АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Vacation as a Family with children in July 2021
02.07.21 - 13.07.21
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не простой отдых

Translate

Ездили в июле большой семьей, 6 человек. Прилетели рано утром, заселили около 11 часов. Бронировали виллу с тремя спальнями, предоставили виллу номер 3038. В номере не работали холодильник и телефон. В день заселения подошли на ресепш и сказали о проблемах. На следующий день снова подошли на ресепшн, затем зашли в гест к администратору, также сказали про проблемы, затем сказали нашему гиду (Корал). Третий день, снова прошли по всем, и обратились к администратору по виллам, вечером пришли , посмотрели холодильник, не работает, поменяли, но он морозил в морозилке, но не холодил в холодильной. К слову сказать, телефон так и не сделали за все время отдыха, обращались еще несколько раз, но безрезультатно. Для проживающих в вилле предусмотрен рум-сервис бесплатно( вернее он входит в немалую стоимость виллы), но без телефона этот сервис теряет смысл. Таким образом, по любому вопросу идешь ножками в главный корпус . Пополнение бара, та же история, пока не скажешь, не пополнят. Уборка, как обычно, но полы не помоют если не скажешь.

Купались в основном на пирсе для вилл, сначала не было сходов с пирса, потом день на четвертый , сделали. Заход в море очень не удобный из-за камней. Дети ходили несколько раз на пляж основной, там заход лучше, навозной песок. Море чистое и очень теплое. Два дня была протянута какая-то труба от пирса с основного пляжа до нас и выходила какая-то грязь из трубы. Бассейны на территории периодически зеленели. Есть аквапарк , дети ходили, понравилось. Полотенца выдают в СПА, если живешь в корпусе, то удобно, но если на вилле , то опять не очень.

Ресторан - без замечаний, столы свободные всегда (почти всегда, один раз переждали, один раз сидели за двумя четырехместными) были, очередей практически не было, поначалу еду раскладывали сотрудники, затем стали выдавать перчатки и набор еды стал самостоятельным, маски выдавали также на входе, но в них ходили наверно только мы. Ассортимент блюд и фруктов большой. Минус - мухи.

Аля-карт. Записались в день заезда, пока ждали номер. Турецкий и рыбный бесплатно, итальянский за деньги. Рыбный выше всяких похвал, обслуживание быстро, четко, внимательно, еда вкусная. Турецкий - просидели 1 час 30 минут, принесли только холодные закуски, за основным блюдом сами ходили к официантам раз пять, итог, плюнули и ушли, при этом гости за еще одним столиком тоже ушли, остальных обслуживали нормально, то ли с официантом не повезло, то ли отношение к русским такое. К слову сказать совпадение или нет, ушли тоже русскоговорящие, а два столика рядом были, семья и пара турецкоговорящие, ушли сытые и довольные, за это время им принесли холодные закуски, горячие закуски, основное блюдо и десерт. На территории есть несколько баров и кафе со сладостями.

Экскурсии. В связи с пандемией, решили съездить только на рыбалку, наш гид посоветовала поехать на профессиональную, рано утром, сказала что максимум 12 человек туристов. Итог, на яхте было туристов 20 человек, плюс три гида. Ели стоя. После рыбалки, выходим с яхты, всех забирают гиды, а нас никто не встречает. Мы с детьми, на пирсе, на улице 35 в тени, дозвонилась до гида, та не в курсе. Нас любезно подвезли другие, гид из Интуриста, они ехали в нашу сторону, и водитель согласился.

Шоу. По вечерам были два раза в неделю концерты на большой поляне.

Подытожим, отель не плохой , с хорошим потенциалом, если заменить менеджмент и частично персонал. Если честно, это пятый наш отель в Турции и увы несмотря на то что самый дорогой - самый худший.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Территория
  • питание
  • море
  • Персонал
  • сервис
  • пляж.
Added: 04.08.2021 15:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 151) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 4
  • Readership: 5 710