Vacation as a With family in
August 2021
- Recommend this hotel
01.08.21 - 15.08.21
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Приятно удивлена отдыхом в Сочи
Никогда не писала отзывы об отелях и наверное не стала бы писать и дальше, однако отзыв мой не о плюсах или минусах отеля, хотя они безусловно конечно же есть. Мой отзыв про сервис в целом. По роду деятельности занимаюсь клиентским сервисом уже много лет. Так вот в этом отеле этому явно уделяется много внимания и кто то из менеджеров явно знает что такое hospitality в прямом смысле этого слова. Так при размещении нас приняли очень радушно, нам несколько задержали рейс и настроение было не очень, номер оказался довольно шумным, но нас без проблем переселили на другую сторону на следующий день. Уборка в номере отличная и горничные приветливы, причем на это абсолютно не влияет, оставил ты им чаевые или нет - проверено :). Практически каждый день приходит девушка-менеджер и спрашивает довольны ли уборкой, если повесить табличку "не беспокоить" опрос не произведет. Официантки в ресторане в меру смешливы, официанты в меру серьезны, при входе в ресторан вас встречает девушка, желает доброго утра/вечера и приятного аппетита. И если вы встречаете в дверях сотрудники отеля, вам всегда подержат дверь и пропустят вперед. Первые дни я думала: наверное мне кажется, но нет :) все так, причем каждый день.
Ольга rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
4.4 Beach
5.0 Children services
4.3 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Персонал
расположение
номера
пляж
Disadvantages
Несколько однообразная еда
Added from hotel
10.08.21
18:00
(1 217 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment