АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3002 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
04.08.21 - 11.08.21
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с ребёнком в августе 2021 года.

Translate

Отдыхали в отеле The Sense De Luxe Hotel с 4.08.21 по 11.08.21. Что понравилось: русскоговорящий персонал, красивый номер, современный дизайн отеля, отель очень красивый, на пляже много свободных лежаков, есть пирс, у бассейна 2 горки детских, есть кондитерская, кафе у бассейна, на пляже и на пирсе, фитнес центр, спа центр маленький (хамам и сауна входит в стоимость, работает до 19.00 час.) Из минусов: у отеля очень маленькая территория, её практически нет, слабая анимация, её тоже можно сказать и нет совсем, чтобы попасть на море нужно выйти из отеля и идти примерно 5 - 7 мин пешком, это не первая линия как заявлено, до пляжа можно доехать на электрокарах, но за всё время нам удалось лишь раз прокатиться. Пляжные полотенца выдают в отеле, а не на пляже, то есть ты их тащищ сначала туда, а потом обратно, чтобы сдать. Вайфай платный 15€ за 5 дней. Еда в отеле на троечку, морепродуктов практически нет, раба жареная одного вида и всё, каша на завтрак одна и как правило манная, супы в обед странные 2 вида, салаты только помидоры, огурцы и зелень, есть ещё из капусты, на этом всё, десертов много, много разных сыров, достаточно фруктов, в рестораны А-ля карт записаться не удалось, нет мест, хотя пытались это сделать на второй день как приехали. Отель не подходит для отдыха с детьми!!!! Он скорее рассчитан на взрослых бездетных, которые приехали неспешно отдохнуть . Детей очень мало и заняться им нечем. Еда не рассчитана на детишек, есть детская комната, но она плохо оборудована, игрушек мало. Вечером есть беби тайм, 5 песенок под которые дети танцуют и на этом всё, развлечений для детей больше в отеле нет, как и для взрослых. У бассейнов ( один взрослый и один детский) никогда нет свободных лежаков, развлечений никаких скучно. Есть две горки, их включают по расписанию с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00. Рядом с отелем нет кафешек и магазинчиков, то есть вечером погулять в городе не получится. По дороге от аэропорта заехали в 7 отелей и только потом привезли нас, то есть отель далеко и когда на экскурсии едешь с ребёнком этот момент важен, так как дети быстро устают.

Пару слов о компании Анекс тур: изначально у меня был куплен тур в другой отель (ваучер на руках), за день до отлёта, мне на почту пришло письмо, что отель не подтверждён (хорошо, что это письмо я увидела, а могла и не увидеть). Позвонила в колцентр, мне сказали, чтобы я написала письмо менеджеру, мне письменно ответят, по телефону менеджер не общается и связаться с ним невозможно. Письмо я написала попросила подобрать несколько вариантов для отдыха с ребёнком, также указала что готова доплатить если это необходимо. Мне ответил менеджер через полдня и предложил только один отель The Sense Delux указав, что других альтернатив мне предложить не могут. Хочешь соглашайся, а хочешь нет. Отпуск то уже идёт. А если не согласен, то ты должен ещё формы заполнить, чтобы тур свой отменить и когда тебе деньги вернут не понятно и не понятно в полном ли объёме. Считаю, это возмутительным!!!! Больше сотрудничать с Анекс тур не буду. Потом я выяснила, что тот отель в который я хотела поехать в этом году даже не открывался из-за Кароновируса и тур оператор не мог об этом не знать, я сама звонила в колцентр Анекс тур спрашивала работает отель, мне сказали бронируйте работает, так что всем советую перед бронированием выяснить работает ли ваш отель на сайте отеля, а то как я, поедите за приличные деньги не туда куда хотите, а туда куда Аннкс тур решит.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • русскоговорящий персонал
  • красивый номер
  • современный дизайн отеля
  • на пляже много свободных лежаков
  • есть пирс
  • у бассейна 2 горки детских
  • есть кондитерская
  • кафе у бассейна
  • на пляже и на пирсе
  • фитнес центр
  • спа центр
  • очень маленькая территория
  • анимации можно сказать и нет совсем
  • кормят на троечку
Added: 11.08.2021 17:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 468 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А еду в ресторане по-прежнему повора накладывают или уже нет?
Большенство блюд в свободном доступе, но есть и еда которую накладывают повора.
Также остался не доволен отелем и Анекс тур, ситуация та же, за 3 дня предложили этот отель. Отдыхал с семьёй троём в августе. Особенно не понравился пёс на ресепшн который был 10.08 в 5:55(утра), который не смог сдачи дать с 100$ за интернет (15€) и сказал что это мои проблемы и вызвал охрану и не выпускал из отеля. Медсестра в отеле крови боится, получил травму головы, она побоялась подойти, помогли наши РУССКИЕ! В больнице не помогали, пока я не оплатил и они не увидели подтверждения на почте, кровь текла по лбу и всем по барабану, потом зашили, через 3 часа. Не советую данный отель!

Все верно Вы описали! Сейчас,в этом отеле отдыхаем. Постоянно два вопроса: 1- где ультра все включено? 2- почему этот отель DE LUXE? Найти ответов не можем ! Потому ,что здесь ,это только на бумаге((

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (492) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 3 002