Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5*

Name: Не возвращают деньги за отмену брони
Item: Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
Rating: 1
Author: Елена

Russia Vityazevo

Елена

Russia Khabarovsk

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 2 / 2

Reviews: 2

Comments: 5

Readership: 928

Photos: 6

say Thanks

Thanks

301

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Отзыв об отеле Great Eight Ultra All Inclusive & SPA (отель был переименован 01.01.22)

Vacation as a C маленькими детьми in

June 2021

18.06.21 - 24.06.21

- Do not recommend the hotel

1 accommodation

1 service

1 food

Complaint - does not affect the rating

Елена

Khabarovsk, Russia

Tourist

Не возвращают деньги за отмену брони

28 апреля забронировали 3 номера, один номер был отменён в течении 5 минут. Два других номера в мае. Дата заезда с 18.06-24.06. Бронирование было по 100% предоплате с карты Сбербанк, по договору срок возврата денежных средств в течении 45 суток. На сегодняшний день 13 августа деньги не возвращены в сумме 286 тысяч рублей. На звонки уже не отвечают и не перезванивают, по электронной почте не отвечают

TRANSLATE

Advantages

Нет плюсов

Disadvantages

Нет возврата денежных средств

Added 13.08.21 09:36 (402 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Yunona Polshina Hotel representative

15:31 19.08.21

Уважаемая Елена! Спасибо, что нашли время и написали! Пожалуйста, примите наши извинения за некоторые службы отеля, которые не смогли предоставить сервис на должном уровне. Все, что мы можем сделать сейчас, помимо извинений, это разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Чуваткина Ксения Евгеньевна, исполняющая обязанности Управляющего отелем Great Eight Ultra All Inclusive & SPA 5* in Miracleon.

Irina Padalko Tourist, Blagoveschensk, Russia

19:22 24.09.21

Добрый день ! Аналогичная ситуация с возвратом , заявление написано 6 августа , уже прошли 45 дней . Возврата так и нет. Первый раз с таким не этичным финансовым поведение сталкиваюсь в позиционируешемся себя 5 звездочном отеле

Елена Tourist, Khabarovsk, Russia

10:06 29.09.21

Мы писали претензию о возврате неосновательного обогащения и отправляла по их юр адресу, получила официальный ответ. Предлагают перенести дни отдыха. Нас это не устраивает, на недели отправляю им исковое заявление о возврате денежных средств с процентами. А процентов юрист посчитал столько же сколько сумма долга. Посмотрим чем закончится.