помещались), чтобы их выкинули. В итоге их никто не выкинул, поэтому на следующий день я их кое-как запихнула в урну, после чего только выкинули.

Также я сделала вывод, что единственное, как тут проводится уборка — вынос мусора. Все! Мы специально весь день не появлялись в номере, чтобы номер убрали, а в итоге нам даже не положили туалетную бумагу!!! За весь день!

Кстати о выносе мусора… Пришли к нам убираться, точнее выносить мусор. Вроде бы все было нормально, НО потом я зашла в ванную комнату и увидела на полу пакет с мусором из урны, которая в этой же комнате. Понимаете же, что там? Да, использованная туалетная бумага. в номере. на полу. после уборки. Что простите?

Захотела налить себе стакан воды в номере — на дне стакана липкое желтое пятно. Одно из полотенец тоже грязное — в жёлтых пятнах.

И ещё хочу сказать, что отвечать на мой отзыв «надеемся, в следующий раз вам будет здесь лучше» не надо, потому что вы уже сделали все, чтобы мы сюда больше не вернулись. Спасибо за самый отвратительный отдых!