АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2370 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2021
26.07.21 - 31.07.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отсутсвие сервиса портит всё

Translate

Начнём сразу с главного: самый большой минус этого отеля-отсутствие сервиса!

Мы очень ждали этого отпуска и следили за отелем в Инстаграм, упивались их живописными фотографиями моря.

1. отвратительное отношение работников к гостям портит все!

2. Ресепшн это лицо отеля, и у дельфина надо сказать оно крайне неприятное.

3. Потёк кондиционер в номере: принесли ведро. кондиционер сломался-попросили переселится. Вечером после ужина подошли узнать, что с переселением, ответ: номер есть, переселяйтесь. Но мы сейчас на Экскурсию уезжаем, нам в ответ: либо вы сейчас в 8 вечера переезжаете в другой номер, либо остаётесь в этом до конца отдыха. Надо было видеть и слышать тон администратора, хамский, надменный

4. Опоздали на экскурсию, пошли собирать вещи, переезжать

5. Об Извинениях за доставленные неудобства здесь вообще не знают. Здесь вообще все гостям отеля делают большое одолжение тем, что предоставляют услуги проживания, питания.

6. Персонал никогда не здоровается. Исключение: Лиза на ресепшене, Ада, Мадина и остальные тебя в ресторане. Они доброжелательны, улыбчивы. Спасибо им за работу.

7. Уборщицы - очень весёлые женщины, каждый день убираются, меняют все полотенца, даже когда они чистые готовы их поменять. Но один нюанс-открывают дверь после первого стука, в одежде ты или нет, спишь или нет- твои проблемы. У них график. уборка в присутствии гостей-это неправильно.

8. Нет сезонных фруктов в ресторане: одни сливы, яблоки. Когда напротив в лавке битком арбузы и дыни

9. Случилась сильная гроза, весь берег заполонили щепки, коряги и огромные деревья. Они лежали 4 дня огромными кучами, так как камазов в абхазию нет, вывозить не на чем. Куда делись все машины -совершено необъяснимо.

10. до тех пор пока не начались крики и возмущения на ресепшн брёвна так и лежали.

11. Систематическое отключение света-это тоже необъяснимое явление. Стабильно ночью с 03:00 до 05:00. И вечерами тоже вырубает: ни помыться, ни голову посушить, кондей соответственно тоже не работает.

На пляже в первую неделю было очень много собак. И вроде бы они даже миленькие, но не тогда, когда помечают все лежаки под навесом (((

Резюмируя скажу, что не стоит ожидать от отеля сервиса 4-5 звёзд. Лучше воспринимать его как гостевой дом с удобствами и питанием. Но цена не соответствует качеству, доплати мы 30 тысяч-можно было бы полететь в хорошую турецкую 5*. (К сожалению ковид внёс свои коррективы на летний отдых)

  • Близость пляжа
  • территория
  • Сервис
  • однообразное питание
  • хамство персонала
Added: 05.08.2021 21:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 416 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Stephanie Berezova
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2014
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 607